高校辅导员班级管理的方法与策略研究

陈 功

（中国民用航空飞行学院，四川 广汉 618307）

班级管理是落实高校学生管理与行政管理工作的重要方式。辅导员的个人教育理念，影响着班级构建的方式，也影响着当代大学生的个人成长平台的好坏。学生在校以集体为单位参与学习与活动，在集体中相互影响，共同成长。社会的发展与教育体制的改革，让当代大学生的竞争压力越来越大。关注环境的变化与学生个人发展需求的变化，做好班级建设与管理工作，才能有效应对外界变化，提高学生个人竞争力。

1 辅导员班级管理工作中的问题分析

1.1 学生人数多，管理难度大

大学不同于初高中。每一位辅导员面对的班级较为庞大，从初高中阶段负责一个小班级过渡到负责一个系或者一个院的班级管理工作。加上近几年来扩招政策的实施，学生人数增多，辅导员的日常工作量越来越大。在工作量急增的当下，越来越多的辅导员难以走入学生群体去亲近每一位学生，师生之间的熟悉度不足，影响了班级管理工作的实效。加上学生的个性化想法较多，要综合了解学生，获得学生全面的信息更不是易事。

1.2 学生个性强，集体意识差

班级建设与班级管理工作强调整体。但受到成长环境与年龄特点的影响，当前的诸多大学生缺少集体意识，特立独行，以自我为中心。对于一个班级来说，凝聚力的强弱就是班级管理成果好坏的表现之一。大学生多为零零后，他们成长于思潮丰富的年代，又处于追求新潮的年龄。在进入大学之后，他们拥有了“做自己”的自由，可以自主选择，展示个性。因此，很多大学生不愿意将自己的时间花费在集体中，不愿意在集体中因他人的不同放弃自己的个性。这些特征在学生的学习、生活中都有体现。对于要实施班级建设与管理工作的辅导员来说，这些都是工作中面临的困难，要迎接的挑战。

1.3 辅导员管理意识相对薄弱

高校中的辅导员是学生成长过程中的陪伴者，是学生的引路人。在实际工作中，受到繁杂工作内容的影响，除了要管理好学生，建设好班级，辅导员们还要参与思政教育工作，参与党建管理等工作。在诸多工作的分神下，很多辅导员开始弱化自己的班主任角色，认为大学生都是成年人，没有强加管理的必要。在班级管理工作中，辅导员也因此忽视了学生的发展需求，漠视学生的诉求，很少了解学生的成长，也未能抽出时间给予学生急需的帮助。思想上的不重视或忽视让辅导员自己淡忘了班主任的角色，学生也难以将辅导员作为自己心中的请教对象，以此为前提而开展思政教育也渐渐失去说服力。没有班主任形象的辅导员，难以说服学生。辅导员对班级管理工作的忽视，影响了班级活动的开展，致使其在其它工作中难以服众，影响个人教师形象。

1.4 班级管理工作方法落后

工作方法、模式对辅导员班级管理效果有直接影响。在当前高校辅导员的班级管理工作中，一些教师忽视了学生个性化特征的了解。每一位学生都有自己的不同之处，有各自的优势和理想。辅导员未了解学生，或片面了解学生，都会影响班级管理的内容选择与方向制定。而坚持传统的班级管理模式，是最为省事、最为高效的方法。教师沿用传统的说教式方法开展高校内的班级管理工作中，期望以自己的辅导员身份压制学生。此类班级管理模式会大幅度激发成年学生的叛逆心理，不仅不会产生良好效果，还容易制造出师生之间的矛盾。无论从教育改革趋势来看，还是从学生的心智成熟度来看，填鸭式的班级管理模式明显不符合当前的学情。辅导员的班级管理工作，实际上是服务工作。总想驾凌于学生之上，不去探究创新的班级管理方式，最终结果可想而知。

1.5 班级管理内容相对片段

班级管理内容并不只是制定规则，让学生遵守，不犯错，不惹事即可。身兼数职的辅导员，如果只关注学生的遵纪守法问题，便难以实现辅导员价值。大学生要通过在校时间提升个人专业能力，提升就业能力。作为班级管理者与学生管理者，应当积极了解学生的专业知识，与专业课教师沟通，了解学生未来的就业前景与就业需求。但很多辅导忽视了大学生的学业指导与未来的就业指导。部分辅导员认为自己对学生成绩的关注，就是在关注学生的学业问题。但未关心学生的综合能力，不了解学生的职业规划，在一定程度上让学生错失了提升个人职业能力最佳的机会。还有辅导员因为个人工作时间与精力问题，根本没有认识到自身在学生发展与就业指导上可以发挥的作用，没有时间研究学生的就业问题，不能在这两方面进行提升与指导。只关心大学生的学习成绩，让班级管理工作过于片面与死板。

2 辅导员班级管理工作的有效策略分析

2.1 明确辅导员角色，提升影响力

一直以来，辅导员都以权利者自居，用“我是辅导员”这样的角色优势压制学生。在创新辅导员班级管理工作的今天，每一位辅导员都要放弃权利优势，积极开发个人的非权利优势影响力。辅导员是每一位大学生的学习榜样，辅导员越优秀，学生的学习积极性越强。除去权利，辅导员可以在个人才智、个人人为、道德品质等多个方面提高自己的影响力。辅导员有好的品格，会让学生心生敬佩。辅导员有高学历，也会有同样的效果。个人素质决定了辅导员的形象与高度。影响力要在自己的言行中流露出去，而不是出自己的口中。当师生相互理解，相互信任时，这种看不见，摸不着的影响力能够发挥很大 作用。

以高校运动会来讲，由学生运动会和教职员工运动会两部分组成。如果辅导员具有某一项运动特长，可以通过报名参加运动会的方式，在赛场上展现个人英姿，让学生因为辅导员的出现与优秀表现而兴奋，产生“我有这样的辅导员，我十分骄傲”的想法，这对学生的思想是冲击，更是引导。当辅导员可以做到学生暂时做不到的事情，辅导员会成为榜样。又如辅导员通过个人努力工作，获得学校先进工作者称号时，学生在宣传栏上看到辅导员的照片与信息，也会莫名自豪。用不同的方式增强辅导员的影响力，展示辅导员的魅力，有利于之后班级管理工作的落实。辅导员有了个人权威，便能让思政教育工作等更有说服力，在班级中发挥引导者作用。

2.2 关注班级文化建设，增强凝聚力

班级文化建设是营造班级氛围的重要方式。在较大的学生群体面前，辅导员要认识到班级文化对学生潜在的影响力。班级建设是否成功，与辅导员班级文化建设成果有密切关系。在大学校园内，每一位学生都有较强的主体意识，且知识面较广，见识丰富。只用行政手段管理学生与班级，是远远不够的。将班级视为社会的缩影，让学生了解个人发展方向，促进学生自觉成为更好的学习者，还需要班级文化的影响。利用社会化的手段，让班级具有开放性与和谐性，用专业的知识影响学生，促进学生感受集体的力量，增强集体认同感，才能增强班级的凝聚力，使班级建设有底气，班级管理有氛围。

思政教育，是建设班级文化最佳机会，这也是辅导员的重要工作内容。班级要认可学生成年人的身份，积极从社会中选择案例与学生讨论。通过社会化主题、事例的融入，让学生思考自己的人生观与价值观，让学生反观自己的奋斗目标与个人理想。每一位辅导员都具有思政教育专业知识，用自己的专业手段与学生谈社会、谈人生、谈理念，强化师生之间的真实交流。促进学生了解何为权利与义务，何为法律与自由，何为高尚人格，何为艰苦奋斗，促进学生了解有意的人生，了解集体概念。用这样的方式去构建班级文化，让更多的积极元素成为班级文化的构成要素，有利于辅导员工作效果的优化。

2.3 尊重学生主体，倡导自主管理

学生的主体地位不得忽视，在班级管理工作中强调学生主体力量的发挥，让学生参与到班级管理工作中，是倡导班级管理创设的重要原则之一。大学生在班级管理活动中的参与积极性，是其认可班级管理工作程度高低的表现之一。学生能够参与班级管理工作，彰显个性，是班级管理最理想的模式。让传统班级管理观念中的被管理者成为管理者，允许学生发表自己的观点，促进学生开发自我潜力，积极自我管理，有利于学生的自主发展。学生在管理班级时，会让班级成为学生习以为常的生活场所与活动场所，让班级成为能够发挥主观能动性的地方，改变学生对班级的认知，促进学生成为更好班级的推 动者。

要尊重学生主体，首先，要选择肯定学生的地位。在开学之时，辅导员要积极组建一支学生管理队伍。通过一段时间的观察，选出班长、学习委员、文艺文员等班委，构建一支具有较强管理能力与较高素质水平的班委会队伍。给部分学生管理自己与帮助他人的权利、机会。让班委会成员在学生这个庞大的群体中发挥积极作用，收集各类“情报”。像国庆节之前，辅导员可以与班委会成员开会协商国庆节的班级活动，鼓励班委会成员回到学生群体中，了解大家的想法。对学生的真实想法进行汇总，开发具有综合性的活动。尊重学生的管理地位，并认真考虑学生的建议，是给予学生发挥主观能动性力量的重要方式。其次，要适时地将学生的想法落于实处。辅导员会在学校的各类活动中与学生接触，利用一切与学生接触的机会，了解学生的想法，促进学生成为班级管理者。像在交流中发现有学生想要装饰自己的宿舍，辅导员了解后，可以在自己管理范围内，开展班级内的宿舍装饰比赛活动。作为辅导员，要根据自己对当的了解，给学生提供一些购买相关材料的好去处，提供帮助。让学生选出心中的公正之人，作为宿舍装饰大赛的评委，促进学生全方面参与宿舍装饰比拼活动。

2.4 丰富班级活动，促进学生成长

班级活动，是学生感受班级温情的实践。为在校学生提供对其成长有意义，为其生活增添趣味的活动，能够帮助学生找到校园与班级的归属感。在校大学生大多远离家庭，一人求学。用集体丰富的活动，营造良好的异乡氛围，让学生感受家的温暖，收获家庭的快乐，是做好班级管理工作的创新手段。绝大多数大学生学习在校园，生活在校园，居住在校园。班级活动的组织，能够给学生带去一些新意与活力。

比如，辅导员可以利用冬天的周末，带领大家一起到食堂，与师傅们一起包饺子。这一活动可以是内部的，也可以是对外的。外部的活动便是大家以食堂工作人员的身份，走进食堂后厨，与师傅们一起工作。学习包饺子，在包饺子的过程中与食堂师傅聊聊天，了解他们的生活，他们的心境，让平时一米之隔的陌生人变得熟悉起来。在这样的活动中，大学生有不同的体验，有生活感，有家的感觉。同时，当看着一份一份饺子被同学们买过时，那种成就感是独特的。而内部活动就是将班级这一个小集体聚集在一起，大家一起与身边的人变得熟悉，各自发挥优势，甚至发挥自己的创造力，自由自在地包一包饺子，增强大家的凝聚力。一起劳动，一起吃顿“团圆饭”，让寒冬暖起来，不仅幸福了学生，也让班级添了几分暖色。

2.5 加强师生沟通，丰富管理内容

做好班级管理工作，要与学生多沟通，在第一时间了解学生的思想动态，发现学生的潜在问题。大学生活是相对自由的，管理方式也相对宽松。辅导员很难像传统的班主任一样与学生每天见面，开班会的机会也不多。在需要师生沟通的班级管理工作中，当代辅导员要积极开发丰富的师生互动方式，用于师生关系的优化。拓展新思路，在大数据背景下，积极利用网络平台上的社交软件，与学生建立网络中的亲密关系。

比如，辅导员可以在入学时将自己的微信号公布给学生，让学生添加微信并备注好姓名，结合学生所在的班级建立班级群。每周与学生在群内沟通一次，了解学生最近的生活，给予问候。还可以关注学生的微博账号等，了解学生的喜好，了解学生的思想动态，发现网络舆情问题。更可以通过发表贴子的方式，与学生就一问题开展讨论。在网络平台上，学生说真话的概率更高，辅导员获得真实信息的可能性更大。积极利用信息化手段与学生沟通，不仅避免了面对面沟通的尴尬，还提高了沟通效率。在沟通过程中，辅导员可以发现学生的价值取向。像在讨论有关于志愿者工作问题时，有的学生说“又没报酬，何必呢？”有的学生说“很有意义，我想试一下”。从学生的反应中，辅导员可以发现学生的基本态度。针对部分态度加强引导，做好志愿者工作宣传，并在未来的班级活动中加入志愿者活动，促进学生丰富体验，改变想法。师生沟通是辅导员获得的全新工作思路的一种方式，更是推进工作内容时代化的方式。

2.6 重视学生心理，加强心理引导

学生的心理健康是辅导员应当关注的重点。在社会文化的元素日益丰富的今天，大学生的心理摇摆性更强，容易为各类观点所影响。辅导员应当作为学生的第一任心理健康引导员，在班级管理工作中发挥心理引导作用。关注学生的心理成长，利用自身所具备的教育学知识、心理学理论优化心理引导行为。多观察学生的变化，了解学生的成长背景与在校生活经历，掌握学生的思想动态，提前发现心理问题苗头，能够在最大限度上保护学生。

比如，一些学生来自穷苦山区，他们通过个人极度努力，取得好成绩，考入好大学。但在进入大学校园之后，生活环境的巨变给他们带来了诸多苦恼。身边同学的生活习惯，他们未曾见过的事物，不能满足的物质欲望，都会产生心理冲击，使其过度自卑或者为了攀比产生可怕的想法。辅导员在提前发现问题所在，与这些学生多谈心，给他们介绍大学校园生活中的常态，平静心态，建立远大理想，坚持努力，提升自己。还有学生因为之前的成绩，总是人群中的佼佼者，进入大学校园，自己的光芒不再，心理落差过大，失去努力动力。面对不同的情况，给予不同的心理引导，是让班级更加健康与阳乐的重要举措。重视心理教育，以疏导为方式，引导学生发现全新生活目标十分重要。

3 结语

综上所述，每一位学生都希望通过在校学习改变自己的命运，提升个人能力。班级对学生来讲是在校的家庭，是背后的力量。认真对待当前班级管理工作中的问题，从学生的需求入手开发合理的班级建设方法。让每一位学生都参与到班级建设中来，成为班级中的和谐一份子，是辅导员落实班级管理工作的目的，也是体现班集体价值的 手段。