理性情绪疗法在提升大学生情绪抗逆力中的适用性分析

夏啟双 贾颖

摘 要：大学生群体在就读大学期间或多或少都会遇到不同程度的负性生活事件，由此产生的潜在的学习竞争、人际关系的发展及严峻的就业形势等诸多人生适应问题给他们带来了极大挑战，这使得处于过渡期的大学生经常会面对不同程度的心理困扰，进而影响身心的协调发展。基于此，本文主要探索在理性情绪疗法和情绪抗逆力之间找到一个契合点，以个案社会工作实务经验为基础，根据该疗法的心理诊断阶段、领悟阶段、修通阶段和再教育阶段的实施过程，在社会工作者的引导与支持下，逐渐改变案主的不合理信念，提升案主的情绪抗逆力水平。结果表明，干预有显著效果，使用理性情绪疗法提升大学生情绪抗逆力具有一定的可行性。

關键词：理性情绪疗法；情绪抗逆力；个案社会工作

一、研究背景

党的十九大报告中明确指出要“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”，由此，社会心理服务体系建设得到充分关注，并迅速得到各省、市、自治区的主动响应[1]。各高校统合培训学术型人才和应用型人才，更加重视大学生群体的心理健康教育，纷纷设立心理健康教育中心，并相应地开展心理健康教育课程，想要以此来提升大学生群体的心理健康水平。但是，一些大学生往往涌现出复杂的心理问题，使得学校会出现一些如休学、退学、自杀、凶杀等反常性或恶性事件。提升大学生群体的心理健康水平十分迫切，而其关键在于大学生群体要学会与生活中所遇到的各种逆境或挫折相处[3]。

大学生群体在就读大学期间或多或少都会遭受各种不同程度的负性生活事件，以往的相关研究认为原因主要在于大学生进入大学后所面临的环境是崭新的，在适应新环境的过程中，要面对来自各方面的压力，如潜在学习竞争、不良人际关系等，此类人生适应课题给大学生群体带来极大挑战，使得处于过渡期的大学生经常会面对不同程度的心理困扰，进而影响其身心协调发展[4]。在面对各式各样的情绪压力时，有的大学生能够很好地适应，进而积极正确地克服困难，而有些大学生不能很好地适应，便会产生很多情绪问题。由此，社会工作者如何帮助大学生适应各类情绪压力这一问题就逐渐成为研究热点，而最好的切入点是提升大学生的情绪抗逆力水平。

本研究便尝试在理性情绪疗法理论和抗逆力之间寻求一个契合点，即情绪抗逆力，经由个案社会工作介入，探讨如何激发案主自身的抗逆力去应对情绪压力。并经由个案反思社会工作者在面对普适性情绪压力问题时应该如何激活服务对象的情绪抗逆力的预防功能。

二、理论分析框架

理性情绪疗法，又称ABC理论。其中，激发事件A（Activating Event）是引发情绪和行为后果C（Consequence）的间接原因，而引起C的直接原因则是个体对激发事件A的认知和评价而产生的信念B（Belief）。在利用理性情绪疗法开展个案介入时，常以驳斥D（Disputing）方式进行，即用一个合理的信念驳斥一个不合理的信念，并渐渐取代不合理信念的过程，E（Effect）是新的认知带来的影响，表示介入的效果[5]。理性情绪疗法主要是通过介入服务对象，协助服务对象澄清自身的信念系统，对于不合理的信念进行讨论和驳斥，进而改变自身的情绪。事件本身无对错之分，而个体对于事件的看法是影响情绪的根本原因，这是理性情绪疗法的核心观点，所以在干预过程中案主的信念系统是社会工作者关注的重点。社会工作干预重点是案主的信念系统，社会工作者在理性情绪疗法的指导下干预过程为“心理诊断→领悟阶段→修通阶段→再教育阶段”，如图1所示。

三、个案介入过程

（一）个案基本情况

X某，20岁，家住农村，在家里排行老大，还有一个小弟弟，家庭关系比较融洽。在同辈中，只有X某考取了一本大学，父母亲戚对其期望高，这也导致其压力巨大。X某是某高校大三的学生，性格比较内敛，即将毕业的X某有着较大的就业压力，因此陷入了迷茫，情绪逐渐低落，加之各种压力事件的出现，每日忧心忡忡，渐渐地开始失眠焦虑，每晚多梦，心情也因此变得很敏感、低落，总是会无缘由地发火，心情烦躁，还会因为一点儿小事情与室友吵架，X某越来越讨厌情绪化的自己，遂向学校社工站寻求帮助。

（二）个案介入过程

案主主动寻求帮助，改变动机较强。通过与案主的交谈，社工了解了基本情况，认为案主负面情绪和消极行为都是在面对压力事件时产生，且压力事件不是单一的，而是多重性的，在这诸多压力事件中必定有最为核心的压力事件是导火索。综合案主情况，社工采用理性情绪疗法，通过心理诊断阶段、领悟阶段、修通阶段、再教育阶段来进行干预，致力于激活案主的情绪抗逆力，在发挥情绪抗逆力恢复功能的同时增强其预防功能。

1.心理诊断阶段

理性情绪疗法初始阶段是心理诊断阶段，社会工作者在该阶段的主要任务是：首先，与案主建立良好的工作关系，彼此建立基础信任感；其次，界定案主目前所面临的问题和需求，即罗列出案主的情绪和行为后果C，并找到造成C的激发事件A。协同案主将这些问题和需求及所产生的情绪分类，将案主最迫切希望解决的问题作为服务的切入点[6]。

结合访谈所收集的资料，可以分析得出案主现阶段面临的主要问题：（1）案主自我评价低，时常自我否定，缺失生活丰富感与意义感；（2）职业生涯规划不明，陷入无休止的迷茫期；（3）家长的期望高，给案主带来了巨大的压力；（4）心理压力造成失眠多梦，带来生理上的困扰。

社工通过访谈去挖掘案主产生困扰的原因，主要源于生活事件A：即将毕业、考试挂科、实习被批评、家人的期待过高。案主在面临这些充满抉择性的生活事件时，由于没有顺利作出抉择或得到支持，受到信念系统B的影响，自我否定感就越来越强，由此产生了不良情绪或行为C——烦躁、焦虑、难过、紧张等。同时，在短时间内没有及时积极处理好消极情绪，随之而来的负性生活事件会增强案主的自我否定感。对于这种情况，社会工作者可着手从提升案主的情绪抗逆力出发，使案主用合理信念去取代不合理信念，增强自信和生活意义感。生活事件A、信念系统B和情绪及行为C三者之间的关系，如图2所示。

2.领悟阶段

领悟阶段，社会工作者的主要任务是同案主一起梳理并认识负面情绪或生活困扰产生的缘由，即发现不合理信念产生的来源，并和案主一起分析不合理信念所带来的不良影响[6]。

领悟阶段是整个个案社会工作介入的前提。社会工作者对所收集到的案主相关信息进行整合，在此基础上社会工作者积极介入，协同案主一起梳理目前所面临的生活事件和面对这些生活事件时所产生的合理和不合理信念。不合理信念会带来诸多的情绪问题，如果未得到及时有效的处理就会产生更为消极的作用。以往研究指出，大学生主要的情绪问题是人际关系障碍和浓厚的自卑感[7]，这也体现出大学生目前情绪问题的内隐性，平时缺乏人际互动，社会支持网络也呈现出脆弱的一面，外显为行为倦怠，主要有逃避行为、学习积极性较低、人际关系浅薄及职业规划模糊等[7]。案主也存在这些问题，所以在这一阶段社会工作者要同案主一起对这些行为进行归纳分析，使案主意识到不合理信念和负面情绪的消极影响。

案主信念系统B里面的不合理信念主要有：（1）糟糕透顶的想法——同学都有自己的规划，自己处于迷茫期，就认为自己处处比别人差，比不过别人；（2）以偏概全的想法——考试挂科、被老师骂，认为自己什么也做不好、不会做；（3）绝对化的要求——必须要出人头地，不能够让家人失了面子，一定要在毕业这个阶段有清晰的职业规划等。案主的不合理信念主要源于生活中一些不如意的事件，对比性需求受到了冲击，进而引发了矛盾、痛苦、烦躁等情绪问题。案主也明确表示自己意识到负面的情绪带给自己困扰，但是不知道该如何解决。所以，激活案主情绪抗逆力，帮助案主进行积极的情绪管理，是下一阶段干预的核心内容。

3.修通阶段

修通阶段是个案社会工作介入的核心阶段。在这一阶段，社会工作者采用辩论的方法动摇案主的非理性信念，或者是用夸张或挑战式的发问要求案主回答他有什么证据对A事件持与众不同的看法，等等，并通过反复不断的辩论，促使案主真正认识到自身的非理性信念是不现实、不合乎逻辑、没有根据的，并开始分清什么是理性的信念，什么是非理性的信念，从而在对待生活事件时用理性的信念取代非理性的信念[6]。

在修通阶段，社会工作者首先以ABC理论为主，讲解几个小案例来帮助案主迅速理解ABC理论的内容。“当局者迷，旁观者清”，社会工作者借助案例的形式，也是想要案主以“局外人”的身份去看待案例，这样能够更加明晰合理信念和不合理信念。案主表示，初次听到该理论，表示十分感兴趣，从分析这些小案例中的“案主”到分析自身不合理信念，并对这些不合理的信念同服务对象进行辩论，进而逐步改善案主的不合理信念。

有学者研究发现，情绪抗逆力较差的原因主要在于内在和外在保护因子功能的不足[8]。社会工作者为了达到提升案主情绪抗逆力的目的而同案主进行不合理信念辩论时，分析案主自身的内在保护因子和外在保护因子功能发挥程度以及可激发的程度。这一环节中，案主坦诚内在过于脆弱敏感、内在与外部压力无法调和，同时也没有同家人、朋辈沟通交流过感受。社会工作者在意识到这一点后及时跟进案主后续的想法和行为，并建议案主，如果再发生此类事件，先不要进行归因，而是积极寻求方法去解决问题，更多关注自身的收获和成长。

4.再教育阶段

再教育阶段是整个理性情绪疗法的最后一个阶段，也是确保服务成效的关键一环。这一阶段的主要任务是巩固已取得成效，帮助案主逐渐养成用合理信念替代不合理信念的习惯，引导案主看到事物积极的一面，逐渐消除不合理的信念，学会科学思考，减少负面情绪[9]。

在这一阶段，社会工作者以家庭作业的形式来帮助案主巩固已有成效，如写心情日记，鼓励案主用文字记录每天的心情，并简单分析总结引发不良情绪的事件、应对的措施以及后续反思后更佳的措施。一开始，案主的家庭作业呈现的都是负面的情绪和事件，而随着会谈次数的增多和对不合理信念的驳斥增多，案主开始慢慢转变，记录自己开心的事件。在结案阶段，社会工作者和案主将心情日记中每天所发生的事情串联起来，去呈现情绪改变的过程，案主发现自己合理性想法越来越多，不合理想法渐渐变少，对此改变十分欣喜。

（三）个案介入成效

对整个个案社会工作介入情绪抗逆力的成效进行分析，案主焦虑、烦躁等消极情绪得到缓解，当再次出现情绪问题时，会选择合适的方式宣泄不良情绪，情绪抗逆力初步得到提升。除此之外，在后续回访过程中，社工发现案主还在继续书写心情日记，案主的自我效能感越来越强，自我肯定次数也越来越多。

基于理性情绪疗法提升大学生的情绪抗逆力是一个行之有效的方法，大学生在掌握其分析框架后能够积极主动寻求解决问题的方法，这也是理性情绪治疗理论下社会工作实务与之“切合”的关键点。不断地积累和训练会让服务对象在实际的操作中越来越明晰不合理信念，但有的不合理信念或许根深蒂固，触及价值观系统，社会工作者如何运用理性情绪疗法解决更深层次的问题还有待研究。

四、结论与反思

（一）个案工作介入提升大学生情绪抗逆力具有针对性、有效性

助人自助是社会工作关键的价值理念，更是个案社会工作的核心理念。个案工作不仅关注服务对象的服务效果，更要关注服务对象自身的持续发展，要积极借助专业的方法帮助服务对象挖掘自身潜能，从内在根本上认知和消解心理问题，这种由外及内、由表及里的方式，给予服务对象持久的动力和抗逆力。个案社会工作以“一对一”的服务形式，聚焦每名大学生所面临的情绪问题，并通过专业的工作手法从内在保护因子和外在保护因子去提升服务对象的情绪抗逆力。

（二）理性情绪疗法统合知情意，既治标又治本

理性情绪疗法综合运用情绪疗法、行为疗法和理性疗法。与纯粹认知疗法大不相同，理性情绪疗法对于服务对象的要求是具有较深的感悟能力，对于大学生而言，此类方法容易理解接受，不仅有利于改变其不合理的认知，而且有利于其行为的纠正。在理性情绪疗法的理论框架下，大学生解决情绪压力的路徑主要是“压力情境→适应不良→情绪、行为问题交织→分析情绪问题和案主需求→厘清不合理信念→驳斥不合理信念→落实行动”，从这一路径可以看出理性情绪疗法在处理情绪问题方面不仅会关注到情绪问题，还会联合认知、行为进行干预，使其从认知到情绪再到行为有个一以贯之的转变过程，从而达到既治标又治本的效果。

（三）理性情绪疗法非万能个案工作服务手法

理性情绪疗法作为个案社会工作重要服务手法之一，在其理论指导下开展实务工作，尤其是运用在提升大学生的情绪抗逆力上，确实是一个行之有效的方法。本研究的案例就是将理性情绪疗法的核心内容向服务对象讲解清楚，使案主在面对生活压力时不会感到不知所措，而是积极主动去寻求方法解决目前的问题，从而提升自身的适应力。但是，社会工作者要明确理性情绪疗法并不是万能的，不论是大学生还是其他群体，在面对生活情绪压力时，其压力来源都呈现出多元化的特征，同时在干预过程中也会出现其他外力因素影响干预效果，所以不可过分依赖理性情绪疗法，夸大其作用。

五、结语

在理性情绪疗法和情绪抗逆力之间寻求一个契合点，并通过个案社会工作方法介入其中，能够使个案干预的理论视角更加丰富，且此方法简单易操作，即便在结案后案主还可以根据其理论实践框架进行操作。但是，对于大学生而言，情绪和行为都很容易受到同辈群体的影响，所以个案社会工作在这一方面存在一定的局限性。不过，小组社会工作方法刚好可以在这一点上弥补个案社会工作方法的不足，能够整合同辈群体正向力量，为其构建同辈社会支持系统，进而更好地提升大学生群体的情绪抗逆力。

参考文献

[1]吕小康，汪新建.从“社会心理服务体系”到“公共心理服务体系”[J].心理技术与应用，2018（10）：582.

[2]周晓琴，奚晓岚，程灶火，等.在校学生心理健康状况调查[J].中国临床心理学杂志，2013（6）：1026-1028.

[3]吴九君.积极心理干预对大学生心理和谐、抗逆力、总体幸福感及抑郁的影响[J].首都师范大学学报（社会科学版），2019（4）：178-188.

[4]王秀希，许峰，任云，等.复原力在大学生负性生活事件与心理健康间作用机制的探讨[J].教育与教学研究，2010（9）：59-60，69.

[5]季小天.理性情绪疗法干预青少年吸毒认知的研究：以武汉H未成年人强制隔离戒毒所L为个案[J].中国青年研究，2018（1）：25-32.

[6]陈朵多，张一奇.理性情绪疗法在脑卒中患者小组中的运用[J].中国社会工作，2019（30）：40-43.

[7]张文娟.大学生情绪管理的意义与对策分析[J].社科纵横（新理论版），2013（4）：298-299，305.

[8]溫欣.情绪抗逆力：小组工作介入大学生情绪管理的应用研究——以A高校社会工作服务项目为例[J].青少年学刊，2018（3）：22-27.

[9]卢青青.理性情绪疗法介入抑郁倾向者的个案工作研究：对一例抑郁倾向硕士研究生的介入服务[D].武汉：华中科技大学，2016：10-12.