电子商务法对电子商务行业发展的影响探析

刘向东

鞍山市委党校

引言：电子商务法给电子商务行业带来了诸多有利影响，在电子商务法颁布之前，对于电子商务缺乏具体的有针对性的规范，不利于电子商务稳定有序发展，而电子商务法的颁布改变了这一情况，电子商务法明确表明电子商务是通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动，明确了电子商务的范围，加强了对电子商务行业的监管。

一、电子商务法产生的背景和必要性

近些年来，依托与科技和信息的迅速发展，电子商务发展达到了一个新的水平，电子商务极大的影响到了生活，给消费者带来了极大便利。依托于电子商务的发展，消费者足不出户就能购买到商品，并且相比于线下实体店来说消费者能享受到更低的价格，这在一定程度上改变了社会节奏，使社会发展进入一个新的时代。但是由于线上店铺的虚拟性，消费者不能够真实的看到和感受商品的真实情况，很大程度上依赖于商家提供的商品信息和图片或者其他消费者的评价等对商品的真实情况作出具体判断，这种状态下的电子商务使商家占据主导地位，而消费者处于被动的不利地位。正是由于这种情况，电子商务出现了虚假宣传、霸王条款或者各种隐藏条款的现象。随着电子商务迅速发展，针对电子商务现状，国家颁布了规范电子商务行为的电子商务法，使广泛存在的电子商务有法可依，一定程度上遏制了商家对消费者权利的侵犯，规范了商家和平台的行为，保护了消费者的利益，使消费者能更放心的网购，有利于电子商务稳定有序发展，发挥电子商务对社会发展的推动作用。

二、电子商务法对电子商务行业发展的影响

（一）经营信息更加公开透明

电子商务多依托于消费者和商家之间的平台，平台起着联系消费者和商家的重要作用。但是平台的准入存在着差距和管理不严的情况，部分无法取得经营资质的商家进入平台可能给消费者权利带来一定损害，而电子商务法的颁布将使商家经营信息更加公开透明，电子商务法第十条、十一条、十二条规定了经营者应该依法办理市场登记、履行纳税义务和取得相关行政许可才能向消费者提供服务，并且还规定经营者必须在显著位置公布这些经营信息，保障经营者的合法性，保障消费者权益。并且这些经营信息需要持续公示，发生变更应该及时更新，促进了对经营者经营合法化的监督。另外，规定经营者在电子商务模式中依法取得相关登记和营业资质将加强国家对经营者的管理，为电子商务政策的制定提供数据支持，促进国家对电子商务管理水平的提高。

（二）促进经营者诚信经营

由于电子商务情况下的经营者具有虚拟性，消费者难以根据商品或者服务的外观、流程等判断商品的真实情况，部分相关规则隐藏在大篇规则之中，给消费者判断带来了一定困难，很容易出现经营者虚假宣传或者利用隐藏条款或者霸王条款损害消费者权益的情况，经营者也容易运用合同中自己制定而消费者可能忽略的格式条款使自己在纠纷中占据优势地位。而电子商务法的颁布将有力的促进经营者的诚信经营，电子商务法规定经营者必须提供全面真实有效的商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权，不得进行虚假宣传或者进行误导消费者的宣传，这将有力的规范经营者的经营行为，改变虚假宣传的状况，使消费者能获得真实优先的信息，购买到符合自己需求的商品和服务，这种诚信经营也增加了电子商务的生命力，增强消费者参与到电子商务中来的信心，促进电子商务发展。

（三）数据利用得到规范

区别于线下消费，消费者在线上购买商品或者服务的过程中不可避免的要提供有关个人身份的信息，例如通讯号码、家庭住址等详细信息，甚至购买部分商品或服务需要提供身份证号码等信息，这给信息安全带来了安全隐患，有人指出在信息时代每个参与的人都在“裸奔”，信息很容易被出售或者窃取。电子商务法的颁布将有效的改变这一现状，法律规定消费者信息的收集使用等需严格按照相关法律法规进行，一旦违反法律将承担责任，明确了责任主体和规范行为，保障了消费者的信息安全。另外在数据时代，根据大数据的算法规则平台或者经营者很容易根据消费者兴趣爱好和特征推送相关产品和服务，对此电子商务法规定“向消费者提供不针对其个人特征的选项”，保护了消费者隐私和平等权益。

（四）规范平台行为

大部分的电子商务需要依托于特定的平台，例如淘宝、美团等平台综合了经营者群体和消费者群体，能够使消费者根据需要选择需要的商品或服务，将消费者和经营者相连结。电子商务平台掌握着巨大的关于经营者和消费者的信息，一定程度上影响经营者的经营活动和消费者的消费行为，国家颁布电子商务法也对平台的行为做出了规范。一方面，强化了经营者进入平台的准入限制，规定平台应该严格要求经营者提供相关信息和资质，保证入驻商家的合法性；另一方面要求平台制定服务协议和交易规则，使平台和相应经营者按照规则行使权利，保障消费者和经营者权益，规范平台内的交易行为，促进商品经营者和消费者在平台内有序交易，促进电子商务发展。

三、结语

电子商务法是我国立法部门针对社会发展的实际情况颁布的规范电子商务、保障消费者权益的法律，有力的促进了电子商务有序发展，使消费者更放心的依靠互联网购买其所需的商品和服务。电子商务法促进了信息的公开透明和经营者诚信经营，并且规范了数据的收集使用和平台行为，未来依靠互联网的进一步发展和电子商务法的保障，电子商务法必然更有序、稳定发展，有力的推动社会经济进一步发展。