关于“互联网+博物馆教育”的思考

王小红

【摘要】    本文简单阐述了“互联网+博物馆教育”的现状，同时，重点说明了重新界定博物馆的教育服务、建设以兴趣为主的教育模式、互联网技术开发受众研究机制、博物馆教育与互联网技术相结合等相关对策。

【关键词】    互联网+    博物馆    教育模式

引言：

将博物馆教育与互联网模式合理的融合，不仅可以提升博物馆教育的魅力，还可以满足受众的需求，在进行博物馆教育宣传工作时，需将网络平台的优势发挥出来，促使“互联网+博物馆教育”得到进一步的提高。

一、“互联网+博物馆教育”现状

针对当下博物馆的宣传教育工作状况，在进行简单的分析后，发现部分博物馆还未了解自身在互联网中的教育位置，同时也并没有把“互联网+博物馆教育”工作当做当前自身重要的工作内容，使得整体的“互联网+博物馆教育”工作迟迟达不到预期的效果。尽管大部分的博物馆已建设了导览系统，可整体的导览体系所包含的教育资源、数据还不够全面，同时还并未覆盖到博物馆的各个角落。整体的教育信息、资源也缺少连贯性、时效性，阻碍了“互联网+博物馆教育”工作的发展[1]。

社会大众在个性化的学习中，仍需逐渐完善、提高，但因现阶段的博物馆无法科学、合理的运用互联网技术，做好受众分析与研究工作，同时也无法了解受众的需求，进而导致后期博物馆教育宣传工作，在开展阶段时的教育内容上，与受众需求的内容存在差异，致使整体的博物馆教育工作效果下降[2]。

二、“互联网+博物馆教育”策略

2.1重新界定博物馆教育服务

当前，互联网技术飞速发展，博物馆教育可充分利用先进的科学技术，打破时间、空间的限制，进而达到多学科与博物馆的融合，并能渗入到不同的领域当中。传统的博物馆教育活动模式，需及时做好时间、地点合理规划的工作，并要求博物馆中的从业者具备丰富的从业经验，可完成多方面的协调任务，而教育活动的场馆、时间限制着活动效果，且受众人数有限。

博物馆教育渗入互联网技术时，将“互联网+博物馆教育”的理念为主导方向的同时，合理利用互联网技术，可打破传统博物馆教育中的局限性。网络平台能将博物馆、受众间的互动加深，博物馆也可开设体验式的教育活动，进而达成教育宣传的目的。“互联网+博物馆教育”主要是依靠博物馆资源，面向所有社会公众群体，供给非正规公益化的服务。

“互联网+博物馆教育”附属于社会教育领域。博物馆教育的定位受博物馆自身的非正规教育、公共属性两个因素影响。一方面，工作人员依照博物馆的公共性，将以公平性与公益性为中心，通过互联网的途径，使博物馆资源进行社会化共享。另一方面，按照社会上的地域非正规教育状态，博物馆的工作人员可运用互联网技术，逐渐充实教育内容、方法，以完善、弥补正规教育的缺点。例如，博物馆的工作人员可参照社会教育内容，设定出可持续、可推广的教育模板。

在可持续、可推广的教育模板推出后，博物馆参照“互联网+博物馆教育”的理念，进行互联网思维中的自身教学、教育模式的创新。自主打破自身经历、宣传途径等方面的制约，科学的运用互联网仿真体验式活动的模式，将历史、建筑、考古、美学、经济等众多学科的交叉融合，提升博物馆的教育成效。

2.2建设以兴趣为主的教育模式

依照“互联网+博物馆教育”的特性，博物館完全可以将兴趣度作为主导方向，并将数据收集解析作为前提，全面运用个性化教育指导、文化创意产品、声光电展示等项目，达成系统、连贯的宣传教育模式。

首先，博物馆可在数据收集分析时，将每位观众当做信息收集的基本来源。通过利用APP、语音导览等渠道所产生的指向性数据，了解每位观众关注的教育方向、文物信息。

其次，利用各渠道收集的观众喜好、需求及教育倾向后，博物馆应将文物图片、文字展板等资料为重点，并通过互联网的声光电技术展示，给观众详细、全面的讲解博物馆内文物的历史信息及来源，确保受众的体验感。条件稍好的博物馆也可运用互联网技术，把馆内抽象、难以理解的文物转换为形象、生动的虚拟情节，以提高博物馆内文物教育的吸引程度。

再次，因博物馆内文物教育模式的多样化，许多参观者只能在博物馆宣传教育中进行简单、被动的学习，不仅可能导致整体教育的效果、效率逐渐降低，还可能导致博物馆的文物教育资源，因未被合理利用而浪费。在新受众研发体系运行的基础上，可适当借鉴其他博物馆的先进经验及理念，例如，由故宫博物院研发的《韩熙载夜宴图》、《紫禁城祥瑞》、《清代皇帝服饰》、《故宫展览》等同系列的APP，运用移动互联网与数据处理相融合的模式，以数字、科技化的形式，给观众提供个性化的免费展览信息服务。

最后，博物馆也可在特定的展览宣传日，经过互联网平台，先收集观众所喜爱文物的信息，而后调取相关联的文物，并在互联网平台对指定文物的历史背景、历史价值、相关人物等信息，实施全面、详细的宣传教育，以便大幅度提升“互联网+博物馆教育”的效果[3]。

2.3互联网技术开发受众研究机制

在当前“以人为本”的社会中受众的位置不可替代，不仅是博物馆教育的主要因素，也是衡量博物馆教育的主要标准。在新形势中，博物馆中的管理层需加强重视受众在博物馆教育中的作用、地位，并完善、更新自身的教育意识、服务理念，建设系统的博物馆教育中的受众研究体系，以此为基础完成以受众为主体的新型博物馆教育方式。

首先，对受众实施分对象、分层次的研究，以差异化的模式帮助受众收集、共享成果与资源。博物馆教育中的受众因教育背景、生活阅历、个人年龄等多方面的差异，对博物馆教育产品的理解、需求也各有不同，无法做到全面的照顾，进而直接影响博物馆教育的效果，使得博物馆在进行教育宣传时，并不能让所有观众吸收、接受。

为此，博物馆教育的实施者需对受众群体进行全面的了解，进而实施分类研究，确保在开展教育活动时获得良好的效果，同时，还需基于不同的教育产品，设定多样的实施方案。

例如，首都博物馆的“读城”展活动，实施以青少年为主体的教育活动，活动组织者在活动中专门研究了青少年的心理、生理特征，在设定讲解词的内容、深度与教育活动的强度、形式时，皆会按照青少年的需求实施教育活动。对于中老年人教育活动的安排，需按照生活经历、心理特征设定，全程贯通着怀旧的感情认同要素，使中老年人在博物馆教育活动中也可深入、全面的参与其中。合理的实施分对象、分层次的社会教育活动，使不同群体在同主题的教育活动中，产生了非常好的反响。

其次，在当下互联网发展的趋势中，利用大数据分析受众需求、跟踪传播效果，逐渐成为可能。受众自主参与、线上和线下的交互式体验、公众平台的关注、推广，给博物馆教育的大数据研究提供了信息来源。例如，首都博物馆的“读城”展活动，组织受众构成专业队伍，全程参与教育中的策划、实施、后续活动中，实时跟踪活动及时修正、完善博物館的教育活动，进而达成受众需求。

最后，在进行受众研究体系工作时，博物馆人要自我学习、提升。只有完全掌握理论基础与社会教育的创新理念，才会更好的利用互联网思维，达到研究受众的目的。

2.4博物馆教育与互联网技术相结合

博物馆教育中结合互联网技术，将博物馆传统的教育模式，逐渐演化为开放式的共享模式。博物馆将互联网作为平台，吸纳各种领域的信息、资源，进而在资源层面中完成了跨界融合。

空间上的跨界是博物馆的外部与内部的结合，从而实现了资源的开放共享。博物馆内部的多种服务行为，即是教育的表现形式，与其他部门合作使教育资源更加充实。例如，博物馆在运用数字虚拟技术进行展示时，需与多媒体、宣传、展览等多部门进行合作，使受众体验到动态化的展览模式，增强受众体验教育活动的真切性。博物馆需加强与宣传部门间的合作，使原有的点状信息转化为线性信息，确保信息的时效性、持续性，社会资源为博物馆外部的资源，可将博物馆相关联的资源逐渐渗入到教育资源中，例如，博物馆面对中小学生时，需将博物馆教育、学校课堂与图书馆服务相结合，使各领域各行业的资源共享，可让中小学生获取校外知识。

博物馆教育的组织者角色与内容间进行跨界融合，多种资源开放共享。利用互联网技术，让博物馆的传统教育模式，转化为共享开放模式，使专业领域的信息、知识及资源的垄断状态被打破，让全部受众能够创设、使用及分享知识，覆盖面逐渐扩增。

处在开放式的互联网环境中，博物馆还需从自身发展的立场出发，整理多种资源，如，网民的观点及学术研究人员所提出的看法、观念等，皆可采纳借鉴。运用互联网建设平台，利用视频、自媒体对博物馆教育的信息传播，积极构建博物馆服务、互联网二者的深层次融合服务。

2.5设计网络问卷做好调查工作

目前，博物馆教育主要的宣传对象有中小学生、成人观众、领导层三者，面对中小学生开展博物馆教育宣传工作时，需提前询问学生对历史方面的了解，抓住学生的学习兴趣与方向，以充实学生历史知识为目标，举办适宜学生学习的博物馆教育活动，进而提高学生对历史知识方面的学习与认知。针对成人观众设计网络问卷时，博物馆教育的宣传人员需提高对网络问卷平台的重视程度。

因成人观众在日常生活中会频繁使用智能手机，所以宣传人员可将设计好的调查问卷传输、下载到观众的手机软件中，不仅填写调查问卷时方便、快捷，还可保证观众浏览手机时，能有效的填写调查问卷保证实效性，为后期的博物馆教育宣传树立更加明确的目的。领导干部作为社会中的主要推动者，自身蕴含着不可预估的力量，对于社会的影响力也不容小觑，由此可见，做好此类人员的宣传调查工作更为重要[4]。

三、总结：

综上所述，在新形势下的博物馆教育，需结合互联网技术，改变传统的教育理念的同时，给观众提供个性化的展览信息服务，进而提升“互联网+博物馆教育”的效果。

参  考  文  献

[1]许婷婷.跨界融合，教育新态——互联网+下博物馆教育资源的开发实践探究[J].文渊（中学版），2019，000（001）：188.

[2]宁梦莎."互联网+博物馆教育"与学校教育结合的思考[J].读与写（上，下旬），2018，015（028）：241.

[3]贾希希.”互联网+”时代下博物馆宣传教育策略探讨[J].中国民族博览，2019（7）：218-219.

[4]张晓瑜，刘效廷.浅谈”互联网+”与博物馆青少年教育的新发展[J].中国民族博览，2019，157（01）：236-237.