血站档案管理存在的问题及对策

高 宇

（河北省承德市中心血站，河北 承德 067000）

血站档案主要是利用文字、图片等形式对献血者的情况、血源管理等相关资料进行记录，它对提高服务质量、增加服务效率，为后期有关研究都具有非常大的价值。现在是信息社会，如何运用有效手段加强血站管理，是一个重要的研究方向，本文通过对血站档案管理存在问题的解决措施进行合理分析，希望可以帮助我国医疗事业更上一层楼，为人民的生命健康做好坚强的后盾。

1 血站档案的作用

1）记录血站发展历史。档案是事物发展的最好见证，它记录的是直接、真实、有效的信息。血站的档案记录的就是各地血液的采集、检验、来源、保护、运输等情况，可以通过血站档案对每天采供血液的合格率、报废率情况作出相应了解，对相关研究机构了解血站发展、总结血站经验具有重要参考价值。

2）提高血站服务质量。血站的成立是为了帮助医疗机构更好地服务于人民，及时提供人们所需的血液，血站档案管理可以方便人们快速查看所需血液的情况，对急需血源的患者提供及时治疗，做好档案管理能够提高工作效率，为社会服务作出巨大贡献。

3）保存依据，利于维权。医疗行业是最容易发生纠纷的，现在每个人的维权意识都在提高，当因为血站原因陷入医疗纠纷时，想要查看到底是哪方责任，血站档案就起到了重要作用。可以通过平时记录的储存和归档情况，拿出事实凭证，帮助血站摆脱医疗纠纷。

2 血站档案管理的现存问题

1）重视程度不足。血站对档案管理重视程度不够，导致档案管理工作滞后。血站的发展本应该是和档案管理工作同步发展的，两者相辅相成才能促进更好发展。但是在规划血站的发展时，只提到了扩展规模、人员配置还有技术方面的问题，导致大部分人员忽视了档案管理的重要性，在工作中只在意专业工作，忘记了对各种材料进行收集、归档，在以后发生输血纠纷时，不能拿出相关记录证实清白，导致败诉。

2）管理体系不健全。血站档案管理跟不上血站的发展速度，有的血站早已运行成熟，但是在档案管理上却停滞不前，有关的档案管理制度只是为了敷衍上级检查或者是挪用其他机构的管理体系，并没有针对性去制定，不能很好地发挥管理作用。管理体系不健全主要表现在两个方面：一是没有明确的管理标准。对档案管理的要求只是对资料进行收集、归档、整合，但是要做到一个什么程度并没有规范标准，有的工作人员不能严格要求自己，对于资料的填写会出现错误或者缺漏的情况，在以后的查看时会造成严重不便。二是血站档案管理部门不明确，有的血站没有设置专门的档案管理部门，而是让一些工作人员兼职管理，这必然会造成档案的管理出现混乱和纰漏。

3）缺少专业档案管理人才。长期以来，我国血站档案管理容易受到忽视，对于相关档案管理工作人员的挑选更是不受重视，一些档案管理专员缺乏系统的理论知识导致业务不熟练，工作中频频出错，缺少专业知识和判断力，这就会产生一种弊端，就是尽管工作人员花费了大量的时间和精力，但是因为对于具体工作业务和环节不熟练，很难保证工作质量，极大地降低了档案管理的工作效率。在管理人员的培养上也存在一定问题，血站缺少严格的管理制度，导致管理人员素质低下，对于管理工作认识不足，工作中存在偷懒行为，这些都是血站档案管理前进路上的绊脚石。

4）档案管理方式落后。我国很多血站的档案管理部门仍旧采用老旧的管理方式，通过手写、纸质的方式保存，这种方式不仅效率低下，而且容易毁坏，在运输查看的过程中，都有可能造成资料的损坏、遗失或者泄露。有的血站虽然开始用电子档记录资料，但是因为资金等各方面的因素，不能创建良好的工作条件，这严重阻碍了血站档案管理现代化水平的发展，致使血站管理工作进度缓慢。

3 解决血站档案归档管理的对策

1）提高对档案管理的重视程度。每一个在血站工作的工作人员，都应该把血站档案管理工作当成一件重要的事情。血站的档案管理工作不仅仅是一个人、一个科室就能完成的，它涉及血站各个层面、各科室、采供血工作各个环节的系统工程，需要通过共同的努力做好这件事，而不是相互推脱。通过讲座、汇报等各种宣传方式，让人们了解到血站档案管理的作用，提出血站档案是摆脱医疗纠纷的重要依据，是衡量血站管理的重要指标，是未来研究的重要资料，将档案管理摆在重要的位置上。

2）完善档案管理制度和工作标准。档案管理制度和工作标准是血站开展档案工作的基本保障。我国虽然有《档案法》《企业文件材料归档范围和档案保管期限规定》等法律法规，但是针对血站采供血专门档案管理实际工作没有出台任何规章制度，使得血站档案工作开展有一定的约束性。随着时代的发展，血站档案管理体系也应该与时俱进，在未来的档案管理中，应该适时完善档案相关管理制度，制定符合血站自身特点的档案管理程序、文件整理规程、归档范围保管期限表等工作标准。在组织建设中，每个血站都应该设立专门的档案管理部门，明确分工，将责任细化，避免出现工作混乱的情况。

3）建立专业化团队。档案人员专业水平、工作能力等方面的素养对血站档案管理工作的提升有着直接的影响。要适应新形势下档案信息化发展，对档案人员的知识储备提出了更高的要求，建立专业化团队迫在眉睫。第一，血站应为现有的档案人员提供专业化培训，以提高其理论、信息技术知识和操作能力。第二，合理配置人员结构，招聘档案管理专业人员，加强档案管理人才队伍建设。

4）加快档案现代化管理。现在是互联网时代，我们的科技不断进步，血站的档案管理方式也应该和现代化相结合。改变传统的手写记录，纸质存档的手段，利用网络的优势进行档案信息化建设。从硬件上来看，血站应该加大资金的投入，将硬件设施准备齐全；从软件上来看，血站可以引入专业化的管理软件或者自行开发合适的档案管理软件，加快目录数字化、全文数字化进程，提高档案利用率、统计的效率，也方便后期随时查阅所需资料。利用这些先进科技手段，促进血站档案管理的进步。

4 结语

血站档案归档管理工作是血站工作的重要组成部分，血站的发展与其有着密不可分的关系，目前我国血站档案归档管理在重视程度、管理体系、人才培养和管理方式上都存在不足，这要求血站必须加强对档案管理的重视程度，加大档案管理宣传力；制定完善的体系和工作标准，弥补之前的漏洞；对于档案管理专员，不仅要进行专业上的培养，更要重视素质的提高；用现代化的手段提高档案管理效率，在单位、个人的共同努力下，保证血站档案管理工作稳定前进。