切实做好公交企业新闻宣传工作浅谈

银川市公共交通有限公司 席小山

新闻宣传是公交整体工作的有机组成部分和企业文明建设的重要内容，随着经济的发展和人民生活水平的提高，乘客对公交的需求越来越广泛，这需要公交企业新闻宣传发挥更加重要的作用，更好地统一广大干部职工的思想认识，争取人民群众对公交工作的理解和支持，展示公交企业的良好形象，以期形成公交发展的合力，切实为公交改革和发展提供有力舆论保障。

1 增强新闻宣传的凝聚力和引领力

（1）公交企业新闻宣传工作的凝聚力和引领力主要体现在对传统宣传优势的挖掘和对宣传渠道的创新上。从传统宣传优势挖掘的角度来看，宣传形式优势挖掘主要是针对当下的宣传方式进行成效分析，取消或减少成效较低的，集中资源落实成效较高的，以较好实现新闻宣传成本再分配。

当前公交企业的宣传主要通过站牌栏、网站、宣传单、媒体等方式。综合来看，新闻宣传的效用与客户群体接触新闻的主动性、接触新闻的时间、新闻内容内化程度等有关。相比较而言，站牌栏的宣传具有较好的“时间支持”，网站具有“信息全面性”“信息真实性”及“信息获取便利性”优势，宣传单具有较好的“接触时间”支持，媒体宣传工作可以扩大凝聚力和引领力。

（2）当前宣传工作渠道的运用措施存在一些弊端，从站牌栏的角度来看，站牌栏等宣传虽然能够起到一定的宣传效果，但其仅能吸引到具有公交出行需求的乘客，新闻信息的传播具有延迟性，信息内容较为匮乏。改进时，可以应用智慧站牌栏提升新闻信息传播的及时性及信息内容的全面性。结合企业微信公众号，鼓励乘客通过扫二维码关注企业新闻宣传的线上账号，提升新闻宣传效果。

从企业网站的角度来看，官方网站具有信息真实性、全面性，但企业网站在信息传播的过程中，往往较为被动，且传播效率较低，可以与微信、微博等有机联动，利用网站链接形式，充分发挥官方网站优势。

从宣传企业的角度来看，开展新闻宣传工作时，可以通过纸质宣传媒介直接告知乘客，考虑到乘客的认知能力、认知主动性等，可以在精炼新闻内容的基础上，注意新闻内容的易于接受性，尤其是对老年乘客，考虑到老年人的认知能力，除了鼓励其他乘客帮忙解释外，还可以结合车载电视，帮助老年人更好地理解新闻内容。

（3）公交企业不仅要开展内部新闻宣传工作，同时还要重视外部宣传媒体的运用，结合自身需要，尽可选择曝光度高、可信度高的媒体。

以公交企业宣传“扫码支付”为例，在重视站牌栏情景下，可以将新闻内容与智慧站牌结合，乘客在候车时点击此新闻，具体了解“扫码支付”的操作流程，由于候车时间可能较长，乘客自然可以较好地了解“扫码支付”。在重视企业媒体情景下，可以在微信公众号、微博上发布“扫码支付”新闻内容，运用“网站链接”形式，引导潜在乘客群体将“扫码支付”的新闻内容与官方网站有机联动，提升潜在乘客群体对信息内容真实性的信赖度。在重视企业宣传单情景下，可以将“扫码支付”的新闻用图文形式展现出来，帮助乘客更好地理解“扫码支付”新闻。在重视媒体报道情景下，可以结合当地电视、报纸、网络、党委和政府宣传部门等，尽可能地宣传“扫码支付”，形成较好的宣传推广实际效果。

2 优化改进提升新闻宣传的内生动力

（1）宣传渠道的改进和创新。宣传渠道的改进与创新措施主要是结合当下信息传播形式，优化改进新闻宣传内容的深度及韵味，伴随着新媒体的迅猛发展，线上社交及信息分享软件层出不穷，新媒体在信息宣传的效果日益丰富，优化宣传渠道时，可以根据客户数量、客户特点等，积极开展宣传工作。从客户数量的角度来看，抖音、快手及企业视频平台的客户数量较多，具有较好的覆盖宣传潜力。从客户特点的角度来看，公交企业普遍受地域、公交出行等限制，因而在抉择宣传渠道时，可以选择专门板块，或相类似板块的短视频平台，考虑到地域限制，还可以注意短视频平台的“关键字检索”，尽可能地增强企业在短视频平台上的宣传效率及质量。

（2）宣传内容的改进和创新。改进和创新公交企业新闻宣传工作，并不意味着开展一些“眼花缭乱”的活动，而要研究和探讨工作中的新情况、新方法，寻找新规律，解决新问题。新闻宣传工作一定要把体现公交企业党组织的政治核心作用与反映职工和客户的愿望、心声有机粘合，从职工和客户的实际需要出发，以实实在在、又具有新闻眼光的视角挖掘、总结、提炼出具有新闻价值的事实报道，加强和改进宣传热点引导及舆论监督，不断改进新闻宣传内容和方法，有针对性地做好新闻宣传工作。

（3）宣传内容的改进还可从趣味性、易于接受性、传播便利性等角度，优化公交企业新闻宣传工作。从趣味性的角度来看，新闻宣传的趣味化发展，可以激发潜在客户群体的认知主动性，具体可以通过图文优化、视频优化、故事优化等形式，运用多种信息加工手段，积极应对新闻内容枯燥乏味问题。从易于接受性的角度来看，信息的易于接受性可以帮助客户更好地认知新闻内容，新闻宣传目的更容易得到实现，可以简化宣传内容，减少生僻字、词等的运用，帮助不同年龄层和受教育程度的群体都能及时了解相关公交新闻。从传播便利性的角度来看，应重视对线上宣传媒介的运用，提升新闻信息传播便利性。此外，宣传口号一般较为简短、凝练，其传播便利性效果会更好。

例如，在重视趣味性下，可以运用卡通人物、绘画等提升新闻内容趣味性，切实吸引客户群体的注意力，并激发客户认知主动性，一般可以较好地提升新闻宣传效用。在重视易于接受性下，可以降低新闻内容理解难度，尤其是运用车载电视、语音播报描述新闻内容时，可以更好地保障新闻内容质量和宣传覆盖效果。在重视传播便利性下，若能结合公交企业需要，落实“以人为本，从心出发”之类的口号宣传，一般可以提升信息传播便利性，达到更好的宣传目的和效果。

（4）宣传观念的创新与突破。宣传要想取得突破，必须在观念上创新，继承发扬成功经验和优良传统，大力加强宣传工作创新力度，使宣传工作更好地适应形势的发展变化，不断开创宣传工作新局面。只有不断地创新发展，才具有强大的生命力，才能对塑造公交企业形象、扩展公交企业发展起到助推作用。要摒弃陈旧的宣传思想观念，在接受和继承传统经验的同时，敢于不断超越自我，敢于突破思维障碍。当前公交企业发生着日新月异的巨大变化，作为公交企业宣传部门要适应时代发展变化，在思想观念上一定要把单纯的宣传意识融入创新意识，用客户满意不满意、高兴不高兴作为衡量公交企业新闻宣传的主要标准，要始终不断地拓展宣传思路和领域，增强新闻宣传工作的开放性、有效性。不能就宣传工作抓宣传工作，而要放眼全局抓宣传工作。以思想观念的创新，推动工作思路、工作内容和工作方法的不断创新，有效做好公交企业宣传工作。

3 图片的创新与发展趋势

（1）随着时代的发展、科技的进步和人民生活水平的提高，社会需求越来越多样化，新闻信息源的丰富、图片新闻需求的增加，充实着新闻宣传内容的创新。图片新闻对于新闻宣传工作是非常重要的，因为新闻图片是通过画面反映新闻事实的，它以直观、真实记录事实形象为前提，不仅需要拍摄新闻事实的主题，还要尽可能地拍摄完整的背景、环境氛围等，才能使读者一目了然，直观从图片画面上看出新闻事实的存在及所具有的时代感、可读性。

① 山里娃 苦读书 读书苦（《人民日报》2001年1月4日刊登）

② 山里娃们正在领取捐赠物品（《人民日报》2001年3月22日刊登）

例如，2021年3月16日下午18时20分，我途经银川市后海路与民悦路交叉路口南段100米处，捕捉到一辆私家车与林带树木相撞，车辆和树木都受损，当时我拍摄了现场画面并配加简短文字，以题为“银川私家车碰撞受损严重，所幸无人受伤”一稿及时通过网络报送全国媒体发布。第二天上午12时20分，此图片新闻在今日头条“银川热榜”公布排列第5名，显示1.6万人阅读关注。

（2）图片往往可以发挥文字表述无法达到的功用，使新闻宣传更加圆满且富有情感，其表现在新闻宣传时，使页面排版更加美观，人们在形容一篇好的文章时，经常会用到“图文并茂”。从编辑美学角度来说，图片和文字的搭配使用，的确能使排版的界面更加新鲜。而从人的行为心理学来说，图文搭配，也能让人的视线更加舒适。在看了一段文字后，来一幅直观的、美观的图片，可以让人的眼睛得到短暂的舒缓，神经也能得到片刻的休息。因此，图文搭配的新闻信息往往要比大篇幅文字更易于使人接受。

（3）图片能补充说明新闻事实，使新闻宣传更具可读性。图片不仅有美学效果的意义，新闻图片本身就具有大量的可读性，承担着重要的传递信息的任务。尤其是在一些现场性的、震撼性的画面表现上，文字是有很大的局限性的，一篇文章要给读者以身临其境的感觉。而抓拍一幅好的图片配合简短的文字说明，就可以轻松地把读者拉近到现场的情境，带给读者不一样的感觉。

例如，2001年1月4日，《人民日报》刊登了我的一幅题为“山里孩子 苦读书 读书苦”的照片①，配加了文字说明，让新闻宣传事实的可读性和视觉冲击力大大增强，人民日报社编辑对此幅图片又加了编者按，这一图片新闻迅速、直白地让全国读者了解了来自基层前沿的新闻内容，在社会各界及广大读者中引起较强烈反响。2001年3月22日，《人民日报》又刊登了我瞬间抓拍的山里孩子得到社会捐助的一组图片②新闻，人民日报社编辑还配加了题为“愿真善美永驻人间”的评论文章，此稿的刊登在全国各地及部队产生了较强烈的反响，引起社会各界和广大读者纷纷向宁夏南部山区捐款捐物，并促进了基层单位逐级向上级申请教育费用。图片的这种情感功能一定程度上与文字相辅相成，可抚慰、舒缓读者的心灵，引起读者的共鸣。

综上，公交企业新闻宣传工作除了在传统新闻宣传模式上进行优势挖掘外，还要创新运用新闻宣传手段，不仅要重视站牌栏、企业网站、企业宣传单及外部媒体报道的优化改进，还需重视宣传对象、内容、渠道的优化改进。企业新闻工作者要拓宽视野，提高写作水平、写作题材选取能力及摄影技能，让笔墨生情，让图片画面真情感人，不断提升和树立公交企业形象，营造有利的舆论环境，以有力有效的新闻宣传推进公交企业更好更快发展。