工作量考核在公立医院绩效管理中的应用

许满意

摘要：随着近年来我国医疗环境的不断发展，现代管理人员认为在进行医疗内部的工作量考核建设时，需要明确医院经济管理的现状并探讨其重要性，通过对现状进行分析，发现绩效与薪酬在管理时缺乏公平性。随着近年来现代化公立医院的不断发展，在进行人力资源的管理，是最重要的一项管理内容，就是通过工作量对人力资源进行考核，这样能够使人力资源在公立医院中的应用质量得到最优化的提升。而工作量考核则是其中一项最为重要的绩效管理考核内容，需要相关工作人员引起高度重视，这样才能保障公立医院的绩效管理质量。

关键词：工作量考核;经济管理;应用方案;

随着近年来医疗环境不断建设和发展，相关工作人员需要建立完善且科学的考核体系，通过这种方式能够使我国整体的医疗环境得到改善转变人才匮乏的问题，让更多的医疗人才在我国的医疗环境中，为民众提供更为良好的服务。除此之外医院的建设对于我国社会和经济的发展来说极为重要，工作人员需要了解我国目前公立医院的绩效管理体系，并且建立竞争和激励的绩效考核内容，这样能够使管理工作更为顺利的进行。

一、医院绩效管理存在的问题

医院的绩效管理主要是由各科室和院长各个阶层领导带领所有医疗人员一起参与，主要是对医疗人员个人工作内容、工作成绩展开评价和考核，但大部分医院的绩效管理还存在诸多问题。

1.忽略了薪酬与工作量考核建设的融合

第一，薪酬与绩效相互融合呈现绩效健康发展的关系，在正常情况下来说，医疗人员的业绩状况和对其绩效结果产生直接影响，但如果没有将工作量考核建设与薪酬进行有机的结合，就有可能导致医疗人员的业绩不能够与自己所获得的薪酬相匹配，导致医疗人员的积极性降低。说明存在的问题。第二，除此之外，在医院进行管理时，很多医疗人员的奖金以及绩效不能得到有效的优化，这就进一步影响了医院在开展经济管理的调配和财务管理时存在问题。说明存在的问题，而不是强调重要性。第三，目前我国的医院在建设过程中总体绩效建设制度还存在一定的问题，或者是有一部分医院虽然建立了一定的管理体系，但在实际管理过程中并没有将相关的工作落到实处，故而导致在进行绩效评估时，并且在过程中的缺失或者漏洞，这就会对相关工作人员的绩效管理质量造成影响。

2.工作量考核建设缺乏公平

绩效评估体系指标的建设与市场的整体环境有较为密切的关系，公平性并不仅仅是指医院内部医疗人员之间的公平，也包含医院外部在市场中与医院同一级别的相关医院的外部公平。在近年来我国经济不断发展的背景下，行业竞争力也有一定的变化，随着近年来各大医院都在不断对自身的管理体制进行优化的状况，现代经济市场中其他的医院想要站稳脚跟，需要使自身的竞争力得到进一步的提升，而想要达到这样的目的，不仅需要從内部管理的角度建立绩效管理的公平性，还需要做好市场内同一级别医院的外部公平管理。但也有一部分医院在发展过程中，并没有注重外部公平的管理，这就导致人才会由于外界环境的吸引出现流失的状况，这也是导致医院内部医疗人员忠诚度不高的一个主要原因。

二、完善工作量考核的措施

1.薪酬中可变化部位比例的调整标题意思表达不明确

就目前来说，对于大部分的医院医疗人员来说，其岗位工资都属于固定工资体系，而绩效工资则是在医疗人员完成了相应的工作后所获得的额外工资，所以对于医疗人员来说固定工资的总量较少，而绩效工资才是医疗人员在工作过程中具有变化特征的，工资内容，为了使医疗人员的工作积极性得到增加，现代医院在进行工资的管理时，往往会通过对绩效工资进行调控，来对医疗人员的工作积极性进行促进，可以在一定程度上适当增加医疗人员工作岗位的固定工资，并且提高绩效工资在医疗人员总工资中的所占比，这样能够最大限度的改善医疗人员自己凭实力所获得的工资待遇，这样能够有助于提高医疗人员的工作积极性。

2.建立公平原则

在开展绩效制度的管理时，需要建立起一系列的公平原则。在进行公平原则的建设，是医院需要根据自身内部的特点进行分析，并且了解自身医院在市场上的定位，通过对定位和管理方式进行优化，能够帮助工作人员了解绩效制度建立的合理性，工作人员尤其需要调查行业内同级别医院的发展状况，以及对不同岗位医疗人员所提供的绩效待遇，可以结合实际的工作状况做出相应的医疗人员分类，这样能够在一定程度上使医疗人员的工作质量得到提升。也可以直接对医疗人员进行有效的绩效结构分类，保证医疗人员在不同的岗位所获得的报酬更为合理

3.转变绩效工资比例

在传统的薪资结构中，并没有建立完整的绩效评估体系，而绩效评估体系的建设也仅仅是在近年来资本流入市场后形成的一个管理体系，在应用过程中存在的问题较为明显，所以对于不同医院的实际操作来说，产生的影响也较为明显，在这样的状况下，医院需要建立更高效的绩效评估体系，并且每一个岗位都需要针对不同的内容作出对应的考核建设，使不同的岗位都能够获得相应的职责约束，避免医院在激烈的市场竞争中出现人才流失的情况。

四、结语

医院在整体发展过程中受到外界影响的因素较为明显，而在对相关工作人员进行绩效管理时，做好相应的工作量考核，能够最大限度的使公立医院的发展质量得到提升，而工作人员需要了解工作量，考核在应用过程中存在的问题，并且做好有效的监督管理，这样才能使医院内部绩效考核的质量得到提升，这对于我国的医院发展来说至关重要。

参考文献

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