智能制造背景下基于数码印花技术的纺织品个性化定制C2M模式探究

李 琦

（湖州职业技术学院，浙江 湖州 313000）

“互联网+”的概念自2015年起每年都在政府工作报告中被提及。可以看到，“互联网+”以信息技术为载体，给国民生活方式和国家经济运行模式都带来了颠覆性的变革，也重塑了经济结构。2019年，李克强总理在政府工作报告中指出，要打造工业互联网平台，拓展“智能+”，为制造业转型升级赋能。这是“智能+”概念第一次被写进政府工作报告中，引起了广泛关注。从“互联网+”到“智能+”，是生活方式、生产管理方式、商业运营模式和产业发展形态的进一步升级迭代。在互联网迅速发展的背景下，智能制造以云计算、物联网、大数据等先进数字信息技术为抓手，核心聚焦在强化我国工业基础和创新能力，为制造业的转型和升级赋能，促进先进制造业和现代服务业的融合发展，打造万物互联的全新时代。

智能制造可以说是“智能+”在制造业领域的终极应用，而C2M则是从商业模式角度对智能制造的诠释。C2M是英文Customer-to-Manufacturer（顾客对工厂）的缩写，是一种去除所有中间流通环节，直接将制造商和消费者需求数据对接起来的商业模式，具备“预约购买，按需生产，即时制造”的特征，能够满足消费者个性化的定制需求，是真正意义上的以销定产[1]。此外，C2M模式最大限度地降低了库存成本和原料成本，为供给侧结构性改革注入了创新活力，继而从根本上提高了社会经济发展的质量。

纺织业作为国民经济的支柱产业和重要的民生产业，在为国民经济增加积累、提高国民生活水平、出口创汇、进行产业配套、解决就业问题等方面发挥重大作用的同时，也面临多方面转型升级的机遇与挑战。消费端升级要求供给侧生产能力和效率不断提升，也要求更高质量的产品、快速反应的柔性生产链以及更高效率的生产协同和管理。同时，随着国内外市场需求放缓、贸易环境日趋复杂、综合成本的持续提升，利润空间被不断压缩，因此，智能化、数字化、信息化的“制造+服务”转型成为纺织企业提升竞争力的关键，一方面向智能制造推进，另一方面输出优质的服务[2-3]。

传统纺织企业应抓住机遇，引进C2M“大批量个性化定制”模式，以市场需求拉动生产，以柔性生产需求拉动供应链整合，减少产品成本和产品库存，实现高效、个性化的产品供应，同时，也更好地满足消费者对产品和服务体验升级的诉求。支撑纺织品个性化定制C2M模式的一个关键技术就是数码印花技术。

1 数码印花技术

纺织品数码印花技术的基本工作原理类似于喷墨打印机，简单来说就是通过各种数字化手段，将需要印花的图案输入计算机，经过电脑分色印花系统处理后，由专用的RIP（Raster Image Processor）软件通过喷印系统将各种专用染料喷印到织物面料上，从而获得所需的各种高精度印花纺织产品。印花色彩绚丽、清晰度高、层次丰富。单从数码印花技术来说，是传统印花工艺的创新和突破，是多种印花方式中的一种；但是把数码印花技术与C2M商业模式结合起来，驱动了纺织品个性化定制的发展，由众多数码印花机整合而成的工业互联网，又将纺织品个性化定制由小批量推向规模化发展[4]。

2 纺织品个性化定制的市场背景

2.1 新零售消费个性需求激增

当前，人们正进入以消费者为核心，以满足日益激增的消费者个性化需求为目的，根据消费者的需求，逆向拉动商品生产和服务提供的新消费时代。在这个背景下，消费者的消费需求、消费渠道、消费结构以及消费理念都发生了深刻的变化。在消费需求方面，个性化、品牌化需求显著增加；在消费结构方面，侧重于服务性、体验感，用户的消费体验变得更为重要；在消费渠道方面，注重发展线上与线下相结合的模式；在消费理念方面，更重视个性化、品质化、时尚化和绿色环保。随着消费的升级、消费个性需求的激增，消费者的特征也在不断重构，个性化定制的消费观开始深入人们的生活，成为新消费时代的发展趋势。

2.2 纺织品个性化定制受众增加

就纺织品而言，个性化定制这一概念已被越来越多的消费者接受，随着人们对自身认识的加深，会变得越来越趋势化。目前，我国中等收入群体的数量急剧增加，中产阶级的收入不断提高，逐步成为消费的主要增量来源。他们在消费过程中，对自我的消费需求、消费喜好非常清晰，希望消费和自己身份地位相匹配的产品。在纺织品服装方面，更加注重产品和服务的质量，追求品牌和时尚，倾向于彰显个性与品位。此外，颇具消费潜力的“95后”群体非常乐于和品牌商沟通关于商品的喜好和想法，并参与产品及服务的设计过程。除了对纺织品个性化的需求之外，肥胖人群的扩大以及消费者对服装合身要求不断提高等因素促进了纺织品个性化定制市场的发展。纺织品个性化定制的受众日益增加，个性化定制模式将日渐常态化，以消费者需求为中心的“柔性供应链”正在逐渐形成。

2.3 国内大规模纺织品个性化定制市场尚不成熟

当前，国内市场的纺织品个性化定制企业基本包含3类：（1）主营业务是高级定制服装的工作室或设计师品牌，主打高端、唯一的理念；（2）某些将业务拓展到服装定制领域的成衣品牌，推出了定制系列或是定制子品牌；（3）主营业务是团体装生产的企业。这些纺织品个性化定制企业的目标群体范围都较小，与大规模个性化服装定制业务的范畴存在差异，暂时无法形成规模化的盈利模式。此外，大多数消费者还没有形成为个性化定制的附加值买单的习惯，个性化的溢价盈利亦尚未成型。

国内市场还没有出现一些能被大众普遍认可的纺织品个性化定制平台和品牌。由于个性化定制C2M模式对供应链的柔性化要求较高，而国内当前的供应链在“柔性”方面还较弱，纺织行业各供应链环节间的多维度合作柔性有待提高，加之大多数纺织企业难以平衡柔性化供应链效率和成本的矛盾，供应链的把控成为关键的制约因素。

总体而言，尽管纺织品个性化定制理念的接受程度日渐提升，但因发展时间较短，在大规模纺织品个性化定制领域，国内市场尚未成熟，需要应用先进的技术和方案去推广和发展。

3 数码印花技术驱动纺织品个性化定制

3.1 数码印花为纺织品个性化定制提供了技术支持

20世纪90年代以来，我国数码印花技术迅速发展，为传统纺织工业带来了技术性的革命。数码印花技术是一种基于传统喷墨打印技术并经过不断升级优化，综合利用计算机技术、数字技术和色彩管理技术，将图案信息应用于纺织品的印花技术。数码印花技术为纺织品个性化定制提供了技术支持，数字化的数码印花技术与信息化的网络平台相结合，驱动了纺织品个性化定制C2M商业模式的发展，为传统纺织业的转型和升级注入了活力和创意。

目前，数码印花个性化定制的纺织品主要为时尚服装、个性化设计服装、家庭软装饰品等，定制模式基本以小批量、来样加工为主。以数码印花个性化T恤的定制系统为例，客户可以在平台的选择菜单中选择T恤的基本款式，企业在设置平台时，就要以T恤的领型、袖型、衣长等元素作为产品分类依据，并列成菜单，将每一种T恤的基本款式用照片加文字的形式呈现，便于用户进行直观的选择。在印花图案的设计菜单中，一般以常用印花稿的设计手法为依据，如照片印花，可设置直接读取用户手机照片的按钮，同时辅助附加装饰功能，提供各种花纹、文字、图形配饰等元素，为客户设计提供创意和灵感。

数码印花技术的进步、信息化与工业化的深度融合，将推动纺织品个性化定制由小订单向大规模发展。由众多数码印花机联结而成的工业互联网，在纺织品个性化定制中将发挥更大的作用。

3.2 数码印花满足纺织品个性化定制的要求

相较于传统印花，数码印花具有明显的优势和特点，通过扫描图片或计算机制作等手段，将一切图案素材以数字化的形式输入计算机，再经过计算机设计软件的变化和组合，使自由化、个性化的印花图案在服装面料上快速便捷地实现应用。数码印花技术摆脱了传统印花工艺在生产过程中的烦琐流程，无需制版，不受花型限制，缩短了服装样衣的制作周期，降低了工艺成本，将设计师从生产技术和工艺条件的束缚中解放出来，让他们有足够的空间充分发挥设计灵感和创意思维，进而更好地进行设计意识的表达。数码印花在服装上的呈现方式上也十分灵活，既可以在成衣上印花，也可以在服装面料上以及服装裁片上印花，实现服装在整体或局部的印花表现。此外，数码印花不受颜色种类的制约，突破了传统印花的套色限制，能够快速改变颜色，自由灵活地创建色彩组合，轻松完成色彩渐变、云纹以及对写实色彩的表现。数码印花图案色彩逼真、层次丰富、精致细腻，增强了图案的独创性和时尚性。

数码印花的优点拓展了纺织品面料的表现效果，使纺织品风格更加个性化、多样化，能够满足纺织品个性化定制的要求。

3.3 数码印花“绿色”工艺让纺织品个性化定制成为大势所趋

传统印花工艺对水的需求量非常大，产生的废水、废液和废浆会对环境造成很大的污染。数码印花在整个工艺过程中不需要制版、调浆，也不需要用到水，是将染料直接装在墨盒中按需喷射在纺织品上。在数码喷印的过程中，避免了染液色浆排放，不会出现污染物，比起传统的印花方式，数码印花更加绿色环保。

在国家环保政策日趋严格的“加持”下，数码印花技术减少了化学制品的使用和废水的排放，迎合了绿色、环保、可持续发展的要求。因此，“绿色”印花工艺使纺织品个性化定制成为大势所趋，是中国纺织行业走向健康轨道的必经之路。

4 纺织品大批量个性化定制C2M模式

4.1 运行模式

纺织品大批量个性化定制C2M的运行模式主要由3个体系支撑，如图1所示。第一部分是网络化、信息化、定制化的个性化定制平台，是消费者和设计师、品牌商、专家、制造商、供应商、物流配送商、服务商之间信息传递、交流互动以及交易的窗口；第二部分是数字化、自动化、智能化的生产流程，将数据化的消费者需求通过智能化定制系统的重组和整合，实现企业一定程度的规模化生产和消费者的个性化定制；第三部分是柔性化生产的工业互联网，不仅联结了多台数据化、智能化数码印花机和智能制造终端设备，同时还保障了物料的供应，使消费者在线设计的虚拟纺织品转化成真实的纺织品并进入流通渠道。3个部分利用互联网紧密联结、协同运作，通过采集数据、信息交互、智能制造、柔性生产等方式，整合了消费者、设计师、原料供应商、制造商、物流配送服务方、支付结算服务方、终端销售商等，形成设计、生产、流通一体化的工业互联网，高效能地实现全产业链的分工协同作用和大规模个性化定制的服务，最大限度地满足消费者个性化和品质化的需求，实现经济效益的最大化。

图1 纺织品大批量个性化定制C2M运行模式

4.2 个性化定制C2M平台

要想在纺织品大批量个性化定制C2M模式中真正实现消费者与工厂的直接对接，就要实现互联网信息技术的全面覆盖，从与消费者洽谈开始到自主设计花纹款式、虚拟试穿、生成个体订单、支付结算、定制化生产、物流配送、售后服务等过程都实现信息化。在个性化定制C2M平台上，以消费者为中心，与平台成员设计师、品牌商、专家、制造商、供应商、物流配送商、服务商等在整个产品定制的不同环节协同合作，驱动并完成产品的设计、制造与流通活动。同时，个性化定制C2M平台上集成了各项软件系统，包括智能专家推荐系统、在线设计师创作系统、智能化成衣定制系统、真实感虚拟展示系统、电子商务与流通系统等。此外，平台还拥有丰富的资源库，包括花纹图案、织物纹理、色彩、面料、款式、工艺、虚拟成品、订单、用户等，支持客户DIY自主设计。这些系统与资源库给消费者提供了个性化、趣味化、便捷化的定制服务，创造了人性化的体验价值。因此，个性化定制C2M平台是订单有效履行并满足消费者个性化需求的基础保障，也是企业提升竞争力的基本要求。

4.3 数字化生产流程

要实现纺织品大批量个性化定制，还要实现生产线全流程的数字化、信息化和智能化。消费者在定制平台自主设计产品的同时，已经将个人信息、身体数据、对产品的细节要求，包括面料成分、色彩、图案、性能、工艺等信息输入系统，再利用大数据技术生成消费者画像，推测消费者群体的消费观念，分析消费者对产品的“个性化”需求中的“共性”趋势和“个性化”倾向等。在数字化生产过程中，标准工艺系统根据消费者需求生成工艺流程单，工艺流程被细分到最小的环节，智能化成衣定制系统根据不同客户对产品个性化的要求重组生产工序，整合面辅料的供应、自动驱动裁剪等，实现生产线上不同规格、不同参数、不同元素的灵活搭配。最终，吊挂系统将成品自动运输到库房，智能化系统提示物流公司指派员工进行发货。因此，数字化生产流程能帮助企业在一定程度上实现产品的规模化生产，同时，帮助消费者进行产品各要素的个性化自由搭配，实现纺织品大批量个性化定制。

4.4 柔性化生产工业互联网

工业互联网通过智能机器间的连接，将人、数据和机器连接起来，结合软件和大数据分析，重组工业结构，激发生产力，为客户带来前所未有的解决方案。工业互联网的本质是通过互联网将不同的设备、生产线、供应商、工厂、产品和客户连接起来，运用庞大的计算机系统和大数据技术，随时进行各项数据交换和资源共享，按照客户个性化的产品订单要求，通过智能化的方式设定供应商和生产工序，降低成本、提高效率，最终生产出个性化产品。

柔性化生产工业互联网使纺织品大批量个性化定制成为可能，在整个工业互联网中，连接了成千上万台数字化、智能化的数码印花机及成品制造机器，并且将随着数码印花技术的普及而不断壮大。目前，纺织品个性化定制平台上的订单偏小批量，每个订单中的订货数量也比较少。但是，随着信息技术及纺织品个性化定制的发展，订单数量将会快速膨胀，所有小批量的订单汇总成大批量的生产需求，要调动众多智能制造终端设备协同完成。其中，每个终端设备只需承担几种固定产品的生产任务，并按照统一的精细化、标准化、流程化、数据化的程序生产，保证质量和产量。同时，也便于企业利用个性化定制平台对其进行分类管理，在线监控每个订单、每个智能制造终端设备的生产进度，有序分派生产任务，协同生产，达到高效率、低成本和效益的最大化。

5 结语

目前，追求个性化、品质化的新消费观兴起，消费端的升级要求供给侧生产能力和效率不断提升。随着互联网信息技术的迅速发展，智能制造为供给侧结构性改革注入了创新活力。我国纺织企业要摆脱传统的以品牌商、经销商为主导的经营模式，发展以消费者为驱动、供应链合同协作、柔性化生产的纺织品个性化定制C2M模式。数码印花技术的普及、互联网大数据技术的发展以及柔性化生产工业互联网的形成，使纺织品大批量个性化定制成为可能。纺织品个性化定制C2M模式直接连接了消费者和制造商，保证产品的研发设计、生产制造、订单履行、配送服务等环节都能满足消费者个性化的需求。从企业角度来说，以销定产的模式能减少无效供给、增加有效供给，可最大限度地降低企业的库存风险和资金占用率，是纺织业发展的趋势所在。