“真香医院”的前沿探索

芳香文化和芳香疗法的落地，给了医者舒适和灵感，也给了患者希望和力量。

门诊大厅休息区是馥郁芬芳的咖啡香，起到振奋精神、愉悦心情的作用；候诊区是甘之如饴的甜橙与桂花香，起到舒缓压力、缓解疲劳的作用；A类病房是温润舒朗的甜橙香，起到缓解紧张、改善睡眠的作用；康复医学科充满了柠檬香茅和白玉兰的香味，起到镇静放松、提振信心的作用；金垂体融合病房采用了柠檬与薄荷的香氛，起到净化空气、疏通呼吸的作用……这里是上海华山医院虹桥院区，国内首个“芳香地图”项目在此落地，使这家公立医院成为了网红打卡地。

华山医院虹桥院区分党委副书记、皮肤科专家项蕾红教授表示，医学是具有人文传统的一门学科，在医疗服务中，医疗技术和医学人文缺一不可，医疗技术决定医疗服务成效，医学人文提升医疗服务温度。随着人文关怀理念的深入，亟须加强对医院疗愈环境的塑造。华山医院虹桥院区的“年龄不大”，场地、环境等方面都很适合开展一些全新的科研项目，经过前期准备，芳香文化在此孕育而生。希望通过塑造人文关爱的芳香疗愈环境，不断提升医疗服务品质，提高患者和员工的满意度。

落地“芳香地图”项目

2019年8月，一个名为“审美认知研究”的项目在上海华山医院虹桥院区正式启动，该项目是由华山医院神经外科和上海陈天桥脑健康研究所、上海视觉艺术学院、上海精神卫生中心等单位共同开展的。在项目的前期，上海视觉艺术学院的毕业生将自己的油画、雕塑等毕业作品放在了医院门诊大厅展览，获得了医患和社会各界的一致好评。

“让环境更加舒适一点，让患者更加舒心一点”是华山医院虹桥院区一直努力的方向。项蕾红对记者说，一次在和上海陈天桥脑健康研究所专家的交流中，专家的一句话让她印象深刻：“人文关怀要注重疗愈环境的营造，可以从人的感官体验入手，比如吃到美食、看到美景，都会心情愉悦，而相比味觉和视觉，嗅觉却是一天24小时不间断的。”由此项蕾红受到启发，将打造“芳香地图”列为“审美认知研究”的一个子项目开始积极探索。

在前期调研中，有超过87%的受访者表示可以接受“有香味的环境”，但同时也有质疑声，担心香味会对部分人群产生过敏等不良反应。为此，项蕾红专门请教了上海交通大学芳香植物研究中心的专家，了解到酒店和市面上的香水不少是人工合成的，可能会对部分人群产生皮肤过敏，但植物精油是天然提取的，本身就具备防治病虫害、抗菌抗病毒等功效，是可以放心在医院中使用的。

确定使用香氛机喷发植物精油的方案后，紧接着第二个问题来了，应该使用哪些香氛原料？经过调查，甜橙、柠檬等香气比较受欢迎，尤其是白玉兰和桂花香特别受上海本地人的喜欢，而生姜的味道比较令人排斥。结合专家意见、医院感控要求等，最终项目组选择了5个空间作为试点，分别植入不同的香气，未来还会根据实际情况推广到更多空间。

尽管香氛机可以控制出风口的大小和香氛浓度，但在2～4人的病房中，如果只采用一种香味，难免会有众口难调的情况出现。为此，心灵手巧的护理部护士们设计制作了香氛枕头和香氛眼罩，使产品的香味扩散范围只有一米左右，从而实现了各个病床的患者可以个性化定制喜欢的香味，又不会影响到临床患者。除此之外，护理部和项目组还合作研发了香氛康复功能锻炼球、香薰铺床护理车等产品，据悉已获得了发明专利。

“原来病房里可以没有消毒水的味道，薄荷与柠檬的香气萦绕，让人心情舒朗了起来。”入住“华山·金垂体”病房的一位患者说。在“芳香地图”落地后，患者的就医体验“两升一降”：住院患者满意度提高、门诊患者满意度及就诊体验提高、门诊患者轻中重度焦虑的发生率均有所下降。

1 病房香氛用品。

2 香氛护理车。

项蕾红总结，“芳香地图”项目提升了服务品质，改善了医患关系，提高了患者和员工的满意度，丰富了医院文化内涵，提升了医院品牌形象，为华山医院增添了一张“芳香名片”。

开展“芳香疗法”研究

2020年12月18日上午，芳香疗法学术研讨会在上海华山医院虹桥院区成功举行。本次研讨会的讲座兼具学术性和实用性，来自上海华山医院、上海交通大学、英国芳香疗法协会、美国自然疗法协会、上海视觉艺术学院时尚学院等高校和科研机构的专家学者，分别从植物与人类的情绪互动研究、天然香氛应用、芳香认知审美等方面做了精彩演讲。本次研讨会的举办，标志着项蕾红和项目组已经不单单把香氛用于医院环境的改造，同时也开始了对芳香疗法的研究。

项蕾红告诉记者，芳香疗法的原理是纯天然的植物精油由嗅觉神经进入脑部，刺激大脑前叶分泌出内啡肽及脑啡肽两种荷尔蒙，从而舒缓压力，改善情绪。在国外的医院和诊所中，芳香疗法是一种辅助治疗手段，比如德国的芳香疗法在康复医学、老年医学等领域应用广泛；英国有芳香疗法的认证系统，临床经验成熟且制度流程规范。在我国，芳香疗法的研究很少，希望通过和复旦大学脑科学研究所、华东师范大学心理学系等单位的合作研究，积极开展嗅觉的神经机制科研攻关，填补国内空白。

目前，项目组用量表和脑电实验，从主客观方面评价芳香疗法对患者焦虑、睡眠的影响，为芳香疗法在临床工作中的运用提供有力证据。项蕾红举例，脑疾病患者本身和治疗方法常会导致焦虑和抑郁状态，并对医疗、护理环境要求更敏感。数据统计，神经外科手术患者术前焦虑发生率为86%，并有50%的患者出现明显的抑郁症状。如果术前患者失眠的话，直接影响第二天的手术和医院整体的手术安排。在神经外科病房成为芳香疗法试点之后，手术患者术前紧张和焦虑的情绪能得到有效降低，术后的生理、心理舒适度均有明显提升。

项蕾红表示，芳香疗法是一种“人文关怀式”的治疗和护理，让患者享受到全身心的综合治疗。在今后的工作中，上海华山医院虹桥院区将把芳香疗法作为“疗愈环境”的气味元素，植入医院更多区域。同时开展基础实践研究和循证证据支持，在精油气味和功效的选择、芳香疗愈环境应用的范围、面向的人群等方面不断探索和实践，保障在临床中更加安全有效、科学合理地使用芳香疗法，打造虹桥院区专属的“医路芬芳”。