物流供应链中价值创造的探讨

卢蕴琦

（对外经济贸易大学国际经济贸易学院在职人员高级课程研修班学员，北京 100029）

在许多人的认知中，物流的供应链好像和企业的销售与发展关联性并不强，也并不是企业的直接销售部门或者核心的战略部门，正是因为这样，物流供应链也被许多的企业在进行战略规划中边缘化甚至被忽略。事实上，物流供应链的有效建设可以给企业带来非常大的生产效率提升，也可以有效增强企业在市场竞争中的综合实力。

物流供应链在价值创造方面的成果形式是非常多样化的，其中既包含了与物流供应链中利益相关者的价值交换，也包含了对客户所提供的产品、服务和其他形式产品的整体感知。所以，特将物流供应链的价值创造总结为以下三个方面：依次为物流供应链集成的价值创造、物流供应链信息资源优化的价值创造及物流供应链流程协同的价值创造。本文将从这三个角度为落脚点，分别进行深入的探讨。

1 物流供应链集成的价值创造

一是实践研究方面。物流供应链在集成方面可以创造出的价值，具体是指供应链中相关合作伙伴之间在流程上的集成程度，其不仅可以充分发挥出供应链的诸多优势，也可以在实际的市场竞争中起到关键作用。且物流在实际进行运作和集成的过程中可以有效降低企业在库存方面的成本，也可以延长实际的交货期限，在于相关供应商开展集成方面的合作也可以有效提升企业在后勤保障方面的能力。相关专家在搜集近1500家针对物流供应链集成方面的资料发现，企业中供应链的集成程度越高，企业在物流方面的表现就会越好。并指出企业和第三方物流的相关服务机构进行资源整合可以有效提升企业在供应链上的管理能力，进而有效提升企业的综合经济价值。

二是理论研究方面。许多专家和学者都对物流供应链集成中的价值创造进行了深入的研究。并提出供应链中可以利用虚拟集成的方式来强化相关信息的可操作性，且在现代的物流供应链中开展虚拟的集成可以有效促进企业在实际运营中的灵活性。企业在实际进行拓宽业务领域的过程中，重视供应链中的集成并将其作为企业发展战略，不仅可以有效提升企业自身的物流价值，还可以强化企业在市场竞争中的竞争能力，改善企业内部相关业务的关键流程，进而有效提升企业的综合价值。

2 物流供应链信息资源优化的价值创造

企业在综合了互联网运营和相关信息等基本要素，利用供应链中的多个组织或者环节在信息方面的交流和合作，且要在不涉及企业的商业机密的基础上，对供应链的相关信息和数据资源进行必要的管理，进而获得相关信息资源优化方面的价值创造能力。

2.1 注重信息资源梳理与利用

物流供应链中所涉及的环节是非常多的，其中所产生的相关信息种类也是非常丰富的。对于物流供应链信息管理来讲，最基本的要求就是要符合信息资源的基本特点，并在管理中逐渐适应不同信息资源的实际特点。要在实际管理中按照信息资源在范围和种类实际的要求，不仅要重视信息资源在种类上的诸多优势，还要重视其在实际运行中的诸多需求。也要正视供应链中的不同环节在信息资源发展上的瓶颈，不断探索供应链中不同的信息资源，以切实提升和不断丰富信息资源可以创造出的价值，最终高效实现供应链中信息资源的经济 价值。

2.2 加强复杂多维式信息网络运用

在供应链的信息资源管理工作中，既包含了一些比较核心的环节，也包含了一些非核心的环节，其所涉及的环节是非常多的、所产生的信息量也是非常大的，整体呈现一种多维发展的态势。供应链的信息资源管理中，对于一些核心环节所产生的信息资源，相关工作人员要给与充分的重视，且要围绕这些核心环节在实际运营中的要求，尤其是相关信息的获取、交流等层面，积极拓展供应链核心环节的相关信息管理层面。此外，也要对供应链的一些非核心环节所产生的信息资源，给予一定的关注。

在进行供应链所产生的信息资源管理的时候，是不能够用简单的方式来处理其中所产生的信息的，要将供应链所产生的信息资源管理看做成为一个复杂且多维化运营的信息网络系统，这就需要通过不同的维度去强化企业供应链中多个环节相关信息资源的共享和交流利用，进而有效获取信息资源所创造的价值。

2.3 符合高质量信息资源要求

多个环节组成了供应链，其中每个环节都是供应链信息系统的主要组成部分，更是高质量信息资源的主要来源。在现代社会激烈的市场竞争中，信息资源已经不是仅仅关注其数量上的增长了，更为重要的是要关注信息资源的质量。企业要从质量和数量共同增长的角度出发，实现供应链相关信息资源的高效管理。对供应链中相关信息资源质量上的要求，是现代企业在信息化建设中的必然发展趋势，同时也是复杂且多维化信息网络大环境的主要要求之一。企业信息资源质量的不断提升，是供应链中各核心环节在企业运营和发展中信息资源有效性和价值型的客观反映，也是有效保障供应链中各个环节在激烈的市场竞争中，对于竞争需求的直接反映。

3 物流供应链流程协同的价值创造

3.1 物流企业与供应链成员多边合作中流程协同的控制量

在物流企业和供应链中相关成员记性合作的过程中，自组织所控制的参量是由影响系统自组织过程的诸多外部原因所决定的，其可以对系统组织中的序参量产生一定程度的放大或抑制的作用，并用此种方式来调节供应链中各成员之间合作的紧密程度。

一是需求变化。随着现代社会由原有的产品经济向服务经济与体验经济方向的转变，商品的种类也变得丰富起来，顾客的收入也随之不断得到提升，顾客对于产品的质量和附带的服务方面的要求也在不断提升，客户的需求也因此而变得多元化和个性化，提升企业的柔性化管理已经很难对现代市场的诸多变化做出最快且最积极的反应了。所以，企业需要利用供应链中多成员之间的合作，并利用流通上的协同合作，提升供应链中的柔性，以此来满足客户的相关需求，并和供应链中的多成员来共同应对客户的不同需求和挑战。

二是产业潜在进入者的威胁。由于社会的发展，社会的分工也变得越来越精细，这也迫使企业要选择自身的供应链中最擅长的一个环节进行发展，以使得企业的专业能力能够得到不间断的强化。这和一些供应链一体化的企业相比较，专业化企业在资金投入方面是非常有优势的，也会使得自身企业进入壁垒的门槛变低，这样的现象也给了许多潜在的竞争者提供了机会。所以，有许多企业会不同程度的增强和供应链上游和下游的合作，并利用供应链的系统来增强自身在行业中的实际竞争能力。

3.2 流程协同的序参量

在供应链的多成员协同合作中，核心的概念就是序参量，普遍情况下，序参量主要用来体现一个系统的变化状态和变化过程。其与控制参量之间是不一样的，序参量的影响因素主要是供应链中自组织的内部原因来决定的，其也会直接的影响供应链中多个原因在自组织过程中的变化状态，以使得供应链可以形成一个全新的结构和参量。所以，企业掌握了供应链中多个成员合作之间的序参量，就可以较好的掌握供应链系统的发展过程和演变过程。这是因为序参量不仅会影响到供应链系统的全部变化过程，也决定了供应链的最终变化结果。

3.3 流程协同的自组织过程

物流企业和供应链中的成员进行多变合作流程系统的自组织过程，主要是指在供应链系统中在控制参量和序参量的共同作用之下，供应链系统从原有的有序变化向高级别的有序变化的一个过程。需要一定前提条件的，首先需要物流企业和供应链中多成员之间的合作方式必须要是一个开放的方式，以此来保证供应链中有着较好的更新换代能力，也可以使其可以较好的和外界的诸多物质和能量进行必要的交换。其次是要求供应链自身要具有一定的非线性相关性，也就是说物流企业和供应链成员之间在流程系统上要始终保持一致，以有效降低系统内耗。

3.4 流程协同的被组织过程

物流企业和供应链中多成员的合作，二者不仅可以形成自组织过程，还可以通过被组织这一方式来有效实现。这就需要企业对可以影响自组织的序参量给与定义的外部影响，最直接且最有效的方式就是利用改变或者调解供应链中的控制参量让实际运营向有序状态转变。

3.5 物流企业与供应链成员多边合作系统的演进

在供应链的协同合作变化过程里，由于序参量是会直接影响到自组织过程的变化情况，并让供应链形成一个全新的运转形式，所以供应链中的各成员的互补性资源和互补性能力在自组织过程中有决定性的作用，这样的形式也较好的解释了物流供应链在临界点上是怎样变化的，并怎样形成一个全新的结构的。因此，在物流供应链的多成员之间要积极引入以信息共享为主的供应链信息治理办法，以有效平衡客户在需求上的变动。这种治理机制不仅可以有效保证供应链各成员之间相关信息在流通上的畅通性，同时也是整体物流供应链在价值创造上的基础保证。

4 结束语

综上所述，由于物流供应链的实际表现为网络状态的比较复杂的系统，所以在实际进行其价值创造的发展过程中，要意识到会对其产生影响的因素是非常多的，要从物流供应链的多个角度和层面进行综合性的思考和价值创造，并思考在不同的约束条件之下可以让整体物流供应链可以创造的最大价值的方式。