办实事优服务 保灌溉润民心

白续宏

科学导报讯 5月14日，晋中市榆次区庄子乡井峪村，大棚蔬菜长势喜人，田间地头一片繁忙景象。初夏的阳光下，山西晋中供电公司庄子供电所党员服务队的队员们正在对10千伏黄彩Ⅱ线新增8号机井变台装设计量采集装置。

蔬菜种植是庄子乡的主导产业，村民种植、建棚的积极性高涨，仅井峪村就有100多个大棚，主要种植黄瓜、西葫芦、西红柿等蔬菜。

随着气温升高，浇灌用电负荷也越来越大。考虑到农户用电量大、供电范围大的实际情况，山西晋中供电公司将服务农户灌溉列为党史学习教育中“我为群众办实事”的具体内容。庄子供电所提前组织员工走村入户，了解农户用电需求，摸排村内用电布点及用电设备，综合考虑负荷匹配，经多次讨论确定，新增排灌7台共700千伏安，對大棚新增较多的井峪村优先执行，从勘查到竣工只用了14天。

“黄瓜是最能‘喝水的，基本上得一天一浇，庄子供电所里的工人师傅几乎天天来查看用户线路、浇地水泵，生怕这关键时刻掉了链子。”正在给自家黄瓜浇水的大棚种植户刘大福乐呵呵地说。

从前行走在田间地头的党员服务队，也走进了大棚，为蔬菜生产提供上门服务。随行检查灌溉线路的庄子供电所所长桑海波说：“随着种地效率提升，越来越多的农民变成以种田为职业的产业工人。这段时间是灌溉高峰期，有的村民缺乏用电知识，我们不放心，每天都在田间地头解决灌溉问题。”

学党史、办实事，优服务、润民心。山西晋中供电公司以党史学习教育为契机，以助力乡村振兴为目的，提早谋划，科学部署，组织基层供电所入村访户进行用电问需，了解农村增容增压需求，科学进行配网规划，对农耕农灌用电报装开辟“绿色通道”。同时，对生产用户进行用电检查服务，逐户排查用电安全情况，帮助和指导农户消除用电安全隐患。公司还立足精准对接，以优质服务为导向，以客户满意为根本，深化“点对点”“一对一”服务，做到一个种植基地设置一名“电保姆”，通过电话随访、定期走访等途径，及时了解农户用电难题，实时提供个性化服务，做到有故障随“拍”随到的贴心服务。

截至目前，山西晋中供电公司共安排出动79支供电服务抢修队，巡视维护线路760余次，消除灌溉设备缺陷32处，并为168个用户开辟“复电”绿色通道。