全媒体时代高校自媒体平台发展研究——以微信公众号、微信小程序为例

赖燕玲 陈 妍 严文静 杜 慧

（桂林理工大学 广西桂林 541000）

引言

2019年，习近平总书记在《加快推动媒体融合发展，构建全媒体传播格局》一文中提出：“全媒体不断发展，出现了全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体，信息无处不在、无所不及、无人不用”，“随着5G、大数据、云计算、物联网、人工智能等技术不断发展，移动媒体将进入加速发展新阶段”等重要观点。在此背景下，高校自媒体平台的发展在迎来新的发展机遇的同时，也面临了新的挑战：高校的自媒体应该如何抓住此机遇、进入加速发展的新阶段？

本文基于自媒体平台下部分国内高校的相关数据分析，总结当下高校自媒体平台建设过程中采取的一般模式，分析其效果，并在此基础上对高校自媒体平台的发展建设提出一些可行性建议，希望能对新形势下高校自媒体平台的建设和发展有所裨益[1]。

一、突出自身特色，构建特色服务板块

如今互联网产业正扮演着市场经济中的重要角色，人们获取信息的主要手段发生了质的变化，手机已成为了人们了解时事、建立社交、便利生活的工具。而大学生对于各种信息平台的接受度及依赖性普遍较强，但市面上的服务软件又鱼龙混杂，高校自媒体也纷繁多样，各个自媒体平台承载的功能不尽相同；对于在校大学生而言，需要下载五花八门的各类软件才能满足校园生活需求[1]。因此本次探索，主要为高校设计一个多功能化的自媒体平台，使高校师生的生活更加便捷。具体可以分为以下两个板块：

（一）贫困学子资助板块

资助贫困学生，是教育改革中一项重要的工作。随着国家对教育工作的大力投入以及高校对贫困生问题的关注，使越来越多的贫困生拥有了进入高校学习的机会。但贫困生人数逐年增加，仅仅依靠学校的资助似乎难以解决这一问题。为了在保护贫困生的自尊下又能使贫困生获得资助，我们采用“隐匿性”资助法。开辟多种渠道，贫困生可以根据自己的需求，在自己时间与精力富余的情况下兼职，缓解自己的经济压力（这些兼职不一定只招贫困生，但可以贫困生优先）[2]。平台则可以提供各种兼职信息（信息来源需要真实有效）供学生们查看。针对信息纷繁复杂的问题，平台可以在“资助”板块中分好类，例如

（二）校园服务板块

互联网技术地飞快发展，使得越来越多的学校都愿意通过智能终端平台链接互联网，也有越来越多的校园APP问世。对学校来说，开发属于自己的校园既顺应潮流又方便了师生，但各种校园APP的局限性也让学生们开始抱怨：“签到一个APP，第二课堂一个APP，跑步一个APP，买校园网一个APP……”实际上我们可以吧这些所有的功能集结起来，放进同一个平台中并分好类，例如：

表2 平台功能分类

4.代领快递。包含各种快递，学生只需选择快递名称以及提交相关信息即可。5.一卡通相关。可以直接进行系统充值，并且会显示卡里余额消费情况及地点，如果一卡通不慎遗失，可以立即进行挂失，以免同学们遭受钱财损失。6.失物招领。刊登学生们东西遗失的情况及捡到东西的情况，如果学生东西不慎遗失或拾得他人物品，可以申请填写相关信息，之后平台就会发布信息。7.二手物品转让。二手书、二手衣物、二手电子产品。二手自行车电车等等，让同学们相互买卖。学习类可以查看各种教务信息，其中比较常用的有：课程表、考试信息、考试成绩、体测成绩等等与图书馆进行合作，会实时发布图书馆流量图，如今日截止到目前为止已有多少人进馆、多少人出馆、目前馆内人数、自习室位置空余数、性别比例及年级比例等等，方便想去图书馆但又怕没有位置的同学们，可以在犹豫去不去图书馆前看一下相关数据再做决定。新闻与社交与图书馆相关这个分类主要就是实时发布校内大小新闻，让学生们货的第一手资讯，了解校内大小事。也可以进行社交，多多认识同学，扩大自己的交际圈（类似推特）意见箱这个分类可以让学生们提意见，有助平台更好发展。

二、适应时代发展，打造师生交往新模式

由于新时代的不断发展，师生交往的形式和内涵也在不断发生变化，而媒介是变化的一个重要因素。随着全媒体时代的到来，自媒体的应用在使得高校的交往广度和深度有所增加的同时，也使得高校师生交往的核心价值有所调整，使得他们更朝向自由和平等。师生之间存在着授受关系，在传统的教育活动中，教师处于教育和教学的主导地位，而学生则处于一个较为被动接受的地位；从教育内容的角度说，教师是传授者，学生是接受者[3]。本次探索将老师与学生放在一个平等的地位，加强老师与学生间的联系，实现师生互动，教学相长，尽可能做到师生间的信息资源共享，使得老师与学生间交流互动的维度越来越广泛，不仅仅局限于课堂。满足学生与老师在专业知识、科研项目以及专业拓展方面的各类需求。

（一）师生互助交流板块——“教师实时教评”

教师的实时教评是需要学生配合而完成的。传统的实时教评大多使用纸质版问卷的形式，由学生填写再统一收回，既浪费纸张也增加了统计的难度和工作时间。“师生互助交流平台”后台的实时教评使学校更容易收集教师的一些评价，有利于监督教师做好自己本职工作。也有利于学生及时提醒教师的一些错误做法。

（二）师生互助答疑板块——“教师解答疑惑”

大学生由于课程多、学业教繁重，学习遇到问题时，往往不能得到及时解答。教师也由于所教授的学生多、课程时间有限，无法及时在课堂上答疑解惑。此时学生可选择“教师解答疑惑”板块，找到对应课程老师并将自己学业上的问题发送过去，教师端则会收到提醒并进行解答。这一功能即方便了师生学习上的交流探讨，也可以让许多对自己就业问题存疑的毕业生通过该板块及时与老师探讨，规划自己的未来。且许多毕业生在对于自己就业上的问题有很多疑惑，通过该板块可以和教师及时沟通探讨，规划自己的未来。

（三）师生互助请假板块——“学生请假”

学生平时在学习生活中会遇到一些比较棘手的事，比如生病这种无法预测的事情。此时学生只需要在课前找到相对应的课程老师，填写请假缘由和拍照片为证然后同时提交上传，教师端则会提醒并进行处理预防学生因缺课被扣学分。该板块节减了师生在请假上的许多手续。

（四）师生互助作业——“作业提交批改”

根据问卷调查显示，许多学生反映希望能设立一个作业提交板块，可以自动批改作业。当代大学生的作业一般上交过后最后呈现给学生的几乎是一个分数形式，做得好的不知道自己的优点在哪，做得差的也不知道自己到底差在那里。教师可以在这个版块里提交几个正式作业的模板，系统根据模板对学生的作业进行批改，最后呈现给学生的不再只是分数形式，而是带有具体解读的错误分析。教师端也节省了时间，可以直接在后台得到学生作业完成情况。

（五）师生互助心理交流——“心灵救助站”

由于高校学生多处于成年早期，渴望与他人亲密接触，避免自身孤独的需求，更突显了师生交往的重要性。赵波等就大学生在高校师生交往的诉求做了深入的剖析，他们基于问卷调查法、访谈法等得出高校学生对师生关系的期望感知值比较高，然而实际感知与期望之间存在显著的落差，即高校学生对师生关系的现状比较不满意[4]。“心灵救助站”板块的建立其实有利于打破这样的一现状，高校学生有时基于学业的压力或情感的问题，心理健康方面可能会有些问题，但是去看心理医生难免会让其他同学戴有色眼镜看他，基于保护学生隐私的情况下，学生可通过该板块，在里面选取自己喜欢的心理教师，进行心理方面的交流和治疗。

（六）师生互助资料共享——“课程资料区”

高校学生在进行课题探讨或者完成作业时，需要借助到许多资料，虽说图书馆资源足够，但是纸质类的书籍总的来说适合阅读，不适合快速查找资料。“课程资料区”板块的建立是倡导教师将自己的教学资料或者自己认为有用的电子书籍上传到该板块，学生可以通过关键词的搜索去里面查找资料和下载相关书籍进行阅读。学生也可以将自己喜欢的电子书籍上传到该板块，进行资源共享。

（七）师生互助娱乐交流——“娱乐交流区”

由于每个教师和学生都是一个独立的个体，都有属于自己的个人交往空间，也就是私人空间。

用自己的私人通信账号添加许多平时不经常联系或者亲密值不高的人，平时发动态的时候会选择屏蔽对方，来保护自己。由于需要沟通交流的原因，教师和学生不得不添加对方，增添了双方的烦恼。基于这种情况下，“娱乐交流区”类似一个缩小版微信，在里面学生和教师可以选择相对应的人添加到自己的社区，进行聊天交流，发表情包和可以对外公开的动态。这里的动态是不可屏蔽的，学生可以添加和自己课程相关的教师账号，教师也可添加学生账号，在这里师生平等，大家彼此是对方的朋友，可以交谈自己各种想法。

三、结束语

新时代高校自媒体平台的搭建有利于促进师生之间的交流，增加师生之间的情感。不同板块的建立针对师生在学习生活中可能出现的问题。使师生在校生活变得更方便和快捷，新时代高校自媒体平台搭建使得教育理念现代化、教学模式多样化、教学生活丰富化、校园生活方便话。使得高校的新媒体平台建设和管理进一步完善化，紧跟习近平总书记的脚步充分运用高新技术创新应用新媒体传播方式，占领信息制高点。