“大数据杀熟”升级

“算法”是互联网企业高效率运作并提供个性化服务的基础。可在不知不觉中，算法也成为侵害消费者权益的新工具。其表现即“大数据杀熟”，“杀伤力”之广，几乎无人可置身事外。早期“大数据杀熟”的典型表现是“熟客卖高价”。比如，平台对新用户展示低价，因為新用户会在不同平台间比价;但提供给老用户的价格会高一些，因为老客户不太会货比三家。

去年下半年，上海市消保委使用不同品牌、档次的手机，模拟不同收入群体，使用相同的APP。一段时间后，不同手机收到的广告差异度极大，其中模拟低收入人群的手机高频度收到各类低价劣质商品和网络贷款广告。

还有，基于复杂算法的价格组合让“大数据杀熟”变得更隐蔽。上海消保专家在不同平台测试订房、买菜等业务，发现不同账号获得的价格差异比前些年的测试更大，但消费者维权不易——平台的“千人千价”由原价与各种优惠券组成，每个用户获得的优惠券不同，由算法根据用户的消费习惯临时生成，导致消费者无从比较。

面对这些“杀熟”新手段，上海市消保委指出，其核心是歧视性算法，以消费者权益换取平台数据价值的最大化，这是互联网企业打造的信息茧房，也是他们对算法权利的滥用。