幼儿教师职业倦怠的影响因素及干预策略研究

赵霞婉

【摘    要】目前幼师作为“职业倦怠”的高发人群，引起了心理学研究者的高度重视。幼儿教师职业倦怠所引发的问题屡见不鲜，它对幼儿教师的身心健康及幼儿教育质量产生了重要影响。幼儿教师职业倦怠由多方面因素造成，本研究从多方面了解幼儿教师职业倦怠的影响因素，并从心理弹性的视角对幼儿教师预防职业倦怠提供了一定的理论支撑。

【关键词】幼儿幼师  职业倦怠  心理弹性

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.12.006

一、教师职业倦怠的研究现状

工作倦怠是一种因长期的工作压力无法得到缓解而产生的一组负性的综合症状，如身心极度疲惫、对工作产生厌弃情绪、低工作成就感等。

目前对于教师工作倦怠问题国外研究也比较多，并设计了工作倦怠量表，探讨个体及组织因素的影响等[1]。部分研究者采用新的研究视角对职业倦怠进行研究，即把个体和环境因素结合起来。综合一些研究者对幼师职业倦怠症状的描述归纳为四类：1.生理症状。即长期身心疲劳，缺乏活力、身体虚弱，会伴随头疼和肠胃功能失调、心跳加快等。2.情绪症状。表现为无助感、无望感、缺乏成就感、工作不满意、挫折退缩等。3.认知态度症状。以责怪或者嘲讽的态度进行工作。4.行为症状。表现为工作士气低下、行为不合群、不良的人际关系、情绪不受控制、高离职率和高缺席率等行为。

二、幼师职业倦怠的影响因素

研究者对幼儿教师职业倦怠展开了研究，王晶（2015）通过调查发现，幼儿教师中职业倦怠现象较为普遍，其原因与幼师个人的因素、管理制度、社会环境因素等息息相关[2]。影响幼师工作倦怠的因素有很多，不同的学者提出了不同的观点。大致上可分为外部因素（即情境因素）和内部因素（即个人因素）。

（一）情境因素

在情境因素方面，导致幼师职业倦怠的原因主要为幼师职业特点、工作量、角色冲突、社会支持系统、控制感、工作氛围等。

幼师行业是被高期待的行业，是需极具耐心的脑力和体力劳动，其职业特点也决定了幼师行业是需要高度投入和奉献的职业，这就导致幼师成为职业倦怠的高发人群。

幼师工作量过大也是导致幼师职业倦怠的重要原因。社会、学校、家庭、学生等各方面对幼师提出了多元化的要求和期待，就会造成个体角色冲突和压力。

幼师与外界的人际交互变少，缺乏有效的社会支持系统。缺乏来自领导的支持、同事的支持和信任以及朋友的关心，导致幼师内心越来越烦闷，缺乏动力，工作倦怠也越来越严重。

幼师在工作中参与决策和自主权的程度影响着幼师的职业倦怠，那些对工作具有高控制感的幼师具有更少的工作压力和紧张感，他们的工作绩效和成就感会更多。

（二）个人因素

1.人口学变量。一些学者的研究证实，性别、年龄、受教育程度、婚姻状况等人口统计学变量与工作倦怠之间存在着显著的正相关。一般而言，女教师相对男教师面临更严峻的职业倦怠。刚入职不久的年轻幼师的职业倦怠程度要高于三四十岁的入职较久的幼师。受教育程度较高的幼师对职业发展规划更加严格，自我学术追求较高，更易产生压力和职业倦怠。

2.人格特征。Maslach（1982）认为人格中的部分特质对工作倦怠有一定程度的影响，如A型人格特质、自我概念、个体需求、动机趋向及情绪调控能力等。与此同时，外控型人格、A型人格以及以回避型人格多存在高工作倦怠[3]。

3.心理弹性。幼師心理弹性的高低影响着幼师的心理健康水平，对幼师的职业倦怠更是起着至关重要的作用。目前越来越多的学者把对幼师职业倦怠的视角转向幼师心理弹性[4]。目前对幼师心理弹性的研究表明，心理弹性是幼师保持教学质量的保证，是促进幼师个体专业化发展的重要影响因素。心理弹性高的幼师更能应对各种压力。因此，心理弹性因素成为影响幼师职业倦怠的一个重要因素。

三、心理弹性观下减轻幼师职业倦怠的启发

幼师的心理健康对幼儿的身心发展起着重大的作用，这就要求幼师自身心理素质必须要达到一个较高的标准。从国外的研究来看，特别是近些年研究者对儿童弹性心理发展研究的深入，发现教师作为外部保护因素，对儿童弹性心理的发展起到重要的示范和支持作用[5]。增强幼师的心理弹性，不仅可以提高幼师的心理健康水平，同时也对幼师的职业倦怠起着重要的调节作用。

（一）正确认识压力和逆境，形成积极的认知和评价

改变错误或不良的认知，能够有效提高自我效能感，激发个体控制感，从而增强心理弹性。当面对教学改革带来的角色冲突、激烈竞争及不合理的评价机制，繁重的教学任务及复杂的学生情况这些因素时，幼师可以把这些挑战和不利因素视为发展自己能力和考验自己的机会，采取积极的应对方式，变危险因素为积极的保护因素。同时，追求自我发展的动机，丰富自己的生活，树立成就感，获得成功体验。

（二）增加效能感和归属感

在幼师培训中，增加幼师效能感和归属感是实现幼师专业成长的关键。在工作中，幼师在解决问题、制定目标、帮助学生、完成教学工作时能够体验到一种归属感和成就感，这有助于幼师提升心理弹性。幼师的任务不仅仅是达到某种既定标准，而是帮助幼儿形成良好的品行，实现身心的健康成长。家长应从多方面来评价幼师，肯定幼师在学生成长道路上的积极引导作用。

（三）学校和社会积极构建社会支持体系

Brissie研究发现，获得更多支持的教师更不易产生职业倦怠。如果幼师能够获得支持性的社会关系，在面对困难和压力时就会增强信心，发展心理弹性，适应环境。在学校内部形成幼师支持系统，提供幼师帮助项目，包括个人心理健康指导、压力管理和应对、职业改变咨询等，协助幼师处理自身的情绪。学校以及社会要尊重幼师行业，而不是一味用严苛的目光和要求来审视幼师。

（四）善于利用各种韧性资源

职业韧性来源于保护性因素和危险性因素的相互关系，增大保护性因素，减少危险性因素，可以有效提高职业韧性。与此同时，社会支持也是重要的韧性资源，如领导和家人的支持、学生的理解、同事的包容等等。幼师更需要积极建立良好的人际关系网络，获得更多的支持，从而保持良好的心态。

（五）进行各种形式的弹性干预

开展有针对性的职业韧性干预项目能够有效减少职业倦怠。通过弹性干预能够提升对外部环境的感知力和把控力;提升对自我能力觉察的水平;通过体验成功、为个体创设成功情境提升自我效能感;通过角色代入、影视、阅读等训练个体的心理揣测能力;创设问题情境提升个体对人际关系感知和体验的准确性等。

（六）提升专业素养

当幼师遭遇各种无形或者有形的压力和挫折时，良好的专业素养是幼师的保护性因素，能够帮助幼师树立信心，并帮助幼师激发和促进心理弹性。因此，扎实的专业知识和能力能保证幼师顺利攻克各种教学难题，与此同时，幼师更应视自己为终身学习者，努力提升专业素养。

四、结语

运用各种韧性资源提升自己的专业素养，拥有良好的人际关系，培养幽默感，形成积极的认知评价，增加自我效能感和归属感，是提升幼师心理弹性的重要保护性因素。幼师心理弹性的提高有助于增进教学效率，增强职业成就感，有益于幼师适应不断发展的教育事业。幼师应该运用自己的保护性因素去提升自身的心理弹性，促使自己变得更有能力面对逆境，适应挫折，并在職业生涯中得到良好的发展。

参考文献

[1]李永鑫.工作倦怠及其测量[J].心理科学，2003，26（3）：556-

557.

[2]王晶.教师职业倦怠的现状、成因及对策研究——以河北省秦皇岛市为例[J].河北科技师范学院学报（社会科学版），2015（01）：96-101.

[3]Maslach C，Schaufeli W B，Leiter M P.Job Burnout.Annual

Review of Psychology[J].2001，52：397-422.

[4]张愫怡.教师压力研究的新视角：心理弹性理论[J].福建教育学院学报，2009（3）：43-46.

[5]薛海珊.新时期的幼师心理弹性的启示[J].黑龙江教育学院学报，2010，29（1）：89-91.