医院档案管理中档案管理模式改革的运用

文秀娟 王晓峰

（青州市妇幼保健院，山东 青州 262500）

科学化的医院管理模式为医院的稳定发展创造了条件，而医院档案管理是医院管理的重要内容，不可忽视。在新时代背景下，医疗事业改革成为必然的趋势，医院档案管理也需要紧跟时代的发展，制定管理改革计划，从本质角度提升管理质量，这既是医疗行业发展的需求，也是保障人们健康的重要渠道。

1 医院档案管理改革的意义

新时代中，人们更加重视健康问题，要想实现医疗服务质量的改善，就不得不考虑档案管理效率的提升，只有档案管理模式实现了便捷性，医护人员才具有充足的时间研究疾病问题，才能保障人们的健康。由此可见，医疗档案管理对于医院的长远发展意义重大，需深入探索，提出有效的改革策略。

1）档案管理改革与时代发展需求相一致。信息化技术已经融入到了各个行业，医疗行业也不例外，取得了不错的成绩，促进了医疗健康信息的广泛推广。另外，信息技术的出现使得病历档案管理过程更加便捷，人事档案调动更加高效，符合时代的发展需求。鉴于此，医疗档案管理应该做到科学化改革，最大化融入信息技术，这一发展方向符合人们的需求。

2）档案管理改革与自身发展目标相统一。一般来说，医疗行业取得的成绩与我国的高度重视有关，政府制定了多角度的医疗发展政策，效果明显。同样值得注意，如果对医院档案管理现状听之任之，就会约束医疗行业的稳定发展，尤其是给档案管理人员带来工作压力。所以，档案管理改革与自身发展目标相统一，需要视为研究的重点。

2 医院档案管理改革的困境

当前来说，尽管医院当档案改革效果显著，也获得了人们的认可，但潜在问题一直难以克服，需要进行深入探索，掌握医院当档案改革的约束因素。

1）档案管理体系不合理，管理效率不足。从宏观角度上看，医院档案管理工作的开展需要科学化管理体系的支持，但实际状况并非如此，多数的医院档案管理工作未得到重视，更谈不上制定档案管理体系，即使部分医院制定了相关的管理制度，也仅仅体现在疾病的治疗角度，档案管理制度形同虚设、毫无价值。随着时间的推移，医院档案管理工作与实际状况完全分离，与时代脱轨，既无法约束档案管理人员的行为，也无法确保档案管理工作的实施。

2）缺乏有效的档案管理意识，难以改善管理质量。医院档案管理虽然得到了国家的重视，也成为重要课题，但是管理人员的意识难以在第一时间实现转变，其仍认为医院的主要任务是治病，而不是病历材料的管理，这种片面的理解使得医院档案管理工作无法开展。另外，部分医院将医院档案管理部门视为后勤部门，管理人员往往是即将退休的医护人员，该类群体积极性不足，再加上陈旧的管理理念，进一步降低了医院档案管理质量。

3）档案管理人才匮乏，不利于相关工作的开展。当前来说，为了实现医院档案管理工作的实施，医院需要做的是培养优秀的管理人才，但是，医院档案管理人才匮乏问题一直得不到解决，部分医院为了吸引人才，不惜增加福利待遇，但更多的优秀人才看中的是医院的名气，如此一来，那些小型的乡镇医院只能束手无策。

4）档案管理资料不完善，管理范围狭窄。就医院档案管理来说，其表现出了内容复杂性等特征，为此，相关的管理人员需要做到全方位的信息搜集。但是，医院档案管理缺乏合理的信息搜集流程，管理人员只能对小部分信息实施整理，绝大多数的材料仍然在迅速流失，这就使得患者病例等重要信息缺失，为后续疾病的诊疗带来了困难。

3 医院档案管理改革的策略

鉴于前文存在的医院档案管理困境，本文提出了实施策略，希望改善医院档案管理问题，为医院的发展贡献力量。

1）创建档案管理体系，完善档案管理机制。档案管理体系被视为当前研究的核心，不少专家认为，其对医院发展有着不可替代的作用，需要根据医院的实际状况进行完善。换句话说，档案管理体系需要包含明确的管理任务，例如不同管理人员的管理任务不同，有的复杂档案信息的输入、有的复杂档案信息的查询等，如此一来，档案管理过程做到了责任到人，管理人员的工作行为得到了约束，管理质量显著提高。值得注意的是，档案管理体系的创建并非任意的，需要考虑管理人员的个人特长和岗位需求，例如信息的输入和查询人员需熟悉计算机操作技术，档案的分类和整理人员需掌握疾病的基本状况，做到分类明确。如此一来，在合理的信息管理体系的帮助下，档案管理过程更加方便，随之形成了高效的管理效率。

2）重视管理意识，实现医院当档案改革与数字化技术的结合。管理意识的改变是强化档案管理质量的前提，传统的档案管理表现为效率低等问题，且存在着质量差等缺陷，而新型的医院档案管理意识融入了数字化技术，实现了医院档案管理的改革。详细来说，网络平台的建设实现了档案管理的网络化，从本质角达到了无纸化档案管理的目的。不可忽视的是，网络平台的管理需要专业人员实时的维护，尽可能在网络平台进行档案信息的共享，提高了就诊效率。

3）强调优秀人才的重要性，强化档案管理人员的管理能力。初步研究发现，医院档案管理人员专业水平不足，为了解决这个问题，医院单位需要组织有效的专业培训活动，对管理人员实施多层次、系统性的专业知识讲解，只有如此，管理人员才能更好的适应时代的发展，进而为医院发展贡献力量。通过合理的培训活动，医院档案管理人员具备了正确的服务意识，对应的管理水平改善明显。除此之外，医院档案管理人员的能力评测不可忽视，为了激发管理人员的积极性，可将个人薪资待遇与专业水平相结合，如此一来，医院档案管理人员将全身心的投入到档案管理工作中去，提升管理效率。

4）档案管理流程的进一步优化，提高管理效率。面对繁琐的档案管理流程，医院首先要做的是优化档案管理流程，强化档案管理过程的便捷性。详细来说，传统的档案管理流程以手动为主，而新型的档案管理重视的是网络流程，两者有着显著地差异，此时需要分析传统档案管理流程存在的“盲点”，制定针对性的方案，改善管理效率。值得注意的是，对于丧失价值、信息不完整的档案资源，可直接剔除处理，最大化提高空间的利用率。如果档案资源仍然完整，就选择进一步保存，以便后续使用。

4 结语

由此可见，医院档案的管理质量在一定程度上影响着医院的发展速度，所以，需要实施科学化的医院档案管理改革。研究发现，医院档案管理改革存在着管理制度不合理、管理理念不正确、管理人才匮乏等问题，在未来的时间里，医院档案管理改革需要创建管理体系、重视管理理念、培养管理人才，借助科技手段革新管理模式，确保医疗行业的有序发展。