疫情防控期间提升高校在线教育质量的对策与建议

王春艳

摘 要：高校在线教育面临一些考验，如在线教育平台呈现两极化趋势、使用过程中问题百出、在线教育有时难以实现公平、教育界自身存在一定争议。针对存在的问题，政府要宏观调控网络平台，实现良性竞争，网络平台要简化操作界面，注重功能实用，同时政府还要提高在线教育扶持力度，引导高校运用5G技术助力在线教育，提升在线教育质量。

关键词：疫情;在线教育;对策;建议

中图分类号：G642;G712 文献标志码：A文章编号：1008-3561（2021）13-0014-02

国家对高校疫情防控工作非常重视，提出了一系列要求，并要求“停课不停教、停课不停学”。为了响应国家的号召，高校停止线下面对面授课，采用在线教育的方式为学生授课。教师直播教学，学生在线听课，这种“互联网+教育”的模式取得了较大的成功。下面简述在线教育的发展现状，分析高校在线教育面临的考验，并提出提升高校在线教育质量的对策和建议。

一、在线教育的发展现状

互联网技术是在线教育得以实现的基础，随着互联网技术的不断成熟，20世纪90 年代末期在线教育出现在人们的视野中。当时在线教育主要针对的是在职人员的继续教育和一些培训教育机构的远程网课。经过二十多年的发展，在线教育技术不断创新，教育方式也越来越成熟。但在线教育对学习者的自律性要求较高，教学环境主要为家庭或办公室，缺少师生积极互动的氛围，因此教育效果并不理想。随着疫情的爆发，高校停止线下面对面授课，在线教育成为疫情期间“停课不停学”的重要手段，为大学生继续学习发挥了关键作用。

在国家“停课不停学”的号召之下，各大网络平台纷纷推出在线教育功能，为解决疫情期间学生的教育问题做出了贡献。国家对在线教育寄予了厚望，希望通过在线教育来帮助学生继续完成学业，并给教师下达了“停课不停教”的任务。同时，为了推进在线教育的顺利进行，国家制定了一系列推动在线教育开展的政策，为在线教育的发展提供政策保障，掀起了在线教育的高潮。

二、高校在线教育面临的考验

随着在线教育如火如荼地开展，一些问题也开始逐渐显现。这些问题主要表现在对高校在线教育质量的影响上。可以说，在线教育虽然解决了疫情期间高校的教育教学问题，但同样也给高校教育教学带来一定的考验，主要表现在以下几个方面。

1.在线教育平台呈现两极化趋势

随着各大网络平台陆续推出在线教育功能，如何合理选择在线教育平台成为高校教育工作者面临的一大问题。各大网络平台为了成为教学的主力软件，展开了激烈竞争，虽然这种竞争对于在线教育的发展利大于弊，但由于竞争过于激烈，短时间内难分胜负。但最终能够决定在线教育平台使用率的必定是质量和性能，这就使得使用效果好的平台越做越强，效果差的平台市场占有率越来越低，呈现出两极化趋势。

2.使用过程中问题百出

在线教育平台在使用过程中，出现了一系列问题。由于以前很少接触在线教育方式，很多高校教师往往不会使用教学软件，操作频频出错，影响在线教育效果。而且由于授课时间出现重叠，高强度的使用造成在线教育平台后台崩溃，难以为网上授课提供优质的服务。另外，一些学生在上网课过程中缺乏自律，导致网课秩序差。部分教师对软件操作不当，偶尔会出现隐私泄露等问题，这给教师和学生造成一定的困擾。

3.在线教育有时难以实现公平

在线教育无疑是一件利国利民的好事，能够帮助学生在疫情期间正常上课，完成自己的学业。但是另一个问题也随之而来，那就是在线教育有时难以实现公平和教学的全覆盖。在一些边远贫困地区，少数学生难以获得电脑、手机等智能终端设备，或者没有网络信号，无法进行在线学习。这种情况会导致边远贫困地区的学生在教育上与城市学生出现较大的差距，同时也制约在线教育模式的全国范围推广。

4.教育界自身存在一定的争议

在线教育的出现，在教育界引起了一定的轰动。部分教育工作者认同在线教育，认为是一种新型的、先进的教育形式，还有一部分教育工作者则认为这种教育方式效果不好，操作复杂，而且教学质量不高。不仅如此，在线教育本身也给众多教育工作者造成一定程度的恐慌。很多教育工作者习惯了传统的面对面授课形式，突然使用在线教学方式，难以顺利完成教学方式的转变，而且教学软件操作困难，给部分教育工作者造成了技术恐慌，使教学质量受到一定影响。

三、提升高校在线教育质量的对策和建议

当前高校在线教育存在的各种问题，已经对高校在线教育的开展和教学质量的提高造成了影响。针对当前高校在线教育出现的问题，相关部门和高校要采取行之有效的对策，妥善解决难题，助力疫情期间的教学工作。笔者通过对高校在线教育存在的问题进行分析，提出以下几方面的建议。

1.宏观调控网络平台，实现良性竞争

当前大多数网络教育平台都希望借助疫情期间在线教育的机遇获得迅猛的发展，所以很多平台进行了大量的广告宣传。市场竞争是促进经济发展、技术进步的推动力，但是不良的竞争行为会导致产业链崩溃。在线教育网络平台的竞争应该是质量的竞争，只有平台质量过关，才能长久发展，获得更多的用户，得到教育工作者的认同。因此，在“质量为王”的市场中，政府要积极发挥自身宏观调控作用，鼓励网络平台在质量上下足功夫，提高平台质量和性能，为高校在线教学提供更加优质的服务，使教学质量得到提高。

2.简化操作界面，注重功能实用

当前，网络教学方式并不是逐渐普及的，而是在疫情的特殊背景下强势进入，这对于习惯了传统教学方式的高校教师来说是非常大的挑战。很多教师在信息技术方面能力不足，尤其是一些年龄较大的教师，虽然具有丰富的教学经验，在正常教学环境中能够培养出优秀的学生，但对于网络授课形式难以适应，操作网络软件困难，导致教学水平不稳定。若要解决此类问题，就需要网络授课平台管理人员对软件的操作界面进行优化，以实用功能为主，简化操作界面。但当前很多网络授课平台并没有考虑这方面的问题，以多样化的功能和复杂的授课界面吸引眼球，这导致教学质量问题被忽视，给很多教育工作者带来困扰。因此，网络教学平台需要考虑教师的需求，去除冗余功能，帮助信息技术能力较弱的教师逐渐适应线上教学方式。

3.政府提高对在线教育的扶持力度

部分地区由于硬件设施陈旧，难以实现在线教育。面对这种情况，政府相关部门需要提高对在线教育的扶持力度，加快基础设施建设，帮助偏远地区实现“网通”。这不仅仅是为了教育事业的发展，同时也是实现共同富裕、促进经济繁荣和人民幸福的重要内容。

4.运用5G技术助力在线教育

从社会发展趋势和互联网技术的普及来看，在线教育是未来教育发展的一大趋势。虽然当前教育界对在线教育存在一定的争议，但随着5G技术的普及，先进的技术能够解决在线教育的困难，给教育事业的发展提供有力支持。例如可以解决在线授课过程中的网络延迟、后台运行压力过大造成服务器崩溃等问题。可以说，在线教育模式将会给教育事业带来一場全新的变革。疫情期间的在线教育既是一次挑战，也是教育事业发展的一大机遇，对教育创新和教学质量的提高具有积极的意义。

四、结语

综上所述，疫情期间的在线教育给高校教育教学工作提供了巨大的帮助，实现了“停课不停教、停课不停学”，使大多数学生能通过在线教育完成学习任务。不可否认，在线教育仍存在一些问题，其教学质量也很难达到学校要求。但通过国家的支持、网络教学平台的完善、教师教学经验的积累、教学软件使用水平的提高，其教学质量能够在短时间提高，为疫情期间的教育教学工作提供助力，进一步提高人才培养质量。

参考文献：

[1]王传毅，郑湘，张羽.疫情期间在线高等教育政策的实施与扩散[J].清华大学教育研究，2020（04）.

[2]储雁，孙倩.关于疫情背景下网络教育的探讨[J].职业教育，2020（02）.

[3]周翔.疫情下高校“停课不停学”线上教学可持续发展的探讨[J].福建教育学院学报，2020（04）.

[4]龙重潭.提高网络教育质量管理水平的对策[J].当代教育实践与教学研究，2018（04）.

Countermeasures and Suggestions to Improve the Quality of Online Education in Colleges and Universities during the Period of Epidemic Prevention and Control

Wang Chunyan

（Xuzhou Vocational College of Bioengineering， Xuzhou 221000， China）

Abstract： Online education in colleges and universities is facing some challenges， such as the polarization trend of online education platform， problems in the use process， sometimes it is difficult to achieve fairness in online education， and there are some disputes in the education field. In view of the existing problems， the government should macro-control the network platform to achieve healthy competition. The network platform should simplify the operation interface and pay attention to practical functions. At the same time， the government should improve the support for online education， guide colleges and universities to use 5G technology to help online education and improve the quality of online education.

Key words： epidemic; online education; countermeasures; suggestions