物流成本管理课程改革研究

吕业清

[摘           要]  通过调研与分析物流管理专业学生的社会需求信息、毕业就业信息和专业建设存在的问题，了解社会、物流行业企业对物流成本管理人才的需求状况，尤其对专业课程设置、实习实训、技能要求有了比较清楚的了解，更清晰地为专业人才培养目标定位、课程标准、教学改革等提供支持与帮助。

[关    键   词]  物流成本;管理人才;职业能力

[中图分类号]  G712              [文献标志码]  A          [文章编号]  2096-0603（2021）08-0214-02

一、物流成本管理人才需求分析

物流行業物流成本管理人才需求数量大、缺口大，随着国际物流、电子商务物流与快运业有机融合以及冷链物流的快速发展，物流市场对物流人才提出了一些新的要求，懂得物流成本核算、物流方案设计与执行以及物流规划的人才成为当今物流企业的香饽饽。随着海南自由贸易港的逐步发展，海南未来10年的物流成本管理人才需求为5万，而海南高校仅仅能提供2万物流成本管理人才，缺口高达3万。珠三角、长三角未来10年的物流成本管理人才需求和缺口更大。

（一）大多数企业对物流成本管理人才需求旺盛

通过调查广东新邦物流有限公司、广西黑五类有限公司、圆通速递有限公司、深圳君信课件有限公司、上海环众物流咨询有限公司、景光物流有限公司等20家企业未来3年内对物流成本管理人才需求情况，新邦物流有限公司、八百里物流等18家企业明确表示对物流成本管理人才有很大需求，没有企业表示不需要物流成本管理人才。

（二）企业招聘物流成本管理人才的渠道多种多样

为了解企业招聘物流成本管理人才的方式，为企业物流成本管理人才培养模式改革提供科学依据，我们特此调查了企业招聘物流管理人才的一些途径，以下是我们抽查调研的企业：三顺物流、金桥国际物流有限公司、新邦物流有限公司、八百里物流有限公司、圆通速递有限公司、上海环众物流咨询有限公司、景光物流有限公司等，在这些企业中，有7家企业是通过参加一些公开招聘会及各地人力资源与社会保障局举办的人才招聘会、人才双选会等形式来进行招募人才;6家企业则是直接通过毕业生网上投递简历或者让招聘者到企业面试的形式招聘物流人才;3家企业则是通过校企合作举办的双选会招聘人才，还有4家企业是通过举办专场招聘会、校企合办订单班、网络招聘等形式进行人才招聘。以上招聘形式中，企业到校举办专场招聘会和校企合作举办的订单班因为培养方式对口、课程衔接紧密、针对性强等优点越来越受到企业重视。

物流企业对物流成本管理人才的类型呈现中间大、两头窄的“橄榄型”。通过抽取调查的20多家企业中我们发现，目前高等职业技术学校与中等职业技术学校在培养物流人才的定位上差异化不够明显，职业院校在物流人才方面的培养上应有所侧重，有所不同，应该重点培养基层物流成本管理人员，而不是基层操作人员。通过调查发现在不同类型的人员需求上，企业最需要的是基层物流成本管理人员，其次是基层操作员，对于企业的中高层管理人员，企业虽然有很大需求，但是，企业明确表示，这些物流成本管理人才主要通过内部员工培养或者外部人才引进获得，直接从学校招聘并不现实。所以，职校在物流成本管理专业人才培养方面应该注重基础，从知识、能力、素质各方面为职校学生打牢基础，为以后学生职业岗位的可持续发展奠定基础。

二、物流成本管理岗位能力分析

（一）影响物流成本管理人员发挥能力的因素

要了解岗位能力，必须首先了解影响员工发挥技能的主要因素，同一个人在不同企业之间，其主观能动性不完全一样，究其原因为一些因素存在差异。通过调查，企业认为，以下因素影响员工发挥基本技能：个人发展机遇、自身能力、人际关系、工资待遇、领导重视、工作地点等，其中个人发展机遇和自身能力因素占较大比例，其次是人际关系，工资待遇和领导重视也占有一定比例。

（二）企业对员工的要求

在提供良好发展技能环境的前提下，企业也对物流成本管理人才提出了一些要求，46%的企业认为，物流成本管理应该首先具有创新和把工作做得尽善尽美的意识，这是物流成本管理人员的最基本个人素质;22%的企业认为，物流成本管理人员还需具有按照规章制度办事和贯彻领导执行力的能力;10%的企业认为，在当前复杂的市场竞争环境下，物流成本管理人员对市场的应变能力和逆来顺受能力也很重要。

（三）企业所需物流成本管理人才的技能比例

在解决了企业影响因素和员工自身素质两大关键问题后，目前，大多数企业对物流成本管理人才技能的要求是专业技能强，即能够帮助物流企业进行与时代接轨的物流人才;具有创新精神，即能够在不同岗位上开拓创新，具有改革和创新能力;管理能力突出，即可以独当一面，具有影响力和号召力;可塑性强，即具有接受新知识、新技术的能力。同时，企业也比较在意员工的个人品德，企业认为，物流业属于现代服务业，员工个人的品德直接影响企业的形象，特别是在目前顾客是上帝的消费者主宰的市场经济时代，顾客的好恶可以决定企业的发展前景。

具体到很细节的物流技能方面，企业认为，员工的人际交往、团队合作、专业技术、信息技术、语言表达、文案写作等技能都很重要，但是不同的技能所占比例不尽相同。其中，人际交往能力最为重要，其次是语言表达能力、文案写作能力、信息技术能力等。

（四）企业要求物流成本管理人才的职业核心能力

对于物流成本管理人才的核心职业能力，企业普遍认为，解决问题的能力、与人合作的能力、自我学习能力和信息处理能力较其他能力更为重要。其中，因为当今处于信息化时代，物流信息技术与时俱进，处理和掌握信息技术对于企业最为重要;在技能更新和变化日新月异的时期，物流成本管理人才应该具有自我学习和不断提高的能力。同时，依靠一己之力，单打独斗已经与当今协同作战的时代不相适应，所以，物流成本管理人才还需要具有与人合作的能力。

三、關于物流成本管理人才建设

（一）物流成本管理人才调研的思考

物流成本管理人才不仅需要其在专业技能方面有突出的能力，同时，市场对物流成本管理人才提出了一些新的要求，懂得物流新技术、新方法，熟悉物流市场化运作、物流成本核算，还需要其具有熟悉的计算机操作、单证处理、人际交往、市场开拓等能力，复合型人才受到大多数物流企业的欢迎。

（二）物流成本管理人才改革与建设措施

1.物流成本管理人才培养目标定位要准确

为适应当今物流企业人才需求，物流成本管理人才培养目标定位为面向物流企业生产一线，培养具有创新精神的可持续发展的技术技能人才。

2.基于物流成本管理人才工作过程的课程体系开发

根据目前物流成本管理人才岗位以及岗位需要的基本技能，参考真实的工作流程和工作技能，进行专业课程体系开发，特别是物流企业特别重视的三门课程，使培养的学生与企业的需求保持高度一致。物流财务等新课程，也要逐步纳入课程改革的范围。

（三）物流成本管理人才培养环节的措施

对物流成本管理人才培养模式改革毫不放松，增加校外实践在整个教学环节中的比重，制订校外实践学习的体制机制，以此加强对校外实践学习的管理。在校外实践学习指导教师的聘任和安排上形成一套完整的管理机制，加强校外实践学习指导教师的责任，强化其对学生实践学习过程的监督与管理。

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◎编辑 马燕萍