博物馆讲解员如何做好展厅的讲解工作

李懋涓

（木兰县博物馆，黑龙江 哈尔滨 151900）

通过研究博物馆讲解员工作内容，提高了对于博物馆讲解工作的进一步认识，在实践分析过程，作为博物馆工作人员，要结合博物馆展览实际，科学的制定更加完善的讲解工作方案，从而进一步提高讲解专业水平，进一步为博物馆讲解工作开展奠定基础。下面结合具体实际，科学的从多方面进行实践研究。

1 博物馆讲解工作的特点分析

一是讲解对象的不断变化，在之前来参观博物馆的人大多是知识分子，文人雅客和学者，但是随着社会的进步，人们的生活水平不断提高，去参观博物馆的人也越来越多，并向社会各个群体扩展。同时，我国在世界各国中国际地位上不断提高，来自全世界的外国参观者也不断增加，他们的中国的传统文化越来越感兴趣，开始纷纷走进博物馆，因此随着讲解对象的改变，讲解工作也发生了巨大的改变，所以要根据不同的参观者做出不一样的讲解方案。

二是讲解手段的不断现代化发展，随着科学技术的进步，使博物馆的讲解条件进一步完善，不断朝着现代化发展。这就需要对讲解员提出严格要求，让他们熟练地掌握现代化的讲解工具，充分地利用这些讲解工具，让讲解工作发挥最大的作用，为参观者提供高水平的 服务。

三是了解工作更加注重人性化服务，这是因为来博物馆的参观者的组成成分不同，对参观的要求也不同，这就需要讲解人员根据不一样的参观者做出不一样的讲解，满足参观者的参观要求。并且由于参观者对参观的要求不断提高，不单单只是了解文物的相关信息，还希望能够得到优质的服务。这也要求讲解工作人员要更加的人性化，是参观者能够自觉地进入到讲解的过程当中，并使参观者能够感受到更加全面细致的服务。

博物馆承载着浓厚的历史文化底蕴，是一个容纳了极为渊博知识的展览馆。优秀的讲解可以最大程度地向参观者展示博物馆的知识，达到与参观者联系交流、建立情感的目的。在讲解的过程中，合理地运用讲解技巧可以有效地实现信息传递，提升参与者的体验感。因此，需要结合具体工作实际，全面提高博物馆讲解员综合能力。

2 博物馆讲解员做好展厅讲解工作的措施

2.1 创新讲解模式，吸引参观者兴趣

在经济水平落后，科技不发达的年代，博物馆的宣传教育工作并没有顺利地展开，传统的博物馆讲解工作模式较为单一，讲解员主要是根据背诵的内容进行讲解，并不关注参观者想看什么，如何向参观者进行讲解等。随着我国经济水平的发展，社会的进步，科学技术和信息技术的到来，使大部分的博物馆的硬件和软件设施都逐渐的完善和强大起来，在管理中有了先进的技术和设备，文物也进行了多元化的展出方式。而随着人们生活水平的提高，来博物馆参观的人数，尤其是来自不同国家的参观者的数量逐年增加，他们对中国历史文化有着深厚的兴趣。针对以上种种的变化，博物馆的讲解模式需要进行及时的更新。首先从技术方面来讲，不仅博物馆的文物展览要用先进的设备，同时博物馆的讲解工作也要利用现在的信息化技术，将艺术与信息化进行融合，对讲解工作进行合理安排，不仅让参观者看到物品的展览更加现代化，也会发现博物馆的讲解更加的现代化，这样更能够吸引参观者的注意力，提升讲解效果。其次针对不同文化，不同背景，不同国籍的参观者，博物馆要编写不同的讲解词，要用最适合的讲解方式对其进行文物的讲解，在讲解的过程当中，还可以融入当下最流行的词汇，让讲解变得更加幽默，更加有趣。最后，要加强与参观者的互动，讲解员要知道参观者所要了解的东西是什么，并根据参观者的反馈信息，梳理自己的思路进行有目的、有效率的讲解，要在讲解的过程中掌握到参观者的情感变化，在讲解的过程中，不仅让参观者学到历史知识，还可以得到情感上的升华。

2.2 提高讲解员的专业素质，开展综合培训工作

博物馆是一个城市，一个地区的文化缩影，代表的是这个城市的文化形象。所以，讲解员在对文物进行讲解的时候，要注重对博物馆的文化品牌的塑造。讲解的过程当中一定要以具体的历史事实为基础，要有足够的事实依据，能够为参观者介绍我国悠久的历史文化知识。所以博物馆的讲解员不仅要具备相应的历史知识，还要具备许多其他的综合素质，对讲解员能力素质的培训要从以下几个方面进行，首先是语言的培训，要让讲解员知道自己的讲解要能让博物馆的静态标本和文物在参观者那里进行活化，所以这一过程一定要让讲解员具有高度的工作热情，提升自己的语言表达能力。其次对讲解员进行历史知识的培训，并且要跟上时代的脚步，把历史知识与现代的网络知识进行结合，才能更加吸引参观者进行参观。最后，博物馆要进行信息化平台的建设，在信息化平台上对讲解员进行定期的培训，对新的知识、网络的知识以及参观者所进行的反馈信息等进行吸收和学习，从而对自己的讲解工作提出新的要求和新的目标。

2.3 拓展历史知识面，做好讲解素材收集准备工作

博物馆的讲解员从形象气质上来说，是能够吸引参观者的，但是往往很多的讲解员在讲解的过程中却无法引起观参观者的兴趣，主要原因就是讲解员所讲解的内容并没有深层的教育意义，对于参观者来说，并不能够起到参观学习的目的，所以讲解的工作效率较低。基于此，博物馆的讲解员要从自身的知识面入手，对博物馆的长期历史发展以及整个中国的长期历史发展进行深入学习，对于博物馆所展出的文物和标本深入的研究，并且要学会一些心理学，教育学等等其它学科知识的学习，能够捕捉参观者的行为需求和情感需求，为讲解工作的顺利展开打下基础。第二，博物馆的讲解员要提高自己的写作能力，要对自己的讲解词进行细致的斟酌，着重地参考历史素材运用，学会借鉴优秀的讲解词，并通过实际的观察，把自己的讲解词进行整理与归纳，最终写出最高质量的讲解词，为参观者提供最好的讲解，让其能在参观的过程中受到教育和启发。

3 结束语

随我国经济社会水平的大幅度提升，人们的生活水平显著提高。在文化强国战略的指引下，国家各个省市的博物馆开始面向公众免费开放。博物馆的免费政策加快了博物馆工作融入社会的步伐，且和社会中的各个单位建立了非常广泛的联系，在当前的公共事业中极大地发挥着文化传播及公共教育的功能。作为博物馆讲解工作人员，要迎合时代发展，积极提高专业水平，从而全面促进博物馆可持续发展。