新媒体时代公共图书馆数字阅读推广服务研究

刘 慧

（锦州市图书馆，辽宁 锦州 121013）

随着新媒体时代的到来，管理人员、从业人员立足于图书馆阅读现状，对管理模式、阅读方法进行了有效的创新完善，并且探索出数字阅读推广服务，切实推动了行业的进一步发展。例如，在2017年，天津图书馆开展了数字图书馆深度游活动，立足于不同图书的主题特征，利用多元化的馆藏资源引导社会大众积极参与其中，以此打造出个性化的阅读活动。

1 数字阅读推广的主要服务方式

在数字阅读推广的过程中，相关从业人员应当进一步明确图书馆的主体地位，将线上线下进行有机的结合，利用现代信息技术网络技术，从真正意义上激发公众的阅读兴趣，创新服务方式及服务理念。公共图书馆数字阅读推广服务可以从多元化合作、个性化定制及创新式体验等三方面开展。

1）多元化合作。以往公共图书馆多是线下阵地服务，时间、空间和受众有很大限制，创新服务方式、开展多元化的阅读推广活动，整合资源，通过微信、微博、抖音、B站等平台发布资源和活动，扩大受众群体，让更多的读者不受时空限制参与其中，提高读者的参与感和满意度。由此可见，多元化合作服务在一定程度上拓宽了服务渠道及途径，从真正意义上实现了合作双方共赢，对传统的服务方式进行了有效的补充完善，满足了用户多元化的实际需求。

2）个性化定制。所谓个性化定制服务，从本质上来讲是立足于不同用户的实际个性需求所开展的服务，通过对用户个性的分析，快速高效的进行有效信息的搜集整合，并及时推送至用户，这一服务包括了内容的定制、资源的稳定推送以及页面导航等等，这样的服务方式和手段能够为用户量身定制，在一定程度上对传统的信息服务体系进行了优化调整。图书馆利用大数据分析用户习惯、偏好、行为，通过新媒体平台将个性化资源推送给用户，同时增设信息咨询平台，及时解答用户咨询，将所有的网络用户均定位于微信公众号的受众对象，以此实现资源的整合推广。

3）创新式体验。所谓创新式体验服务，主要是指图书馆相关从业人员及管理人员立足于现代信息技术及多元化网络平台，实现阅读的便捷性、高效性。其中，空间体验、智慧阅读、平台阅读、感官体验式阅读都在一定程度上带给公众全新的阅读体验和感受，激发对阅读的兴趣，从而积极主动的参与到阅读活动中。

2 新媒体背景下公共图书馆数字阅读推广的主要策略及措施

1）丰富数字阅读内容。现代信息技术的飞速发展在一定程度上为人们的生活学习及工作提供了便利，越来越多的数字化、信息化技术在各个行业及领域中得到了广泛的运用，并取得了显著的成效。在这样的背景下，读者的阅读需求也发生了翻天覆地的变化，从过去单一被动的服务逐渐转变为多元化、主动高效，越来越多的电子书、多媒体资源库在网络平台中得到了广泛的普及推广，其在一定程度上提高了图书馆服务的互动性、多元性，也正是由于这一特征受到了广大读者的喜爱和追求。基于此，在进行图书馆资源的推送时，相关管理人员及从业人员必须立足于创新发展、高效融合的基本原则和宗旨，转变自身的服务理念、服务方式，搭建起多终端阅读平台，筛选整合高质量数字内容资源，推送给用户，通过这样的方式，最大程度的满足读者个性需求以及精细化的要求。

2）组织开展多元化的图书馆阅读活动。在新媒体发展的背景下，人们的阅读环境也逐渐变得多样化，社会公众对于阅读活动也提出了更高的要求和标准，大多数民众愿意参与到一些趣味性的阅读活动中。基于此，图书馆在开展多元化阅读工作时应当树立以读者为本的原则，将线上线下进行有机的整合，实现文化素养与科技素养的同步发展，同时利用当下流行的新媒体平台，例如，微信公众号、微博、抖音等，对阅读活动进行及时高效的推送。同时，注重用户个性化需求，根据用户群体的个性特征开展特色化的服务。

3）强化读者的数字化视觉体验。目前越来越多的图书馆积极引入了移动互联网技术、多媒体技术、大数据技术对馆藏资源进行了有效的收集整合，并且通过读者的阅读记录及使用行为进行科学合理、智能化的预测，根据读者浏览足迹开展推荐服务，通过这样的方式实现了数据的多维度发布，从真正意义上将图书馆业务与数字化技术进行了深度渗透融合。另外，虚拟技术、3D打印技术、仿真技术逐渐渗透到社会发展的各个行业及领域中，包括科技、文化、教育等等，带给了用户全新的感官体验。在这样的背景下，图书馆应当利用自身的特色资源，结合现代多媒体技术创新自身的服务思维及服务理念，科学合理的进行环境布局和数字空间的优化，以此增强读者的实际体验。

3 关于改革创新公共图书馆数字阅读推广服务的几点思考

1）搭建切实可行的区域图书馆合作体系。从一定意义上来讲，为了切实提高公众的阅读水平及阅读能力，实现全民阅读的目标任务，社会中的公共图书馆逐渐将数字阅读推广作为核心工作进行有效的贯彻落实，采用多元化的、切实可行的策略手段提高数字阅读服务水平及能力。但值得注意的是，受人力资源、物力以及资金等等多方因素的影响，图书馆在开展推广工作中会面临多种多样的问题，导致推广的效率及质量无法得到有效的提升，图书馆独立开展推广工作的效果甚微。在这样的背景下，公共图书馆应当打破传统的单一服务模式理念，将同一地区内多个图书馆进行有效的整合，实现跨区域、跨部门、跨行业有效联动，彼此之间相互协作，鼓励多方社会力量积极参与其中，以此提高服务水平及服务范围，加大对图书馆宣传推广，通过这样的方式打造极具影响力的数字阅读品牌，创造更多的社会 效益。

2）不断调整优化阅读内容。公共图书馆服务于全体社会民众，是教育传播的重要窗口，运用多元化的手段切实推动全民阅读目标的实现，是图书馆人义不容辞的责任。新媒体时代的到来使得数字阅读逐渐渗透融入到人们的生活中，作为一种全新的阅读推广模式和理念，其在一定程度上为公众提供了便利，但同时，网络平台中阅读资源的碎片化、浅表性特征导致读者获取知识信息过于零散，缺乏完整性和有效性，甚至会产生一定的混淆。基于此，图书馆应当深入用户身边调查分析社会公众的阅读需求，立足于其兴趣爱好，革新优化阅读内容，以此凸显出图书馆服务的精准性，同时结合大数据技术深入挖掘用户要求及潜在群体，不断扩大服务范围，最终实现全民阅读的常态化发展。

4 结束语

在新媒体背景下，公共图书馆应充分利用微信、微博、抖音等平台，不断丰富数字阅读内容，组织开展多元化的阅读推广活动，强化读者的数字化视觉体验，搭建切实可行的区域图书馆合作体系，调整优化阅读内容，促进数字阅读推广服务深入发展。