当代大学生网络购物行为调查分析

王宗鱼 刘雪桐

西安财经大学

前言：大学生是新时代的新鲜血液，承载着国家振兴与民族复兴的伟大重任。随着互联网的蓬勃发展，新兴产业链在冲击着社会产业结构的同时，也在影响着涉世未深的校园大学生消费群体，校园网购热存在积极和消极两方面。基于这种情况，我们于2020年下半年就此选题进行问卷调查，针对西安在校大学生发放电子问卷共128份。调查结果显示，当代大学生对于网购的依赖性明显增强，并且存在非理性消费的情况，反映出网购对大学生消费群体有较大冲击，而大学生消费群体又往往缺乏足够社会经验，因此正确引导大学生树立健康合理消费观与行为刻不容缓。

一、当代大学生网购行为的现状

（一）大学生网上购物的现状

1.大学生网上购物相关平台选择。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。阿里淘宝、京东、拼多多等网购平台为大多数大学生的主要购物所选。2.大学生网上购物周期频率分布。大学生网上购物的周期频率：每天一次或以上占4.69%，每周一次占32.81%，每周4-5次占7.81%，每月一次24.22%，每月5-6次占24.22%。少于每月1次占6.25%。可见33%的大学生每周都会进行一次网络购物占百32.81%，且仍有小部分群体每天每周都进行大量网购的现象。3.大学生网上购物的相关偏好情况。大学生网上购物中，多数人在网购中遇到资金周转方面的困难时会选择使用花呗借款，可见目前花呗借款在网络购物的兴起中以较大的优势进行相关的大幅度发展，这种借款模式为大学生网络购物提供了相对方便的途径，间接性也促进网络购物的发展。4.大学生网上购物的消费结构。大学生的消费结构主要以服装鞋帽，生活日用品为主，对于电子产品，书籍的需求量并不算高，由此可得，在网购过程中，大学生更加倾向于生活用品的购买，对于价格较高的电子产品，以及用于获取知识的书籍，其消费比重并不算高。

（二）大学生网上购物的原因调查分析

1.网上购物的方便快捷。随着快递行业的迅速发展，促使了网络购物的繁荣。如顺丰速递、宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷，大学生消费群体更适应这种新式的购物方式。2.网上购物的多样化。调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中大多数购买服饰鞋帽、生活日用品，个人饰品、化妆品及电子产品与书籍。大学生个性张扬，是追求时尚的群体，服装、饰品、化妆品及电子产品等自然是大学生网购主要标的。3.网上购物的价格实惠化。据调查结果可知，当代大学生群体的消费水平相对不是很高，主要金额集中在每月100-500元之间，大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。

二、大学生网上购物存在的主要问题

（一）网上货品宣传与实际存在较大偏差

网络购物过程中，由于交易是在网络虚拟空间中进行的，很容易发生宣传与实际效果出入很大，尤其是在看似比较诱人的价格下，极有可能的出现货品实际的质量及效果，并不如商家网上所描述宣传的。这极大影响大学生对网购与购物平台的信任感。

（二）网购信息安全性问题时有发生

在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量。这使得有些不法商家利用网络的虚拟性扰乱正常市场秩序，且存在很严重的个人信息泄露问题。

（三）物流配送安全保障与及时性问题令人担忧

在网购物品物流配送的过程中还存在很多问题，如商品的损毁、丢失、配送不及时，尤其是网购高峰期居多。从而使给大学生消费利益带来损失，所以极大影响对价值较高物品的网购信心。

（四）消费差距大且存在奢侈浪费现象

调查发现，在大学生中月消费最高的达到2500元，而月消费最低的还不足350元。大学生月支出均值为500元。这其中有近乎100%的大学生把家庭供给作为最主要的经济来源。可见，大学生的消费差距大，两极分化也比较分明。

三、大学生网购问题的解决对策

（一）增强理财意识，积极倡导绿色消费，

大学生应积极学习科学合理的理财知识，培养良好的理财习惯。要注重适度消费和积极倡导绿色消费，把健康消费与资源节约作为当代大学生的自觉行动。努力传承和发扬勤俭节约的传统美德，自觉抵制和塀弃不良消费风气与行为。

（二）理性消费，克服盲目的攀比心理

大学生基本是纯粹的消费者，经济尚未独立，所以在消费中要选择适合大学生群体的消费标准，不能一味攀比追求名牌和高消费。大学生作为未来经济建设主力军，应树立健康向上的消费理念与人生奋斗价值观。

（三）营造健康向上的校园消费氛围

学校方面应注重对大学生消费方面的引导和教育，同时把发扬艰苦奋斗、勤俭节约；倡导践行健康消费、绿色消费，能够在校规、校训及校园文化宣传中上加以突出体现。从而使大学生逐步具有良好的生活习惯，促进形成良好的学风、校风。