基于模糊综合分析法的旅游管理专业学生的专业认同研究*

何 欢，查书平

(芜湖职业技术学院 人文旅游学院，安徽 芜湖 241006)

0 引言

大学生对所学专业的认可度对其在校期间的专业学习和专业能力发展有一定的影响。相比本科院校，高职院校的学生在专业调换方面比较宽松，尽管各专业尽量降低转出率，但有些专业还是会有大量学生学习一段时间后会重新评估自己的专业发展后持否定态度而要求转专业，导致开班困难。即使有些学生没有转专业，但在学习和专业能力提升等方面出现严重的惰性，毕业后所从事的工作与本专业也无关。

旅游管理专业，包括旅游管理、酒店管理、导游等具体细分专业，是高职类院校向旅游行业培养和输送人才的重要渠道，专业认同度会直接影响到人才素质水平。因此，研究学生专业认同并进行具体分析，对大学生本人、学校专业发展以及行业人才培养具有重要的影响。

专业认同是自我认同和自我发展的重要内容，最早是由美国心理学家埃里克森提出的，对于学生专业认同，不同的研究者以不同专业背景学生为研究对象进行了研究，主要集中测量指标研究、现状及特点研究、前置和后置影响研究因素[1-8]。对旅游管理专业认同研究，主要集中在：一是测评指标，如高宁(2019)[9]研究了旅游管理专业学生专业认同指标体系构建，邱宏亮(2013)等[10]认为专业认同包括专业教学、专业前景、专业意识与专业归属、职业发展4个维度，白凯(2012)等[11]认为专业认同包含专业教育、专业前景、专业意识、专业归属、职业发展、专业投机、社会偏见7个维度；二是现状研究，张胆(2016)[12]影响旅游管理专业学生专业认同的3个要素是专业远景认同度、专业归属于发展认同度、专业教学认同度并进行了现状分析；孙琨(2013)[13]研究了苏州一些高校旅游管理专业学生的专业认同度状况；三是影响因素，刘莹(2016)[14]研究了本科院校的旅游管理专业，调查了本科学生专业认同影响因素主要有个人因素、专业因素、社会印象、行业因素四个方面；董倩(2010)[15]认为影响旅游管理专业认同的因素较多样，大体概括为个人体质、师资与教育教学课程，行业因素和同学间相互影响 。因此，本文以高职院校旅游管理专业学生为研究对象，探讨研究对象专业认同，为高职院校旅游管理专业的建设提供建议和指导。

1 研究设计与数据来源

1.1 问卷设计

调查的问卷开发主要基于文献分析[5,6,11,16,17]，充分借鉴已有的研究成果，同时结合高职院校旅游管理专业的实际情况，初步设计问卷。另外，研究者对旅游管理类学生进行非结构式访谈，根据访谈结果对问卷进行修改，形成初稿。并通过对部分学生的预调查，进一步完善问卷，形成最终的调研问卷，所有实测指标均采用正向逻辑设计。

1.2 数据收集

问卷调查对象涉及芜湖职业技术学院旅游管理专业和酒店管理专业在校学生，问卷编辑形成网络链接，由调查者发送给每个同学并现场监督填写，保证调研信息的真实性和调研质量，共收回有效问卷306份。

2 实证分析

2.1 指标体系构建

本文主要采用统计分析软件SPSS进行分析，首先通过信度和效度检验，样本数据标准化Cronbach’s α信度值是0.979，说明收集的样本数据可信；采用KMO样本测度和Bartlett球体检验判定是否适合做因子分析，结果显示数据的KMO为0.967，Bartlett球体检验的X2统计值为11 642.367，相应的概率Sig为0.000，通过了Bartlett的球体检验。所得数据表明相关系数矩阵具有显著差异，适合做因子分析[18]。

研究将因子载荷临界值设为0.5，对低于0.5的测量指标予以删除。以此为依据，通过主成分抽取和最大方差正交旋转法，得到5个有效因子(表1)。由方差的贡献率来看，5个因子累计贡献率为74.639%，超过60%，提取的5个因子是可以接受的。对5个因子分别命名为：情感爱好、教学认知、职业发展、行为表现、自身适应。

表1 旋转成份矩阵

2.2 评价指标权重及专业认同评价

专业认同评价具有较强模糊性，因此采用模糊综合评价方法。采用层次分析法来确定学生专业认同评价指标因素的权重(见表2)。

表2 指标权重及专业认同评价表

由表2可知，在项目层中，“情感爱好”占总权重的25.8%，在专业认同度评价指标中权重最高，说明增强学生的情感爱好对提高学生的专业认同度来说尤为重要；“教学认知”占总权重的21.1%，相对来说重要性程度较高，说明学生比较关注专业的教学设计安排以及对专业的整体认知，需要加强对专业教学建设和专业宣传；“自身适应”相对来说，所占权重值最低，说明学生学习专业过程中，对自身适应的认同并不是感觉十分重要，即使觉得自己不适合本专业，但也不影响对本专业的认可。

“行为表现”对应的评价要素层指标得分均大于专业认同度评价的平均得分(3.594)，“情感爱好”指标绝大数高于平均得分；而“职业发展”和“自身适应”指标得分均小于平均得分；“职业发展”的综合得分最低(3.416)，其次是“自身适应”(3.463)，表明职业发展和自身适应影响着学生专业认同，可能是因为学生在学习过程中，定位不准，目标不明确，使得自己无法使用专业甚至行业发展需要，对未来职业发展不明确，感到迷茫，影响专业认同。“行为表现”得分最高，表明学生对自己的行为性专业认同度评价最高。

2.3 学生专业认同评价的模糊综合评判

在进行模糊分析时，需构建评价集和评价因素集。根据上述指标体系的构建可以得到，评价集：V=1(非常不赞同)，2(较不赞同)，3(基本赞同)，4(较赞同)，5(非常赞同)，一级评价因素包含5个因素，即：U=(U1，U2，U3，U4，U5，),指标评价细分形成评价因素层指标集合，即Uij，其中Uij表示Ui中第j项指标。本文构建5个项目层指标(U1:情感爱好，U2:教学认知，U3:职业发展，U4:行为表现，U5:自身适应)和37个评价因素层指标构成评价因素集。对数据进行分析，获取评价因素集对各评语的隶属度(表3)，计算出模糊综合判断矩阵，由表中项目层因素指标的权重和模糊判断矩阵，计算出模糊综合评价决策矩阵(R)。 在R矩阵中，纵向表示的是项目层次指标U，横向表示的是经过模糊综合计算得到的该项目层指标在对应的评价集指标的综合指数，如R矩阵中“0.013”表示的是项目层指标“情感爱好”在“非常不赞同”这一评价集上的综合指数为0.013，“0.033”则表示“情感爱好”在“较不赞同”这一评价集上的综合指数为0.033。

表3 工作满意度评价结果

通过模糊综合评价决策矩阵和项目层指标的权重系数合成运算，得到学生专业认同总体模糊综合评价结果，进行去模糊化处理得到模糊综合评价值E，E值的大小决定学生专业认同度的高低，E值越大，说明学生认同度越高，反之则越低(表3)。

E1=C11+2C12+3C13+4C14+5C15=3.651
E2=C21+2C22+3C23+4C24+5C25=3.576
…
E5=C51+2C52+3C53+4C54+5C55=3.474

由表3可知，学生专业认同度评价的综合得分为3.598，介于基本满意和较满意之间，表明学生对当前专业总体认同度还可以，但是并没有达到很满意，甚至非常满意，还有进一步提升的地方。“情感爱好”“行为表现”维度综合得分大于专业认同度评价综合得分(3.598)，表明学生对这一方面认同度相对较高，而“教学认知”“职业发展”“自身适应”维度综合得分小于专业认同度度评价综合得分，表明学生对其认同度相对较低，需要在学习过程中进一步的建设，以提高学生的专业认同度。

以评价因素的重要性和专业认同评价要素综合得分为坐标，以两者的平均值0.200和3.594为参考分界线，绘制二维散点分布图。结果显示，第一象限是重要性和认同度分布的“优势区”，是“情感爱好”维度；第四象限是重要性高，认同度低的“关注区”，主要是“教学认知”维度和“职业发展”维度。第二象限是重要性低、认同度高的“维持区”，是“行为表现”维度。因此对于专业学校建设来说，需要在继续保持学生专业情感的同时，重点改善教学认知和职业发展。

3 结论与讨论

本文通过对大学生调研数据进行分析，利用统计分析软件和Fuzzy分析法进行测度研究，研究了大学生专业认同状况，并根据研究结果，提出一些建议。

通过因子分析得出大学生专业认同包括5个测量维度：情感爱好、教学认知、职业发展、行为表现和自身适应。综合模糊评价法的综合判断结果显示，学生的总体专业认同度为3.598，情感爱好(3.651)、行为表现(3.797)维度综合得分大于专业认同度评价综合得分(3.598)，而教学认知(3.576)、职业发展(3.417)、自身适应(3.474)维度综合得分小于专业认同度评价综合得分(3.598)。进一步分析发现，大学生认为情感爱好对专业认同影响的重要性较高，实际认同度较高；教学认识和职业发展也比较重要，但是实际认同度水平较低，是专业建设发展的“关注区”。

学生专业认同并不只是来源于单方面因素，而是对学校专业建设过程中涉及的诸多环节的综合感知。因此,在优先发展迫切需要改善的因素时，也要兼顾大局，统筹发展，专业发展过程中可以采取一些措施来提高学生专业认同水平。

(1) 高职院校不同于本科院校，除教授理论知识之外，更要关注学生的实践能力，与行业发展紧密结合。因此,在专业建设中，要注重理论课和实践课的合理安排，注重实训基地的建设，加强与企业的深度合作，要将校企合作全过程、全方位地融入到教学中；同时培养一批合格的专业教师与实习指导老师，鼓励专业老师不间断地去行业进行实习采访，获取信息，提升自己素质。

(2) 要做好专业介绍和宣传，增加学生的专业认知。专业建设过程中，要对专业进行详细介绍，并将介绍内容及时地向学生宣传，除在招生和新生开学之初进行专业介绍之外，也要在学习过程中进行不间断地介绍，利用多种手段，将专业最新信息传递给学生，让学生对专业的认知不断充分完整。

(3) 帮助学生做好职业规划。对未来职业发展的迷茫会降低学生对专业的认同，学校在专业建设过程中，要及时准确地帮助学生明确未来的职业发展方向，做好切实可行的职业规划，并对职业规划实施进行监督管理，同时也可以在大一学年开设相关课程，尽早指导学生规划好自己的职业发展方向。

(4) 综合考虑其他因素，如利用多种方式提高学生兴趣，维持并提高学生对专业的喜爱程度；同时提供各种便利条件和帮助，帮助学生尽快适应专业发展，如素质教育、美育教育、考证培训等。