泰国新生代员工体验与敬业度的关系研究

POPHAN KANYARAT

摘  要：近年來，随着泰国社会的发展，新生代员工在企业员工中的所占的比重不断扩大。新生代员工崇尚工作乐趣，追求自我，对待工作的敬业度与工作体验存在直接关系。因此，探讨泰国新生代员工体验与敬业度的关系，为促进新生代员工管理质量的提高，有着积极的作用。

关键词：新生代员工;员工体验;敬业度

引言

员工的敬业度体现了企业的员工对其工作岗位的奉献程度，包含了员工对企业的认知、情感、行为等方方面面的因素。由于新生代员工独特的成长环境，使他们形成了不同于前辈们的人格特点，新生代员工逐渐成为企业的主力军，关于新生代员工体验和敬业度的相关研究也日益增加。客观找准泰国新生代员工体验与敬业度的关系，成为提升泰国新生代员工敬业度的关键所在。

一、泰国新生代员工体验对敬业度的影响

（一）薪酬体验可显著提升敬业度

在泰国的商业社会机制下，新生代员工对薪酬体验的高低，可直接影响到他们的敬业度。其中，在实际调查研究中不难发现，绝大多数企业员工对现有薪酬体系满意度不高，主要体现在分配不透明或分配不合理，在很大程度上对员工工作积极性带来显著负面影响，更有一部分企业员工坦言不辞职不换工作的主要原因还是在于没有更好的工作代替。所以出现如下现象：企业薪酬体系极为不合理、薪酬制度不透明、企业变相减薪而员工忍气吞声，在这种状况下要提升企业员工的敬业度无异于天方夜谭。只有新生代员工获得相应的业绩和成就感，则会全身心地投入到自己的工作中。

（二）良好的工作体验可提升敬业度

工作本身的特点对员工的敬业度也有着密切的联系。在执行工作时，员工首先会将工作的内容、目标、资源以及职责等进行理解，然后再头脑中产生工作的观点，以此来调整自己的专业精神。当所以当一个工作本身可以满足员工的心理需求，比如能够为员工个人提供安全感、唤起他们的工作兴趣等，从而大幅提升新生代员工的敬业度。

二、新生代员工敬业度的提升策略

（一）构建以敬业为核心的企业文化

在企业文化中体现对新生代员工的关怀与重视，也有助于建设良好的企业文化。泰国社会各行业中都具备完善的行业制度，企业中管理条例对员工的工作有严格的要求。一方面严格的管理条例对员工的工作起到一定的监督作用，督促员工在工作中尽职尽责。另一方面，过于苛刻的管理条例对于提高员工的工作积极性具有反作用，在冰冷的条例面前每个员工在工作中关注的重点是不犯错误，战战兢兢地去做每一项工作。另外，企业往往会采用一定的激励机制，例如末位淘汰制，这种激励机制在制定时要注重科学考量，结合企业内部的情况，在激发新生代员工动者的关怀缺失就会挫伤其工作热情，更加难以在工作中培养新生代员工的敬业观念。因此，敬业价值观的培养需要在企业文化中体现对新生代员工的关怀，在贯彻执行企业规章制度时更多的给予新生代员工人本关怀，在温馨的充满活力的工作环境，更容易培养新生代员工的敬业观念，提升企业活力。新生代员工通过包含有敬业价值导向的企业文化的引导，能够提升新生代员工的敬业焦点意识，然后迅速投入到工作实践中，在理念和实践相结合的过程中增强新生代员工敬业价值观念。

（二）设定合理制定薪酬制度

新生代员工看待薪酬有两个显著的特点：第一个特点是生活改善和个人发展的需求对薪酬的要求非常高，因此他们非常在意薪酬的水平。尽管新生代员工成长在一个物质生活条件比他们父兄辈优越得多的环境下，他们在学生时代基本感受不到对生活物资短缺，也没有挣钱的压力，但是一旦走向职场，开始独立生活，成为一个自食其力的职业人，顷刻间面临巨大的生活压力，这种压力与他们父辈曾经面对的压力完全不同，并不是来自基本生活保障的压力，而是生活改善和个人发展需求带来的压力。第二个特点是他们同时很在意薪酬是如何获得的，当前泰国社会已经基本承认薪酬水平与个人能力、个人成就和社会地位的相关性和一致性，新生代员工也已经接受薪酬作为衡量个人成功与否的一项基本标志。因此，泰国企业通过设定合理的薪酬制度，提升新生代员工对薪酬待遇的体验水平，从而有效强化新生代员工的敬业度。

（三）营造平等包容的组织氛围

在企业管理实践中，管理者常常遇到的一个困惑就是泰国的新生代员工不能接受批评，不再像他们父兄辈对上司高度服从，感觉很不适应。新生代员工的自我意识较为强烈，他们不会盲目服从上级和专家，他们不相信前喻文化，强烈的自主意识、自尊意识和成长过程中获取知识的多元渠道，使得他们不再像父兄辈那样对上级和权威言听计从。因此，领导人和管理者应当努力构建一种平等、开放的企业氛围，这对于吸引和保留新生代员工、激励他们努力为组织做贡献是至关重要的。此外，新生代员工抗压能力弱、逆境商低，同时创新意识强，思维活跃，组织营造出宽容失败、鼓励创新的氛围，把引导和鼓励作为教育年轻人的主要手段，审慎使用批评和惩罚，并尽量以年轻人容易接受的方式进行，从而提升新生代员工的敬业度

三、结语

新生代员工有着独特的价值观念、思维方式和行为方式，他们对待工作的敬业度主要由工作体验所决定。因此，为了有效提升新生代员工的敬业度，构建敬业价值观的企业文化，设定合理的薪酬制度，营造平等包容的工作氛围，从而改善泰国新生代员工体验，加强泰国新生代员工敬业度。

参考文献

[1]郭文臣，曹启含.员工敬业度研究的元分析[J].大连理工大学学报（社会科学版），，：1-12.

[2]林瑜.如何提升医院员工敬业度[J].人力资源，2021，（22）：136-137.

[3]桑秋光.员工关系管理，促进员工与组织契合发展[J].中国质量，2021，（11）：101-105.

[4]游玉茹，范思咏，翁丽丽.共享员工模式下员工敬业度的研究[J].现代商业，2021，（13）：56-60.

[5]张容瑄，张思雨，马欣雨.新时代员工敬业度提升对策[J].人才资源开发，2021，（05）：94-95.

[6]郭森.民营企业员工敬业度影响因素研究[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2021，（01）：114-115.

作者简介： POPHAN KANYARAT，出生：1996年 09月，性别：女，学历：硕士研究生 ，研究方向：人力资源管理。