高校图书馆怎样走出“数字系统”的困境

马文静

（内蒙古农业大学图书馆，内蒙古 呼和浩特 010018）

1 引言

2020年12月31日，在罗振宇2021“时间的朋友”跨年演讲会上，他提出了一个有趣的观点，数字化会加速我们这一代人的分化，而一个人是要被系统替代还是因数字化而更强大，取决于一个人到底是对事负责还是对人负责。他举了北京十一学校的校长李希贵的例子。李希贵在刚上任的时候，把学校图书馆里所有的书搬进教室。李希贵借此想要解决的问题是，图书管理员应该对书负责还是对人负责？对书负责的管理员，以非常封闭的办法管理这些书，工作非常轻松，但没有任何成长和发展。而将图书搬到教室后，图书管理员面对不同课堂、不同师生的不同需求，需要非常忙碌地思考，去积极采购、调配资源，可以掌握很多坐在图书馆里不可能学到的技能。所以，在当今大数据飞速发展的时代，高校图书馆该怎样走出“数字系统”的困境，并且利用数字化发展壮大。

2 不忘初心，传承文化

高校图书馆的建馆宗旨是服务读者，初衷是为高校师生提供文献资料、情报信息，使读者获得知识受到教育。随着图书馆需要开展的服务种类越来越多，应该更加坚守初心，服务读者，传承文化。

首先，我们要认识到图书馆的改革与发展是大势所趋。随着时代的发展，人类所创造的信息以每三年的增长量与过去全部人类文明史创造的信息总量相当的速度在增长，新的技术应用层出不穷，知识的载体也因此从传统的书籍扩展到电子期刊、视频讲座等多种形式。除此之外，读者群体也在悄然发生改变，随着读者受教育的程度越来越高，其对图书馆所提供信息的专业性和实效性的要求也越来越高，涉及的领域也越来越多。如果图书馆依旧固步自封于传统的运营模式，势必会跟外部环境脱节，因此图书馆必须与时俱进，引进新的技术手段，改良运营模式，以此来满足读者群体对于专业性、实效性和个性化方面的需求。

图书馆的改革与发展必须以读者为中心。图书馆在引入新的技术手段和运营模式的时候，需要始终恪守以读者为中心的原则，不能为了改革而改革，错把技术当成是目的。虽然新的技术应用层出不穷，知识的载体不断拓展丰富，管理和运营模式也在更新迭代，但图书馆所服务的对象始终是读者，图书馆的使命是读者和其所需要的知识之间建立起高效的连接，因此可以以此为标准决定引进什么样的新技术和运营经验，这条标准既是图书馆的初心，也为图书馆的改革与发展指明了方向。

图书馆需要发挥传承并发扬文化的作用。图书馆不应该只是价值信息的被动提供者，还可以通过引导读者、举办活动等方式主动传承并发扬优秀文化，为推动社会进步和文化建设发挥积极作用。

3 服务变革和创新

信息科学技术的迅猛发展和互联网的快速普及，给图书馆带来巨大冲击和挑战，因此，需要在坚守传承文化初心的同时，不断探索进行服务变革和创新。

3.1 提供更加开放的服务

新时代的图书馆应当走进学院科研团队、走进教室学生中，通过延伸应用场景的方式来提升图书馆的运营效率。学院科研团队在从事科研项目的过程中，如果图书馆可以派出专门的工作人员全程参与到科研项目之中，就可以充分了解科研团队的切实需求，及时提供其所需的各种资料，这样就可以高效助力学院科研团队的工作，提升了图书馆的价值。图书馆可以在教室内设置书架，根据学院的课程安排，定期更换书架上的书籍，让书籍内容与教学内容相匹配，方便学生高效查阅资料，这样不但可以提高教学质量，还能培养学生查阅资料的意识。

以上新的服务方式本质上是拓展了图书馆的应用场景，缩短了读者与图书馆的距离，在节约了读者使用图书馆成本的同时，还提升了图书馆工作人员的能力，一举多得。

3.2 馆藏资源价值化

随着对“个人记忆”“国家记忆”全面、立体化保存、揭示的更深层次需求，图书馆不妨打破传统的桎梏，融合和承担部分档案馆、博物馆的职能和角色。

随着技术的发展和进步，使得大量记录和保存学生、教师的影音资料成为可能，其操作难度和成本都不高。这些影音资料具有很强的现实意义，首先，如果有校友日后功成名就，这些资料将会成为很好的宣传材料，有助于提高学校声誉；其次，所有毕业校友都可以在返校时查阅自己留在图书馆的影音资料，这可以加强学校与毕业学生的联系，增进毕业学生对母校的感情。

图书馆可以设置专门的展区，用来记录和展示与学校有关的大事记，发挥部分博物馆的功能。在图书馆设置这样的区域非但不是僭越职能，而且是对初衷的合理延伸，因为图书馆本就肩负着传承文化的使命，故而这是一项具有极高可操作性的改革措施。

3.3 促进与外界合作

随着5G技术的普及，一个可以预见的发展现象是各种社会机构将会高效率、低成本的建立连接，通过相互助力和共享资源的方式提升社会运转的效率，机构间的界限将变得越来越模糊，跨界合作将变得越来越普遍。

面对这样的趋势，图书馆应当积极顺应潮流作出变革，借助物联网、云计算等手段拓展应用边界，主动与各种社会机构建立连接，在崭新的合作模式中收获技术发展的红利，为读者提供更好、更丰富的服务，而不是固步自封，被动地沦为时代发展的边缘机构，传统图书馆如果不思图变，其被新生事物所取代绝非危言耸听的小概率事件。

3.4 创新图书馆宣传

传统图书馆并不重视宣传工作，即使偶尔为之，其方式也较为陈旧古板，无法取得良好的宣传效果。图书馆既然要进行改革，拓展应用场景、兼并更多职能等变化需要用合适的宣传方式让读者了解，与此同时，为了弘扬优秀文化，图书馆也需要重视利用宣传手段吸引更多读者来到图书馆。

图书馆的宣传手段要兼顾线上线下，利用热点社交媒体在线上吸引关注，在线下举办既有趣味又有意义的活动提升流量。随着学校学生的不断迭代，图书馆开展的活动要尽量迎合当代年轻人的爱好，吸引更多年轻人参与到活动中来。

首先，图书馆可以在短视频网站上开设账号。如今，在手机上刷短视频已成为当代人的时尚，其受众人口基数庞大，内容涉猎领域非常广泛，只要是有价值或者有趣味的短视频，在这些平台上都能吸引大量粉丝。图书馆的短视频账号上可以定期更新在图书馆发生的奇闻趣事，图书馆可以将这些工作交由勤工俭学的学生馆员来负责，由年轻人来制作给年轻人看的视频，这样可以取得更好的效果。

图书馆可以在直播平台上开设账号。利用视频直播平台开设公开课，或者由图书馆的资深老师在线讲解好书，相比单调的纸质书阅读，生动的视频讲解能够提供更丰富的学习体验。除此之外，利用视频直播的方式还可以向公众普及关于图书馆的知识，让读者及时了解图书馆的变化，掌握最新的从图书馆高效获取信息的手段。图书馆可以开辟网红打卡区域吸引流量。现在图书馆越来越缺乏关注度的一个重要原因是没有特色，所有高校的图书馆近乎千篇一律，以至于给大众留下了刻板乏味的固有印象。近些年在书店这个行业越来越不景气的背景下，一些极具特色的网红书店却异军突起，将读者重新吸引回来。这些书店成功的一个重要秘诀就是重塑了人们对于书店的印象，让前往这些书店读书成为一种时尚。图书馆也可以借鉴这方面的经验，例如在馆内设置摄影主题专区，将该区域装修得适合打卡留念，在书架上摆放摄影专题的书籍，配置相关专业的老师，甚至可以现场租借专业的摄影设备，吸引相关爱好者前来体验，利用读书与实践相结合的方式提升学习效率。

图书馆应建立起学生社团，开展形式新颖、受学生群体欢迎的特色活动。好的学生社团除了能够帮助图书馆工作人员分担工作压力，还能帮助图书馆扩大在学生中的影响力，所以图书馆应该建立直属的学生社团，借助学生社团开展各种各样的活动。传统的讲座式活动已经越来越不适应学生的需求，图书馆应该从各种热点入手，开展新颖的线下活动。例如与当下的热门电影联动，开展相对应历史背景的知识竞赛等，借助电影的热度来提升活动的吸引力。

4 结语

图书馆应该在不忘初心的前提下进行大刀阔斧的改革，改革的目的是借助时代发展的红利，拓展职能和应用场景，以此来更好地服务使用者。图书馆往往并不缺乏资金与资源，改革的最大障碍是如何转变思想观念。这种思想观念的转变主要体现在从对书负责转为对人负责，以此来打破数字化的困局，为图书馆的工作人员找到新的进步方向，也能为读者带来更便捷、更丰富、更专业的服务。可以预见，未来的图书馆必将具备更加强大服务能力，拥有多元化的职能和丰富的应用场景，而图书馆的受众也将不再局限于读者，而是与其他有紧密联系的社会机构共享使用者，这将极大拓展图书馆的服务范围。