基于功能多元化理念的技术服务类办公空间设计研究

宋浩哲 朱斯坦

（湖北工业大学土木建筑与环境学院,湖北武汉 430070）

一、我国技术服务类办公空间发展现状

技术服务类办公空间是从事产权商品交易活动和技术中介服务的办公场所，属于展览、行政、金融、交易等多种属性相融合的复合多功能办公空间，简而言之就是交换商品技术成果的办公场所。主要为初创小企业或团队提供所需的基础设施和一系列支持性综合服务，使其成为成熟企业的一种新型经济组织，其室内设计归类于办公空间领域。2014年李克强总理提出“大众创业、万众创新”的创业口号，全国开始全面推广“双创”空间的发展与建设，技术服务类办公空间如雨后春笋般出现在全国各地。

虽然技术服务类办公空间在我国发展迅速，但是只停留在制度发展的宏观层面，与之配套的室内设计发展较为缓慢，具体表现为对国外设计成果直接“拿来主义”，盲目照搬导致空间出现“水土不服”，空间功能不满足实际使用需求等问题。室内设计无法真正解决从业人员的功能诉求，忽略了技术服务类办公空间多重属性的内涵。

二、基于功能多元化理念的技术服务类办公空间特点

1.功能多元化理念

功能多元化理念源自密斯·凡·德·罗的“流动空间”理论。他在巴塞罗那德国馆的设计中第一次提出“自由灵活的空间组合”，设计中取消了室内空间的封闭隔断，使得不同功能空间之间相互连接、过渡自然，这些空间都是处于流动的状态，可以伴随着功能或是情感的需要随意变化，这一理论创新打破了原本室内空间单一功能的枷锁。

在现代办公空间设计中，功能多元化主要包括功能性、多元性、统一性和人本性这四个概念。功能性即空间的充分利用，空间内功能合理穿插，使空间功效得到充分发挥，提高空间利用率。多元性即空间所包含的功能种类多样、形式丰富，以满足人们不同的使用需求。统一性是立足于功能性和多元性之间的一种平衡，不同种类功能都隶属于空间这一整体，空间内的功能互补和动态平衡是统一性的关键所在。人本性即人性化设计，空间设计立足于以人为本，使空间更好地服务于人、为人所用。

2.功能多元化技术服务类办公空间的特点

办公建筑内部空间是一个不断发展变化的动态空间，从亨利·福特的流水线工厂理论，再到弗雷德里克·泰勒的科学管理理念，近代办公空间发展方向逐渐从对工作效率的追求转变为对场所功能的思考。

20世纪初期，过于标准化、模块化的流水线生产模式将工作秩序凌驾于人性之上，千篇一律的“盒子空间”限制了办公人员的思考能力和创新能力。现如今，“双创”背景下技术服务类办公空间需要充分考虑设计的功能性和多元性，越是功能合理的空间越能促进办公行为的发展与创新，多种类的功能也更能激发员工的办公活力。

三、功能多元化技术服务类办公空间的设计原则

1.功能设计原则

技术服务类办公空间设计的首要任务是满足功能的需要，因为办公属性的特殊，内部布局会出现多家初创团队的联合办公，这就要求设计师能否深刻理解空间功能与使用者的关系，以及各个空间之间的内在逻辑。一是要把握空间立足于功能，即空间的形式要与功能流线所契合，不同的空间满足不同的使用人群、不同的办公需要；二是功能多元化组合，即多种功能在空间内相互渗透，空间内以单一功能为主导，兼具多种复合功能；三是多空间共同营造多功能，办公空间的整套行为模式可以看作是一个大的多功能集合，由大大小小的多个空间所构成，其各自负责办公流线中关键的一环，最终组合形成一个功能闭环。

2.多元设计原则

功能多元化设计提倡办公空间的多元化发展，即空间功能的多元化。通过功能之间的内在联系将办公空间的不同功能分类整合，以合理的布局方式将空间有序排列，使功能之间互相发展、互相补充，主要通过空间的特殊营造或是室内家具的功能组合来达到多元设计。空间的特殊营造指的是将分类后的同一类型功能赋予到单一空间或空间组合内，使得该空间兼具多种功能，如目前技术服务类管理方要求多增加休闲娱乐的过渡空间以便吸引初创团队前来入孵。室内家具的功能组合则通过空间装置的变换来获得新的功能，家具组合摆放位置的不同都能给空间带来多元化的动态体验。

3.人本设计原则

以人为本是当代办公空间设计的决定性因素，空间设计要把人放在主导地位。人本思想在20世纪以来逐渐发展壮大，打破了原本由机器主导的工业办公体系，以人的需求为导向的办公空间设计，从人性化角度出发，提升办公空间设计的实用性。

人本设计体现在平面布局和办公环境中。平面布局优先考虑到各部门之间的功能联系，合理布置功能区域、优化各类工作流线、简化访客办理流程，给人们营造一个温馨舒适的办公环境。更加开放包容的办公环境是人本设计的特征，充分考虑到员工的心理健康，不必局限于传统的标准化“小隔间”，开放式办公环境更加自由，多种类别、多种组合形式的办公家具加强了团队的凝聚力，充分发挥其主观能动性，也让办公氛围更具生机与活力。

四、功能多元化技术服务类办公空间的营造思路

基于功能多元化理念所得出的设计原则，技术服务类办公空间设计的前提是分析空间的各项功能需求，在满足多元功能的整合后，才能推导出合理的空间布局。技术服务类办公空间除了满足办公建筑的基础办公需求外，还必须满足成果展示、项目咨询、项目交易、政务服务、路演汇报等多元化功能，将这些功能按类别可以分成以下四大功能圈：展示功能、服务功能、交易功能、活动功能，进而根据这四大功能圈推导出合理的布局划分。

1.展示功能

展示功能主要是展示陈列交易数据、科技政策和交易信息等，使访客第一时间获取想要的信息。展示设计是以信息传达为目的的空间设计形式，通过空间布置和科技手段恰当地将信息内容进行整合提升，并使之可视化、个性化和理想化。由于这些信息的接受是访客进入科创空间深入了解后续功能的前提，布局设计往往把展示空间放在最前列，这与接待功能不谋而合，属于多功能互相渗透的前置空间，所以展示功能往往和门厅、接待大厅共同构成一个多元组合空间。

2.服务功能

服务功能主要包含有交易服务、行政保障服务和自助服务，由于服务功能的特殊性，在设计流线时要注意内部员工和外来访客的分区流线设计，做到空间内流线合理、相互渗透。研究表明，公共服务设计能够明显改善人在环境空间中的心理感受，并引导和改变人的行为习惯。等候区设计是服务单元设计的要点，服务大厅等候区是等待业务办理的场所，通常客户在等待过程中会感到焦虑，所以可以考虑将等待区域设立在落地窗边，让客户在等待之余享受到窗外美景，充分体现功能多元化设计为人服务的“人本设计”。此外，在等待区可设计多媒体电子展示墙，以提供给客户各类技术资讯。

3.交易功能

交易功能以推动技术交易为目的，主要负责技术交易对接、专利成果转化等，是整个技术服务类办公空间的核心功能单元。以交易大厅为主要构成空间，以及附属于交易功能的各类工作室为次要空间，这类办公空间都是以服务交易为最终目的。交易空间总会给人带来一种庄严的印象，这是因为涉及交易的缘故，交易空间必须给访客带来安全感，因此室内装饰的主色调会选择比较中性的色彩。

4.活动功能

活动功能即活动空间和休闲空间，又被称为多媒体动态空间，是技术服务类办公空间的交流中心，主要承担路演、汇报、会议、休闲等功能。活动空间整体造型应该简洁新颖，设计上追求功能与形式的统一，注重空间的合理布局与使用功能的完美结合。功能上考虑到汇报的特性，所以在考虑空间设计的同时加入声音设计，结合人工照明、噪声控制等多方面的要求，提升空间的感官舒适度。在室内布局中可以充分发挥多元设计的原则，路演大厅等大空间中可以包含若干小型报告厅，通过可移动隔墙来完成分区，隔墙全部打通时可以组成一个大的路演空间，隔墙闭合时又构成了多个独立的报告厅空间。

技术服务类办公空间设计要求空间动线清晰明了，空间划分具有明确的标识性，提供清晰可见的业务办理流程，在满足人员使用便捷的基础上，互不干涉互不影响。通过分析多元功能进而引导平面布局划分，依据功能需求与业务流程二者之间的逻辑关系，最终动线设计如下：展示功能—活动功能—服务功能—交易功能。办理流程设计如下：访客在展示功能中接受可视化信息，通过活动功能完成路演、汇报等信息对接与交互，在服务功能的帮助下完成服务咨询、业务办理等行政流程，最终通过交易功能达成技术成果交易与转化，实现初创企业成功孵化。

梳理上述功能流线可以得出技术服务类办公空间合理的室内布局模式：首层主要功能为展示功能和附属的接待功能，包含入口、门厅、接待大厅、展示大厅；二层以服务功能为核心，同时伴随配套休闲功能，包含政务服务大厅、自助服务区、人才服务中心、创客咖啡休闲区；三层以核心交易功能为主，搭配办公空间的办公功能，包括交易中心、运营办公区、企业办公区、投资办公区、孵化办公区；考虑到活动功能的噪音影响，将活动功能放置在尾层，包括路演大厅、活动大厅、各类会议室。

五、结语

本文以功能多元化理念为理论导向，通过空间不同的功能分区为出发点，分离出展示空间、服务空间、交易空间和活动空间四类功能空间，结合功能所需、业务流程进行空间设计，分析技术服务类办公空间设计要素，从而构建出一条适合技术服务类办公空间室内布局的新思路，实现具有时代价值的科创办公空间设计。