上海数字化转型的“适老”方案

据来自上海市经济和信息化委员会的消息，上海市推出《关于全面推进上海城市数字化转型的意见》，坚持整体性转变、全方位赋能，从经济、生活、治理等三方面，全面推进城市数字化转型。到2025年，上海全面推进城市数字化转型要取得显著成效，国际数字之都建设形成基本框架。到2035年，上海要成为具有世界影响力的国际数字之都。

在生活数字化转型方面，上海致力于提高城市生活品质，满足市民对美好生活的向往，打造智能便捷的数字化公共服务体系。加强政府、企业、社会等各类信息系统的业务协同、数据联动。着力解决“数字鸿沟”问题，倡导各类公共服务“数字无障碍”，面向老年人和残障人士推进相关服务的适应性改造，创造无处不在、优质普惠的数字生活新图景。

上海的城市数字化转型的方法、技术和手段，坚持“以人为本”的理念，政府和行业充分重视老年人参与数字化转型的价值和困难，主动做好关键场景、主要业务数字化转型的适老化政策设计和规划，引导行业开展相应的技术研发和应用。从用户端开发适老型产品和服务，从社会稳定和谐、共治共享的高度统筹数字化转型的全局。

上海的数字化生活推广较早，老年人遇到相关难题的情况较多。比如，温控、声控、指纹识别等数字产品的使用，使得一些老人饱受不会用、用不好之苦。解决这个问题要从两个方面入手：一是要让数字产品使用简单化;二是要做好产品使用说明，并在线上线下向老人普及使用知識。

老年人智能技术提升已被列入2021年上海市政府的实事项目，名为“百万长者智能水平提升计划”。在社区服务中心、老年培训机构等，老年群体都可以报名参加相应的培训。