交给机器人值守的连锁超市

崔源

机器人“Model-T”正在给产品货架上上传三明治、汤圆和饮料

从虎之门之丘前部延伸出来的Shintora-dori旁边的建筑物，当下电梯进入室内时，会有一个实验室，里面的工具和零件都排成一行。电影“终结者”中出现的机械装置的裸露手臂和身体在桌子上对齐，白板上留有无数的数学公式和示意图。“我们现在是一家机器人便利店。” Telexistence（东京都港区）首席执行官富冈仁志说。

东京大学名誉教授Tateaki提出的这种“地形距离技术”，可在远程位置控制另一自我机器人，这种机器人目前在日本零售业试水。实体商店里堆放着各种各样的产品，与电子商务网站购物体验完全不同，是日本人购物的习惯所致——必须要有实际环境，还要有人性化区分产品种类的功能。

罗森（Lawson）率先吃螃蟹，使用“地形距离技术”Model-T机器人。它配备了一个摄像头，在观看视频时，偏远地区的员工可以使用虚拟现实（VR）护目镜和一个控制器来操作它，该控制器可以传达它们的手部动作，业务员在家里就能协作操控机器人驱动程序。

连锁超市引入机器人是为了解决行业普遍存在的劳动力短缺问题，富冈仁志表示，公司将通过“渗透扩大劳动力”来创建一种新的零售形式：“日本已经开发了各种机器人，但是除了工业机器人以外，还没有建立起民用机器人市场。我们必须证明它具有用途和能够大规模生产，需要通过销售业务数据来验证机器人实践工作的能力。”

对于工业机器人，需要进行编程以指定每个要安装的零件和每个工作差异的操作。制订轨迹计划的系统人员的编程工作要花费大量金钱。使用远程控制的“地形距离技术”，则不需要此成本，即使光线的照射方式发生变化，突然出现障碍物也可以解决。

通过互联网获取并记录员工远程操作的数据，收集这些执行器（使关节运动的电动机）的控制数据，并将其与机器学习和强化学习相结合，实现AI的各种任务。“目前的Model-T机器人可以像人类一样拥有精细控制的双手，握持各种形状的物品。随着技术的进步，机器人能够解决劳动力短缺和员工分布不均的问题，而且为了防止新冠肺炎病毒感染的蔓延，便利店需要有一个避免密集的工作系统，我们的目标是到2021年至少引进到2000家商店。”富冈仁志说。

戴上VR頭盔并用手中的控制器控制机器人的运动