关于旅游讲解员的表演技巧探讨

巢健华

摘要：当前随着乡村旅游的快速发展，我国旅游行业整体表现出蓬勃的发展态势，带动了国家整体经济的持续发展，而在旅游业发展过程中旅游讲解员发挥着十分关键的作用，其表演技巧直接影响群众参与旅游与学习的积极性，关系到群众文化的发展，也关系到游客的旅游质量。因此旅游讲解员应当通过多种途径不断提升自身的表演技巧。本文就围绕这一方面内容进行了分析与探究，提出一些旅游讲解员表演技巧提升的策略。

关键词：乡村旅游;群众;旅游讲解员;游客;策略

在日常工作中旅游讲解员与游客之间的接触较为频繁，其负责对游客宣传旅游知识，传播当地的民俗风情、历史文化等。在我国社会经济快速发展的过程中，美丽乡村建设也取得了明显成效，要求在建设美丽乡村过程中展现当地风土人情，推动游客更好地了解乡村文化，所以对旅游讲解员也提出了更高要求。当前我国大部分旅游讲解员在工作中都往往较为注重为游客讲解乡村文化，但忽视职业技能的提升，所采用的表演方式缺乏吸引力，导致游客满意度不高。在这种背景下，旅游讲解员如何提升自身的职业技能，学习更为先进的表演技巧，成为了亟待探索的问题。

一、旅游讲解员的工作范围与讲解方法分析

1.旅游讲解员的工作范围

总体上可以将旅游讲解员的工作分为两个类别：其一，讲解服务。讲解服务又可以被分为两个层面的内容，即导游服务、口译服务。前者指的是针对于游客、群众等讲解旅游地的风俗文化、历史文化、景点开设背景、布局、规模以及特色等;后者指的是为游客参观访问、咨询、交流等提供语言服务。其二，旅游生活服务。其指的是游客的生活服务、交通服务等，旅游讲解员要为游客提供交通支持服务、吃住服务等，满足游客的旅游需求。

2.旅游讲解员的讲解方法

在讲解过程中旅游讲解员要科学运用讲解方法和讲解技巧，使游客在情感体验过程中不断提升满意度。具体来看，旅游讲解员常用的讲解方法有五种：其一，分段讲解法。其指的是根据具体的景点，对游客分段讲解景区中的内容，使游客以分段的形式对景点进行了解，同时讲解员还要解答游客的问题;其二，虚实结合法。这种方法指的是在讲解的过程中将与景点有关的传说、典故等融入其中，使讲解词充满虚幻特征，使游客在“听故事”的过程中对景点进行详细了解。这需要讲解员事先对故事情节进行设计，并准备好先讲哪方面的内容、后讲解哪方面的内容，在讲解过程中要穿插何种传说、何种典故等。而且还要采用起伏变化、形象风趣的语言和语调，这样才能够使讲解更具有吸引力，游客才会有更深刻的印象;其三，触景生情法。该方法要求讲解员要具备较高的语言表达能力，可以结合景点环境、氛围等对情感进行表述，并激发其游客的共鸣;其四，悬念法。这种方法指的是讲解员在讲解的过程中提出一些人们比较感兴趣的话题，但只提话题，引发游客的兴趣，但是先不说出答案，让游客自主去思考和判断，最终才说出结果;其五，问答法。这种方法最能够活躍气氛，激发游客的想象力。其指的是在讲解过程中，讲解员提出问题，而游客回答问题，或者想讲解员询问，讲解员进行分析、讲解的方法。这五种方式可以帮助游客对景点进行深入了解，促进游客对景点历史文化的学习。

二、旅游讲解员表演技巧提升的策略

1.巧用民歌，动之以情

在讲解过程中，旅游讲解员可以通过唱民歌的形式激发游客、群众的兴趣。民歌是地区独有的文化，其往往有较高的感染力，讲解员要结合景点、工作特征等选取民歌，通过合适的民歌对讲解内容进行传达，使游客的热情被调动起来，更好地对历史文化进行了解。必要的话，讲解员还可以教游客唱一些特色化的民歌，使游客在学习地区历史文化的同时学习一些民歌，这样的旅游将会是难忘的，游客的满意度也会得到提升。当然，这需要讲解员提前对民歌进行学习，搜集一些与景点有关的民歌，并做好发声技巧练习，选择插入民歌的合理时机。

2.角色扮演，增强感染力

角色扮演也是讲解员讲解过程中所运用的重要方法，通过角色扮演，能够提升讲解的感染力，且游客也可以直接参与到活动中，更好地对文化知识进行理解。这需要讲解员结合群众、游客的需求设定情景，同时还要使所设定的情景符合景点实际情况，如扮演瑶族沙腰妹。由于不同地区的文化不同、不同景点的历史背景也不同，所以讲解员在运用角色扮演方法之前，要做好全面性分析，查找有关的资料信息，并设定好扮演情景，只有提前规划，才能够确保整个活动的开展有条不紊。

3.运用舞蹈，吸引大众

舞蹈是艺术表现的重要形式，也是吸引游客的重要途径。旅游讲解员在讲解过程中为了提升游客的满意度，为游客带来更为难忘的旅游体验，可以巧妙将舞蹈引入到表演过程中，借助于精湛的舞艺、得体的妆容等吸引大众。需要注意的是，舞蹈在讲解中所起的作用为吸引大众、激发游客的兴趣，所以在准备舞蹈的过程中要结合大众需求来，不必要长时间的舞蹈，而要选择合理的时机来一段契合大众需求的舞蹈即可，在观众兴趣被调动起来之后，再讲解景点有关的文化、内容等，通过穿插舞蹈的形式更好地传递文化知识。此外，为了进一步提升游客、大众的兴趣，讲解员还可以组织大众共同来一段舞蹈，或者采用自愿的形式邀请大众为大家表演，更好地与观众进行互动。

三、结束语

旅游讲解员提升表演技巧，不仅能够促进自身职业技能的提升，取得更好的游客反馈，而且还能够带动我国旅游行业的持续发展。不过表演技巧的提升并非一蹴而就，是一个长期的过程，讲解员要契合游客和大众的需求学习技巧，尽量使自己的技能更为高端、知识面更广泛，这样才能够满足更多游客的需求。

参考文献

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