新冠肺炎疫情背景下来华留学生教学管理工作的现状和思考

【摘要】因新冠肺炎疫情的突袭，各个高校的大部分来华留学生都滞留在境外，无法回到校园内完成学业。这给教师授课、学生学习以及教务管理带来了巨大的挑战。本文通过记录疫情时期留学生教学开展情况，开展了对来华留学生教学管理工作的思考。提出在今后疫情常态化的情况下，来华留学生教学工作要以提高教师网络化授课水平，激发学生学习积极性、改革教师评价考核体系以及加速趋同化管理为抓手，全方面提升留学生教学管理工作，为促进来华留学生教育事业打下坚实基础。

【关键词】来华留学生  新冠肺炎疫情  教育管理  线上教学  趋同化管理

【基金项目】北方工业大学2021年教育教学改革项目阶段性成果，项目名称：“全球疫情背景下留学生教学管理现状思考与转变”（编号：108051360021XN309）。

【中图分类号】G64   【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2021）43-0003-02

一、背景介绍

我校自1986年开始招收留学生，先后招收了来自日本、韩国、英国、美国、意大利、法国、印度尼西亚、俄罗斯、乌克兰、加拿大、德国等84个国家和地区的留学生。近两年各类在校留学生达1200余人次。在早期各个院校仍在讨论是否应开设英文授课专业时，我校已率先开设了建筑学、国际贸易和经济、电子信息工程英文授课本科专业。 随着留学生教育体系的不断完善，学校又陆续开设了对应的英文授课硕士专业，满足优秀留学生继续学习的需求。截止到2021年7月，140名硕士学位来华留学生、352名学士学位来华留学生顺利毕业。2020年初，我校在校留学生531人，其中学历教育328人。

2020年春节前夕，新型冠状病毒犹如洪水猛兽般波及全球，迅速演变成为全球突发重大的公共卫生危机。在将近两年的时间内，病毒的传播在我国国内得到基本控制，但是仍有局部地区发生突发性病毒扩散的问题。疫情的蔓延不仅给人类社会带来了巨大的生命威，并且给各个国家带来了安全、经济、教育等危机。“居家隔离”等抗疫方式成为了世界各地的人们会随时遇到的常态。 全世界高校的教育也在这种形势下由线下转为了线上课堂。我校国际学院积极响应国家“停课不停学，学习不延期”的倡导，在疫情初期着手研究、探索符合来华留学生实际情况的教学工作方案。近两年，国际学院不断完善疫情下课堂教学开展方案以及留学生管理方式，逐步形成线上、线下并行，教学资源全面覆盖境内外留学生的全方位教学管理系统。

二、疫情期间留学生教学管理工作情况

（一）疫情初期教学工作的开展

2020春季学期如期开始，留学生分布在境外、校内、校外以及境内外省市四地。由于时差问题，境内外学生无法统一时间进行线上学习，直接采用微信、腾讯会议等国内APP在线直播并不能辐射到所有的留学生。经过讨论，学院制定了录制课程+线上答疑混合并行的教学方案。授课教师对课程知识点进行讲解录制，根据课表时间提前发布到网络平台，由学生自主学习。授课教师在课程群中布置作业，并且以学生回复作业打卡次数记录考勤。视频课程发布的平台有B站，亚马逊云盘以及YouTube，满足了不同区域的同学观看视频。录制课程软件选用了Camtasia studio， 提供了简洁方便的屏幕录制、剪辑功能。按照此方案执行，2020春季教学工作顺利运转。但是在开展过程中，也逐渐发现蒙古、土库曼斯坦等一些国家的上网条件的确受到多方面因素制约影响，学生观看视频困难重重。对于此类情况，学院从这些国家中选出若干网络情况较好的留学生代表，通过他们了解其他学生的学习需求，并分享学习视频和资料给其他学生。

（二）疫情中后期线上教学工作的变化

我校信息管理部门积极推进了企业微信、VPN的使用。2020秋季学期，网信中心推出了Smart Class直播课系统。每间教室都增加了直播课程的设备，校外的学生可以通过登录平台观看直播课程，并且每门课程都会在平台保留三个月的时间，学生可以随时下载保存。这项技术的使用减少了老师们个人录制课程视频的压力。但是少数境外留学生的确受到地域網络限制，在观看直播时出现卡断、缓冲过慢等问题。网络似乎成为了他们学习过程中无法突破的瓶颈。因此，再进行短期试用之后，留学生的大部分课程仍然回归到初期的录课或者直播时同步录制，课后，将课程视频发送到网络平台。

教师们录制视频一个学年之后，教学资料有所积累。在2021春季学期， Smart class、腾讯会议为主要的直播方式，因时差原因无法上课的学生还可以通过查询之前录制的课程视频进行自学，并且通过微信群或邮件等方式进行答疑环节。2021年秋季学期，国际学院收到的关于留学生对教学平台使用的咨询大幅度减少，目前90%以上的境外学生都可以顺利的进行学习。

（三）教务信息平台管理工作

在我国境内的学生通过VPN可以访问校内教务系统，但是大多数境外留学生无法打开国外网页，因此留学生不能自主进行注册、选（删）课的工作。这给留学生辅导员及教学管理老师带来许多额外的工作。 留学生在中国时，微信是他们与中国教师进行网络沟通的唯一工具。 留学生离开中国后，在境外无法正常使用微信，因此教师们不得不通过境外长途电话或者邮件的方式联系留学生注册，选课等事宜。一切校内手续办理完成之后，仍要将学生的个人课表的信息发送给学生。留管老师们在疫情期间基本是24小时×7天工作，不停地联系学生，回复学生信息。疫情的出现使本来就繁琐的留学生管理工作变得更加雪上加霜。

三、对留学生教学及管理工作的思考

新冠疫情病毒的出现对留学生教育带来了巨大的考验。虽然教学工作顺利的开展，2020年春和2021年春季学期本科和硕士学生的毕业率在60%以上，但是在实际的工作当中，仍然发现了许多需要推进和改变的方面。

（一）提高教师网络化授课水平

教师进行线上教学时，花费的时间和经历是线下教学的数倍。一是教师需要精心准备授课内容，其次，网络和电子设备使用的不熟练也是老师花费过多精力的主要原因。首先，教师上课前要熟悉教学设备的使用，并且要具备一定的计算机网络知识。对于教学过程中出现的简单的网络和计算机使用问题要能自主解决。其次，在教学方面应对传统的课堂教学教案进行改良，丰富授课语言，避免出现朗诵PPT内容的情况。最后，教师要秉承以学生为本的理念，坚持不断提高教学方式技能，将线下课堂内容不打折扣地由线上传递给学生。

（二）加强课堂管理，提高留学生学习积极性

线上教学环境多样化，给予了学生学习空间和时间极大的包容性，但是不利于课堂学习纪律管理和老师检查学生学习效果。因此，建议教师了解境外学生时差，要求不能按时出勤，采用课后自学的学生提前报备。在上课中，教师可以在课间随机点名，及时了解境内学生出勤情况。教师可根据课程内容增加师生互动环节，鼓励学生多思考、多发言，并可以要求自学的同学自学后针对课上题目发表自己的观点，以此督促学生的学习。课后，严格要求学生按时提交作业，并记录平时成绩。

（三）整合学科和教研室資源

高校教育工作者应该持有创新和探索的工作精神，各位教师都应该清楚地认识到目前形势的转变，接受授课不再局限于三尺讲台，要考虑到受教育者所处的各种环境情况，尽最大的努力保证去实现最远的知识传播。建议教师相互多讨论，多思考、借鉴和学习优秀的MOOC课堂。学科或教研室可以定期召开教学研讨会，以提升团队科研教学成果为目标，相互打磨课堂教案，提升课堂设计、出品精良视频。

（四）完善教师考核评价体系。

线上教学花费的时间和经历是线下教学的数倍之多。在长期高压力、高强度的工作之下，教师们难免疲惫。另外，疫情发展对近年内留学生招生的影响势必会导致教师的工作量减少。高校管理机构应考虑构建更加符合实际情况的工作量和教学质量评价机制。如，提高教师工作量计算系数，以体现对教师准备线上教学资源的认可。另外教学评价机制可采用学生每学期阶段性多次评价和教学督导以及教学副院长评价相结合的方式。避免个别课程出现学生评价数量过少，或恶意评价的不公平情况。

（五）加速留学生与中国学生趋同化管理进程

据了解，多数高校的留学生管理工作都是由国际学院或者国际处全面统筹管理。这种管理的优点是，国际处国际学院的教师多数具备良好的外语能力，并且有短期或长期的海外留学和生活经历，在与留学生沟通时具有一定优势。但是劣势就是国际处和国际学院对留学生教学、活动等工作一手包办，不利于留学生融入国内校园生活，更深刻地理解中国文化。疫情期间大多数学生对不能进入校园上课、校园进出审批制度进行抱怨，表示不理解。加速留学生趋同化管理，可以促使他们加强归属感和集体荣誉感，使他们更好地了解我们的管理方式、接受校内规章制度，从而提升留学生教育质量。

参考文献：

[1]朱昀.来华留学生教育管理策略探析[J].中国成人教育，2020（22）：32-34，87-90.

[2]祝志春，陈曦.来华留学生线上教学及后疫情时代教育转型的思考[J].黑河学院学报，2020（11）.

[3]黄彩云，潘倩.我国高校中留学生管理问题及其思考[J].管理评论，2013（4）：63-64.

作者简介：

杨瑞（1984年1月-），女，汉族，河南郑州人，硕士，助理研究员，研究方向：教育管理。