某推理社交APP运营模式分析

赵真真

近年来，综艺节目衍生或合作APP层出不穷，这充分融合了电视、互联网、游戏三种平台的资源优势，在一定程度上丰富了综艺趣味、打造了综艺品牌、增强了粉丝粘性、降低了游戏引流成本。本文根据某明星推理综艺节目官方指定的推理社交游戏，分析其运营策略，根据其在运营中出现的问题提出了相关建议，为综艺节目衍生或合作APP的发展运营提供借鉴。

随着互联网的不断普及，手机APP已经变成了人们日常生活中必不可少的一部分。2020年9月29日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京发布第46次《中国互联网络发展状况统计报告》。报告显示，截至2020年6月，我国网民规模达9.40亿，较2020年3月增长3625万，互联网普及率达67.0%，较2020年3月提升2.5个百分点。我国网络游戏用户规模达5.40亿，较2020年3月增长805万，占网民整体的57.4%;手机网络游戏用户规模达5.36亿，较2020年3月增长699万，占手机网民的57.5%。由于疫情期间线下活动受到限制，网络游戏作为“宅经济”的一份子填补了网民社交和娱乐的需求。本文提到的APP是一款“剧本杀”游戏，“剧本杀”又称为“谋杀之谜”，是推理社交类手机游戏的统称。玩家以剧本为基础，掌握角色的故事信息，在与其他玩家交流的过程中逐步梳理线索、搜集证据，最终票选出真正的凶手。本文总结了该APP的五点运营模式，并根据其运营中出现的问题提出了解决方法。

一、综艺节目及推理社交APP介绍

（一）综艺节目介绍

该综艺节目是一档明星推理综艺节目，节目中有一位“侦探”、一位助手以及五位明星扮演的“嫌疑人”，嫌疑人中有一名是真正的凶手，并在其中混淆视听。每期节目里都有一起离奇杀人事件，侦探及五位嫌疑人需要在规定时间内通过陈述时间线、在多个场景内寻找线索以及圆桌讨论，最后投票指出真凶。节目的结尾部分是社会现实的映照，如呼吁抵制校园暴力、重视对孩子的教育、歌颂父爱等，从而向观众阐释人生道理，具有教育意义。其中还穿插着一些搞笑桥段，有较强的娱乐性和情节性，因此深受年轻群体的喜爱。

（二）推理社交APP介绍

该APP是上述综艺节目官方指定的剧情推理社交游戏，其拥有丰富的难度不同的推理剧本。玩家在软件里自选剧本匹配房间或受朋友邀请组团后，就可以在游戏中扮演相应角色，通过线索收集、圆桌讨论、凶手投票等环节找出“凶手”，这与综艺节目的剧情环节十分相似。该APP分为五个栏目，分别为首页、社交、广场、消息和我的。

1.首页

2.社交

3.广场

在“广场”上可以发布话题，分享日常趣事。用户可以对他人发布的内容进行送礼、点赞、评论以及转发。

4.消息

有平台消息、陌生人消息以及好友消息。

5.我的

显示游戏对战数据、更改个人资料、进行剧本投稿等。

（三）合作基础

该明星推理综艺节目在第四季播出之前，网友对它的讨论与期待就从未停止。为了快速提升知名度，占领剧本杀市场，上述推理社交APP选择赞助和自身定位一致的综艺节目。同时，节目方也看中了此APP的优质内容和品牌的IP孵化经验，二者达成合作是共享流量、打造优质品牌的双赢之策。

二、推理社交APP运营模式

（一）综艺+明星+粉丝传播模式

明星推理综艺节目里有资深的主持人和众多的流量明星，此APP与综艺节目合作，既能积累综艺节目以及明星的流量效益，又能吸引對悬疑剧情推理感兴趣的用户，自带传播属性，容易扩大影响力。

（二）社交+游戏

此APP的用户大多是喜爱剧情推理电影、综艺的年轻人。这些年轻人通过分享来增进与朋友的交流和互动，共同体验游戏中的乐趣，这也在初期为APP增加了不少用户。在该APP中可以互添平台好友，能与对方聊天、互送礼物，还能邀请对方一起体验推理社交游戏。线上有“大厅”“包房”“广场”区域，用户能够随机开设主题讨论房间，进行聊天、pia戏（即户伴随着优美的BGM，富有感情地进行剧情对话或有声朗读）等活动，可以在“广场”上参与话题讨论或分享日常趣事。用户还能在平台排行榜上炫耀自己的推理“战绩”，获得归属、荣誉等心理满足感。

（三）线下直管加盟模式

近几年，一些游戏逐渐开辟线下渠道，如“密室逃脱”“绝地求生”等，剧本杀推理社交游戏也开始往线下扩展。此APP已经在杭州、上海布局了多家实景推理馆，意图吸引更多商家加盟。线下采用直管加盟模式，实体店由平台全权经营，加盟方需要有店铺和资金，按比例分红。这种加盟模式充分运用了各自的优势：推理社交游戏平台专门研发线下所需剧本和进行日常管理，能够保证消费者体验到统一的优质服务，加上加盟方的资金店铺支持，使品牌快速得到扩张。在线下推理馆，玩家可以在高度还原的“实景”中，穿着剧情所需的服饰进行角色扮演，与其他玩家一起进行剧情推理，满足消费者线下社交、拍照打卡等需求，既能使玩家身临其境，增强体验感，又能带来品牌的二次传播。

（四）内容生产模式

此APP最核心的是上线的推理剧本，平台中部分剧本是同步合作综艺剧情，大部分来自官方签约作者和兼职投稿人。平台通过有奖征集鼓励用户发挥想象力投稿，一旦通过审核，官方便会对稿子进行校对、编辑、测试、美化，通过内测后就会上线。

（五）多方位盈利模式

1.虚拟商品盈利。平台“商城”入口6元可以购买到60个“钻石”，多买多送。消费者若选择付费开通月卡、季卡或年卡，则可以通过签到获得“钻石”，用“钻石”可以购买到剧本券、虚拟装饰品等，也可以用“钻石”购买虚拟商品送给“大厅”里发帖子的用户。

2.广告盈利。该APP的使用者不需要付费，但可以自愿购买需要付费的剧本。平台对合作商投放广告收费，目前广告位有应用启动页和栏目顶部固定广告窗口。

3.外部联合广告盈利。此APP与广告商合作，既能对自己的产品进行促销，又可以推广广告商的产品。比如，该推理社交APP与乐花卡共同推出了“一元购平台月卡”，用户需要下载某个指定的APP激活乐花卡才能获得购月卡特权，在推理社交APP上支付时选择乐花卡，账单能自动减免。

三、存在的问题及解决方式

（一）版权意识薄弱

该APP是明星推理综艺节目的官方合作软件，但市面上还有一部分APP直接使用综艺节目中的嘉宾形象、套用节目模式。在软件商城搜索发现，“某某大侦探”等APP也打着“综艺同款”的标签。针对这一问题，该推理社交APP需要改變自己在软件商店的搜索认证术语，改变同质化的“烧脑推理剧本杀”的认证，增加如“某某综艺节目官方合作伙伴”“某某综艺节目指定APP”等字样，来吸引综艺节目的忠实粉丝下载。

（二）剧本阅读枯燥费时

在短视频盛行的今天，此APP剧本里大段的文字让用户感到枯燥乏味，使其不能静下心来阅读，况且一次剧本推理需要花费数几个小时，用户频繁出现半途退出的行为，这带给其他用户不良体验。因此，该APP首先应当加大用户半途退出的感知成本，如扣除已得的游戏奖励、半途退出次数达到上限则禁止用户几个小时内进入游戏等方式。其次，可以通过将大段文字转换为图片、声音或视频，降低用户阅读时间，并且增加趣味性。

（三）优质剧本创作者稀缺

“剧本杀”这类推理社交游戏属于一次性消费品，用户一般不会重复推理一个剧本。平台要想长久留住用户，就需要源源不断的高品质的新剧本补充。虽然目前平台有投稿通道，但从长期来看，这种方式难以长久，同时能写出烧脑悬疑剧情的作者稀缺，这就需要平台培养一批专门的剧本创作者。此外，平台还可以和相关领域的作者合作，这不仅能增加优质剧本的数量，作者的加入还能起到平台背书作用。

（四）“商城”板块盈利模式单一

目前平台“商城”板块仅出售虚拟商品，盈利甚微。平台可以利用和综艺节目合作的优势，推出节目中明星同款背包、饰品、贴纸等，还可以开设好物直播入口，来增加盈利、增强粉丝互动，满足一部分明星粉丝的需求。

四、结语

综艺节目与APP合作是抢占用户节目外时间、增强互动的双赢之策。此推理社交APP要想在推理社交游戏中更胜一筹，就必须利用与综艺合作的优势，把握住粉丝经济带来的红利，探索更多盈利模式，形成自身特色。此外，还要培养专业剧本作者，上线更多高品质的剧本，并且积极解决用户“碎片化”时间与阅读剧本用时过长的矛盾。在布局线下推理馆的同时，要将消费者的体验感放在第一位，虚心征求消费者的意见和建议，才能适应市场，提高消费者满意度。

（作者单位：山东理工大学管理学院）