基于新时期下国企办公室管理工作的有效策略研究

徐继璋

摘   要：在国企体制中，办公室管理工作的跨度较大，是企业转型发展的主要部门之一。在新时期的市场环境下，国企面临重大的改革，办公室管理工作应做出转变，使其能够发挥出辅助和协调的作用，全面提升工作的效用，提升办事效率。本文介绍了国企办公室工作的重要性，分析新时期办公室管理工作显现出的问题，并提出了有效管理的策略，希望让办公室工作能够发挥效用，促进企业经营和管理的良性发展。

关键词：新时期;国企;办公室;管理工作;策略

中图分类号：F276.1;F272.9                                           文献标识码：A                                                 DOI：10.12296/j.2096-3475.2021.07.337

在国有企业的结构中，办公室管理工作的开展主要是辅助和协调，负责企业在运行中的决定和政策下达，也进行协调矛盾，强化部门联系，有着较为重要的作用。但是在新时期的国企转型背景下，国企办公室管理工作有显现出一些问题，工作积压、薪酬与要求不对等、缺乏处理简单事務的职能，也没有服务企业的意识，这些都影响了办公室管理工作的效果发挥，需要在实际工作中做出改进，建立管理工作的章程和制度，以此提高工作有效性。

一、国企办公室工作的重要性

办公室管理工作的提升能够保证国企上情下达的效力，提升下情上陈的效率，保证国企日常工作的有序开展，并能够掌控企业的发展方向。管理工作的有效开展可以保障上级工作得到实效落实，并从总体的意图和要求做精细化的区分，下达到各个岗位，使管理工作有效果的保障。在管理中还能充分分析基层实际情况，并做实际工作的总结，上报到决策层。这样能够让国企的发展有具体的数据支持，也能处理基层中的小事，让其企业高效运行[1]。

办公室管理工作还能处理特殊业务，比如政策解释，访问沟通等，使国企能够以生产任务为核心。国企的规模较大，所以涉及的问题较多，在工作中会出现政策不利于少数人的情况，这时就需要办公室去做沟通调节，开展思想政治工作，实事求是解决问题，以此解决国企工作中出现的各种问题，保证政策的落实和发展。

二、新时期国企办公室管理工作显现的问题

1.工作积压情况严重

国企办公室管理工作所要负责的内容较多，每天都有新的工作，所以一旦当日工作没有完成就会出现积压的情况，严重影响企业的正常工作。目前的实际情况来看，国企办公室的工作积压情况较为严重，很多问题得到及时的处理，随着工作的积压就会容易出现较大的工作疏漏，从而造成经济损失。

2.员工薪酬待遇较低

目前的办公室员工员与工作人员的薪酬一样，但是办公室的工作量较大，经常性出现中断日常任务的派遣，同时因为国企办公室的性质，决定了工作人员需要具备管理、调停等综合素质。但是统一的薪酬制度让优秀的人才不愿意进入办公室，办公室出现对应领域人才匮乏的情况。

3.缺乏基本决策权力

办公室的工作内容是国企运行的枢纽，但是在协调和辅助的过程中却没有赋予基本的决策权力，所以在管理工作中更多地服从，缺乏主动处理问题的能力，工作效率也较低。这种完全没有基本决策权力的管理工作并不能保证实际工作的效果，也会增加高层管理人员处理事务的量[2]。

4.没有主动服务意识

因为基本决策能力的缺乏，所以办公室人员在工作中就会出现实际工作无法落实，下达企业决策出现部分部门不配合的情况。同时办公室人员普遍缺乏主动服务意识，被动工作的情况严重，没有发挥出辅助高管管理企业运行，协调部门关系的作用。

三、新时期国企办公室管理工作的有效策略

1.优化办公室工作理念，发展信息办公

针对现在的信息化发展，国企办公室应做好理念上的优化，并发展信息办公，提升自身处理工作的效率。理念上的转化主要是工作上要化被动为主动，做好日常工作的安排，并从企业文化、企业管理上开展思想政治教育，使自身的工作能够符合企业的发展。信息办公则是引用信息技术，利用计算机的优势做好沟通工作，提升会议记录的效率[3]。理念的转变会让工作开展有预计性，能够对应急任务作出处理，极大提升了办公的效率，与信息办公的应用可以解决工作积压的情况。

2.完善办公室工作结构，落实责任管理

基于办公室员工薪酬下人员能力不足的情况需要完善工作结构，并落实责任管理，使办公室的调节作用得到提高。办公室的工作内容基本上是固定的，只有增加，没有减少，所以在管理上就要针对具体的工作做分工，让擅长的管理人才负责相应的工作内容，以此可以让人员能力最大化的发挥作用，也能提升工作效率。责任管理则是在分工结构下对于各个区域的工作作要求，使每项工作都有人去管理和执行，避免出现工作疏漏和无人处理的情况发生。

3.细化办公室工作内容，建立合适尺度

国企办公室的工作关联到整个企业的运营情况，特别是下情上陈的工作中，对外招待和交接中，办公室所代表的是企业，所以在管理工作中要细化工作内容，建立合适的决策尺度，使办公室能够在工作中随机应变，提升办事效率，也规范管理行为，避免贪腐和作假行为。比如在处理矛盾问题的工作上，应明确开展工作的方向，这样更便于调解工作的开展。合理的尺度是保证办公室协调作用的基础，有了基本的决策权力，就能对一些琐碎的小事进行处理，将所有问题和情况作出汇总进行上报，能够有效提升企业问题处理的时间。

4.重视办公室素质培训，提升服务意识

在办公室管理工作策略中，要注意市场经济下的竞争力，而人是企业竞争力的核心，在管理工作中要重视工作人员素质培养，加强思想政治教育，并提升服务意识，树立严谨、科学、以国家利益为核心，以党的意志为基础的行事风格，以此提高办公室的整体办公质量。在培训中要注意服务意识的提升，让工作人员能够认真负责自己的工作，可以从企业发展出发进行工作创新。

总而言之，新时期的国企要不断进行改制，以提升自身的竞争力，适应市场的竞争。在此情况下的办公室管理工作应提升效率，在转型改制中发挥作用，保证辅助和协调工作，提升责任感，让办公室更好的服务企业管理和运营。

参考文献：

[1]李晓.新形势下国企办公室工作精细化管理分析[J].中国中小企业，2020（07）：95-96.

[2]许琛华.论国企办公室管理的重要性和提升途径[J].办公室业务，2019（08）：7+16.

[3]王晓伟.新时期做好国企办公室行政管理工作的路径探析[J].国际公关，2019（04）：122+124.

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