大数据时代下图书馆服务创新与发展分析

吴燕梅

【摘  要】随着大数据技术的不断发展和普及，如今图书馆也需要重新定位自身的发展方向，改变传统单一的服务模式，促使图书馆服务能够符合当前社会的实际需求。据此，文章将基于大数据时代下图书馆服务创新的思路，结合大数据时代对图书馆的影响，合理指出图书馆服务创新与发展路径。

【关键词】大数据时代;图书馆服务;服务创新;发展路径

引言

图书馆作为最为传统的信息存储库，大数据时代下，人们获取信息资源的渠道也日趋增加，海量的数据信息存储及分析对图书馆的经营和发展造成了极为深远的影响。对此，图书馆应重新定位发展方向，创新服务模式，促使图书馆实现个性化、智能化发展。

1.大数据时代下图书馆服务创新思路

在大数据时代下，图书馆想要提高核心竞争力，就需要基于大数据技术以及自身的数据信息资源，逐步生产海量信息资源，并对资源进行存储和管理，以此来提高图书馆的整体服务水平以及信息资源利用效率。然而随之而来却又出现了如何将大数据技术有效融入到图书馆服务创新以及相关技术及资金短缺问题。对此，图书馆需要结合当前大数据环境变化现状，重新定位自身的发展方向，做好图书馆管理及服务规范，充分整合现有资源，完善安全保障机制，制定均衡化、科学化发展目标，促使图书馆信息资源的获取和利用效率得到有效提升，推动图书馆在大数据时代实现进一步发展。

2.大数据时代对图书馆的影响

2.1对图书馆工作人员的影响

随着大数据技术的而不断普及和发展，如今图书馆数据信息也在逐步实现智能化发展，此种情况一方面导致图书馆的服务结构将会从原本的人工管理转变为计算机自动化管理;另一方面图书馆工作人员不仅要具备图书管理服务的基本工作技能，还需要具备大数据技术相关的计算机操作技能。具体来说，在大数据时代下，图书馆工作人员的综合素质将会成为影响图书馆服务水平重要因素，所以图书馆不仅要重视起工作人员的综合素质培养，还需要将培养重点转变为计算机基础技能以及数据管理能力。此外，图书馆工作人员的工作内容也将会实现多样化发展，相关工作岗位对于人员专业水平要求提升，促使图书馆现有工作人员的职业规划也需要进行相应的优化和完善。

2.2对图书馆服务体系的影響

在大数据时代下，图书馆所提供的服务将会需要优秀的硬件系统以及软件系统作为支撑，所以为能够保证提供服务的有效性和实用性，图书馆必须要不断对现有硬件系统和软件系统进行升级换代。结合实际情况来看，虽然当前大部分图书馆均已经实现资源数据化发展，但由于所采用的技术相对落后，以至于图书馆所能够提供的个性化服务受到严重的限制，无法充分发挥出图书馆现有数据信息资源的实际价值，最终影响到图书馆整体经营效益。

2.3对图书馆功能业务的影响

在大数据时代下，图书馆信息资源收集能力以及存储能力均会得到有效提升。因此，为能够最大限度发挥出大数据技术的实际价值，图书馆在日常工作过程中不仅需要对如书籍、报纸、期刊、数字资源等资源进行收集和存储，还需要以市场需求为导向，结合读者的借阅偏好和借阅频率书籍来构建读者偏好数据库，并以此来为基础来通过多渠道对相关资料内容进行全面收集和整理，为读者提供个性化服务。

2.4对图书馆建设发展的影响

大数据技术虽然有效解决了海量数据信息的分析、存储等问题，但现有的图书馆通常都有着诸多纸质资料，对该些资料进行数据转移、修改及上传等工作均需要大量的人力、物力。其一，纸质资料转换成为数据资料通常需要人工完成，其对于人力需求相对较大;其二，图书馆内部存有海量的信息，将该些信息转化为数据信息进行存储和分析时对于硬件和软件要求相对较高，并且需要进行不断更新换代;其三，随着大数据时代的不断推进，数据信息安全问题仍然是一个需要着重解决的关键问题。

3.大数据时代下图书馆服务创新与发展路径

3.1转变服务方向与服务重点

在大数据时代，图书馆的服务方向和服务重点应转变为数据信息的归纳汇总以及数据资源的深入挖掘，并实现多种数据融合存储及利用。为能够达成此目标，图书馆应结合自身的实际情况，在专业人士的帮助下，合理构建多层次文献、知识需求服务体系以及服务机制，并充分利用大数据技术，推动信息化服务与传统服务的有机结合，同时借助信息技术与自动化服务技术，结合当前读者的实际服务需求，合理拓展图书馆服务功能业务范围，实现服务功能业务的多元化发展。

3.2服务内容智能化发展

无论是在何种时代，图书馆的面向对象都是广大读者，因此图书馆在确定服务内容时也需要以读者需求为实际出发点。在大数据时代下，读者对于信息资料查询过程中智能化服务要求也在不断提升，所以图书馆应对大数据技术进行充分利用，通过大数据技术对图书馆中的海量信息进行精准挖掘和提取，进而方便读者对图书馆信息资源进行发掘和利用。此外，图书馆构建读者偏好数据库，以此来存储读者的阅读偏好和借阅偏好信息，并根据相关信息为读者提供更加精准的信息资源推荐，帮助读者能够更加方便快速地获取需求资源，提供图书馆整体服务效率和质量。

3.3构建图书馆资源共享平台

通常情况下，不同的图书馆其内部馆藏的侧重点也会存在一定的区别，并且每所图书馆的实际数据资料与文献资源年都是相对有限度，在向读者提供服务时极易出现不能够满足读者需求的情况。对此，图书馆应与其他图书馆间达成相互合作管理，共同构建图书馆资源共享平台，以此来实现各图书馆之间的资源共享与区域图书馆资源整合，丰富图书馆馆藏的同时，为读者提供更加精准、合理的图书馆服务。除此之外，图书馆还可以在贴吧、论坛、微信公众号等平台安排专人与读者达成沟通交流，对读者反馈的各种需求和问题进行详细记录和解答，如此不仅可以进一步提高读者服务体验，还能够为图书馆未来的服务创新与发展提供重要的方向性指导。

4.总结

综上所述，在大数据时代下，如今人们的信息获取方式也在不断发生改变。在此背景下，图书馆想要提高自身的核心竞争力，就需要转变服务方向与服务重点，实现服务内容智能化发展，同时构建图书馆资源共享平台，进而实现图书馆优势资源的最大化利用同时，为读者提供个性化、智能化的服务体验，满足读者的个性化需求。

参考文献

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