疫情时期高职《大学语文》在线教学情况的调查与思考

郭晓芹

（菏泽家政职业学院，山东 菏泽 274300）

由于新冠肺炎疫情的肆虐，2020年2月4日教育部应对新型冠状肺炎疫情工作领导小组办公室颁发了《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》，要求各高校积极开展线上教学活动，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现“停课不停教、停课不停学”［1］。菏泽家政职业学院积极响应教育部、山东省疫情防控的要求，制定了《关于做好疫情防控延期开学期间教学组织与管理工作的通知》，要求老师们按照原定教学计划，自2 月17 日开始通过多元形式开课，依托多平台网络教学资源积极开展线上教学活动，目前一个学期的教学实践已经结束，在线教学的成效如何，有哪些值得借鉴的成功经验，又有哪些可吸取的教训，对于后疫情时代的教学有什么启发，以自己本学期从事的《大学语文》教学为例，进行了调研、反思、总结，以期对未来的教学改进提供一些建议。

一、高职《大学语文》在线教学情况的调查

为了了解高职《大学语文》在线教学实施的情况，调查分为教师和学生两部分，针对教师的调查使用自行设计的访谈提纲，采用面对面访谈法，对本学期担任大学语文教学的七位教师进行访谈，全面了解教师对在线教学的评价。针对学生的调查使用我们自制的问卷，从教学组织形式、教学资料的选取、教学的满意度等方面对大一学生进行问卷调查，了解学生对在线教学实施的建议，共回收有效问卷1046份。

（一）教师对在线教学实施的反馈

调研的7 位教师中对教学效果非常满意的有2位，基本满意的有3位，一般的有1位，不满意的1位，很明显大家对在线教学效果评价整体良好。影响在线教学效果的因素主要有两个方面：一是在线课堂教学时间学生积极性不高，参与互动的比例低，即使在学校和任课老师的严格要求下，学生的出勤率很高，但实际只是挂课，并没有真正参与学习，有效学习的时间不多，更谈不上深度学习。这从一个侧面反映了职业院校学生学习动力不够，学习兴趣缺乏，自我约束能力差的特点。二是信息技术的使用不能完全得心应手，教学视频的制作、教学过程的留痕、在线教学的层层抽检增加了教师的焦虑感，无法集中精力提高备课质量，在一定程度上影响了教学效果。

同时，老师们一致认为一学期的在线教学给自己提供了良好的成长机会，切实提高了自身信息化素养和信息化教学的能力，老师们由前期教学的手忙脚乱到后期的逐渐适应和得心应手，关注的重点也发生了变化，前期教学只关注如何通过各种软件或者教学平台使学生仅仅“有课”可上，实事上基本是将传统课堂搬运到网络而已，后期转向关注如何上好网课，进行适合网络教学的课堂设计，提高在线教学的质量，信息化技术与课堂教学逐渐融合。通过一学期的在线教学实践，老师们一致表示下学期自己会尝试课堂教学和线上教学相结合的混合式教学模式，推进课堂改革。

（二）学生对在线教学实施的反馈

学生对在线教学效果的满意度明显高于教师，具体情况见图1。

图1 在线教学效果的满意度

从师生对教学效果满意度的对比来看，教师无论对自身的要求还是对学生的要求都明显高于学生对自身和老师的要求，这反映出需求的不对等，而要想提高职业院校教学质量，必须注意到这种矛盾的解决，提高学生自身对学习的要求是关键。

从教学的组织实施过程来看，79.73%的学生倾向于选择直播，20.27%的学生愿意选择录播和自主学习形式，就是否希望老师上课互动时，高达86.9%的学生选择了边讲授边互动，互动和直播使学生在线学习时更有临场感，营造了虚拟的课堂学习氛围，使学生更愿意投入学习。调查学生对学习平台的选择时，86.81%的学生希望老师最好只选用一种教学平台，过多、频繁的教学平台切换会让学生疲惫不堪，因此，建议学校规范学习平台的选择和使用，同一科目的老师最好使用统一的平台。你希望语文老师在学习平台提供的学习资料有哪些，具体情况如图2。您认为大学语文在线学习的优点有哪些，具体情况如图3。

图2 学习平台提供的学习资料

图3 大学语文在线学习的优点

结合图2和图3可以看出，在线教学的最大优势是满足了学生个性化学习的需要，传统的课堂教学受学生人数、教学时间、师资配备等因素的影响不可能照顾到每个学生的学习，而依托网络教学平台的在线教学却能让每个学生根据自己的情况自由掌握学习进度，即使课堂上没有掌握，学生依然可以反复观看、随时随地学习，所以学生希望在线教学时老师能提供丰富的学习资源，包括PPT、微课视频、相关习题等。除了学习的灵活性之外，在线教学还把对学生的形成性评价和结果性评价相结合落到了实处，在线教学的过程每个学生都能充分自由的发言，得到老师更多的关注，教学平台大数据学情分析、成绩统计把每个学生的学习时长，发帖的次数、内容，参与课堂活动的次数，随堂测试的成绩等等记录得非常详尽，既体现了过程性评价，又有结果性评价的展示，对学生的学习评价更加公平、客观。

当然，在线教学的缺点也是非常明显的，学生反馈的具体情况见图4。

图4 学生反馈意见

据调查，有高达93.69%的学生进行在线学习使用的电子设备是手机，长时间的在线学习导致手机的卡顿、身体的不适，还有网络的不稳定等等成为制约学习的硬件因素，居家学习时缺乏学习氛围、不能和老师、同学有效交流成为影响学习的软件因素。因此，大多数学生希望回归课堂教学，希望下学期的大学语文课采取的授课形式如图5。

图5 大学语文课授课形式

二、疫情时代的教学思考

（一）教师教学理念的改变

疫情引发的大规模在线教学极大地冲击了教师的教学理念，不管是否愿意改变，后疫情时代的教学再回到原来的传统课堂已经完全不可能，必须认识到信息技术与教学必将深度融合，每位教育工作者都必须努力提高自己的信息化素养，掌握信息教育技术，依靠智能化教学、管理与服务平台精准施策，对学生进行更加个性化和全面的教学和管理。

从上面的调查可以看出只有23.61%的学生希望回到传统的课堂教学，他们更乐意接受的授课形式是在线教学和传统课堂的结合，网络教学平台丰富的课程资源可以让他们更加有针对性、自由地学习，这就要求教师需具备收集、甄别、筛选优秀网络课程资源并向学生推送的能力，同时更应以此次在线教学的全面实施为契机，充分利用教学团队的优势，有计划、有目标地开展本学科在线精品课程的建设和培育工作，开发适合本校学生学习需求的资源。此外，教学的组织实施、课堂教学的设计、教学效果的监督评价依托网络教学平台也精准提升了教学质量。

总之，疫情引发的在线教学要求教师必须更新教育理念，后疫情时代的信息化教学绝不仅仅是表面的现代信息技术手段的运用，而是信息化教学环境的全面覆盖，其贯穿于教学的整个过程，包括课程资源的建设、课堂教学的设计、教学的组织实施、教学效果的评价监督等等［2］，是信息化条件下的整个教育教学理念的颠覆，其必将推动教学现代化改革，使得教育朝着《中国教育现代化2035》提出的“加快信息化时代教育变革”的战略目标前进一大步。

（二）互联网+教育背景下的混合式教学

混合式教学就是把传统教学和数字化教学结合起来，实行线上线下教学的统一，既要发挥教师主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性与创造性的教学模式［3］，是“互联网+”教育背景下未来发展的趋势，大规模的在线教学为后疫情时代的混合式教学奠定了良好的基础，并且也积累了一定的经验，混合式教学如何实现“课堂革命”，真正提高教学质量，下面将从教学平台的选择、教学资源的建设、教学设计和教学评价四个方面展开讨论。

1.教学平台的选择。随着互联网的日益发达，各种社交软件虽然能为教学提供丰富多彩的沟通交流功能，比如疫情期间很多老师选择QQ群、微信群等推送课程资料，发布作业、进行线上授课和各种互动活动等，但这些功能大都是分散的，如果老师要针对某门课程进行长期系统性的混合式教学，就需要选择一个适合课程特点的专业网络教学平台，集教学内容发布与管理、课堂教学、在线教学交互、在线教学评价等功能于一体进行支撑。目前比较流行的适合职业院校的网络教学平台也很多，比如超星学习通、蓝墨智能云教学平台、人民网优学院、学堂在线、中国大学MOOC平台、智慧树、智慧职教等，因为我院与超星尔雅有长期的合作伙伴关系，所以疫情期间很多老师都选择了超星学习通作为任教学科的网络教学平台，后疫情时代老师们应该对前期的课程资源进行补充、修改和完善，同时根据平台大数据总结反思在线教学过程中的得与失，为后疫情时代利用该平台进行混合式教学提前做好准备。

2.教学资源的建设。丰富的教学资源是互联网+教育背景下开展混合式教学的必要前提条件，没有高质量的课程资源的建设，就谈不上学生的自主学习，更不可能实现让学生自主探究，建构知识体系，所以教学资源的建设非常重要。信息化时代教学资源的载体更加多样化，图片、音频、视频、动画、仿真模拟软件、电子教材等使得学生获取教学资源更加方便、快捷。面对大量的网络数字资源和教学资源库素材，教师应该根据本学科的特点，重点考虑对教学目标达成和教学模式的支撑作用，认真筛选，分类整理；同时发挥教学团队的力量，集思广益，分工合作、共建共享、精心制作适合本校学生学习实际需求的课程资源，两种资源相结合并有序推送，以更好地满足和引导学生自主学习的需要。

此外，教学资源还应该包括教师自主设计的与教学内容相配套的课前测试、自主学习任务单、学习指南等等。课前测试能让教师精准了解学生前期具备的基础知识，预见学生自主学习过程中的障碍，以便于及时调整课堂教学策略。自主学习任务单能够让教师以“任务驱动”或“问题导向”的方式指引学生自主学习，使学习目标更加具体化、清晰化，从而提高学生线上自主学习的效率。学习指南能让学生快速抓住学习要领，对学习的重难点有清晰的理解和把握，以有效的学习方法投入学习。

3.教学设计。将课程资源推送给了学生就能坐享其成，获得自己想要达成的教学目标吗？肯定不是，除了必要的课前学习指导，教学设计对目标的达成至关重要。课堂上教什么、怎么教对信息化时代的教师提出了更高的要求，教师必须遵循教育教学规律，精心设计才能打造高效课堂，实现质量革命。

（1）优秀的课堂教学设计必须围绕达成教学目标而服务的。不管信息技术如何发达，教学改革如何发展，衡量一堂课成功的标准一定是教学目标的达成程度，所以一名优秀的教师在课堂上应该充分发挥主导地位，引导、鼓励、支持学生的学习始终围绕达成教学目标而进行，不过分追求形式主义。有些教师纯粹为了运用信息化技术手段而开展多种多样的活动，签到、选人、投票、抢答、问卷、互评等等，一堂课表面上看似乎很热闹，师生、生生间互动频繁，学生积极性很高，课堂上学生并没有进行有效学习，而是被老师牵着鼻子表演。因此脱离了教学内容实际需要和教学目标实现的教学设计，完全就是摆花架子、哗众取宠，并没有真正从学习者的立场出发，而是出于“看课”的需要，这是不符合教学规律的。

（2）教学设计要具有主动学习、创造性学习的特征。网络环境下的混合式教学把“以学为主”的教学设计和“以教为主”的教学设计结合起来，打破了传统学校教育的课堂教学模式［4］。既能发挥教师主导作用又能充分体现学生主体地位的以“自主、探究、合作”为特征的教学活动，才能把学生的主动性、积极性、创造性充分地发挥出来。教师应根据教学内容选择项目教学、问题导向型教学、任务驱动型教学、专题教学等，使学生能根据老师课前推送的学习资源或者进一步自行上网查找文献进行积极主动、卓有成效且富有深度的学习，课堂之上通过成果分享、讨论、辨析，让学生在师生、生生间的碰撞交流中建构知识体系，更重要的是提高了他们的学习能力，尤其促进终身学习能力的发展和学习习惯的养成，激发学生的创造性思维和批判性思维，真正服务于为社会培养创新型人才的教育目标。

4.教学评价。2020 年6 月30 日，中央全面深化改革委员会审议通过了《深化新时代教育评价改革总体方案》，指出教育评价要遵循教育规律，针对不同主体和不同学段、不同类型教育特点，改进结果评价，强化过程评价，探索增值评价，健全综合评价［5］。这“四个评价”也为“互联网+教育”背景下的混合式教学评价指明了方向。

首先，混合式教学将注重过程性评价落到了实处，网络教学平台大数据完整记录了学生的学习轨迹，包括签到、在线时长、在线测试、访问次数、回帖次数、互助互学的情况等，教师据此不仅可以实时准确了解学生的学习过程，而且数据是持续更新的，对学生的评价始终处于动态变化之中，能让老师更加关注每位学生参与学习的过程，而不仅仅像传统课堂那样聚焦于结果性评价，只关注学生的成绩［6］。其次，“互联网+教育”背景下的混合式教学需要学生积极主动、合作、探究去发现问题，解决问题，在此过程中不仅建构知识体系，掌握技能，而且培养学生独立思考、大胆质疑、勇于创新的精神，服务于学生未来职业可持续发展，很好地实现增值性评价。最后，混合式教学应当根据学生的在线学习与线下表现，建立多层次、多元化、动态、开放性的综合性评价体系，促进育人质量的全面提高。当然，强化过程评价、注重增值评价，实行全面综合评价就会促进结果性评价的改进。

（三）关于大规模在线学习的思考

通过我们的问卷调查，发现对于疫情期间大学语文在线教学成效的满意度整体较高，尤其是学生的满意度较为理想，持满意、非常满意观点的学生高达91.21%，但却只有20%的学生希望下学期的课程采用线上授课的形式。为什么他们对在线教学成效满意却不认同线上教学这种形式呢？为此我们对部分学生进行了电话访谈，了解造成这种矛盾的原因。归纳起来大致有以下几种：一是学生认为在线教学缺乏课堂教学的临场感，不能有效和老师、同学交流，尤其是部分老师课堂之上只播放教学视频，没有互动，很容易造成学习疲劳；二是全面的在线教学让学生身心俱惫，他们不仅要应付各级学生管理部门的督导检查，还要应对任课老师的教学检查，再加上部分课程推送的课前学习任务，大大增加了他们的学业负担，造成精神上的焦虑；三是一学期的居家学习让他们内心感觉很孤独、空虚，虽然也学到了知识、技能，但缺乏学校生活的充实感，和家人的沟通仅限于生活方面，不能获得更好的学业成长、生命成长、职业成长等方面的锻炼和指导。

教育并不仅仅是获得知识、习得技能、接受训练的简单过程，更是提升素养的可以多维度衡量的过程，是学生生命内涵丰富发展的过程。其生命成长的过程是需要家庭、学校、社会多个环境共同作为依托的，尤其对于高职院校的学生来说，学校更是他们成长的一方乐土，课堂教学、校园生活等提供的文化底蕴、人际交往功能是居家学习的环境所不具备的，在线学习为学习者提供了快捷学习、便捷学习的渠道，节约了学习成本，更适合成人学习，而对于未成年人来说，大规模在线开放课程学习永远也不可能完全取代课堂教学，只能作为特殊情况之下的无奈之举。