强化提升电力业扩报装管理工作

张攀

摘 要：现如今，我国电力企业自身的发展虽取得了一定突破，但同时广大客户对电力企业的要求也愈发增多，由于电力体制改革的不断深化和落实，目前的市场结构也随之发生了变化，市场竞争压力也在促使供电企业务必提升电力业扩报装管理水平。基于此，本文对电力业扩报装相关内容阐述、存在的问题以及强化提升电力业扩报装管理工作的措施进行了分析。

关键词：强化;提升;供电企业;业扩报装;管理工作

1 电力业扩报装相关内容阐述

1.1 电力业扩报装的含义

一般来说，电力行业扩张是供电企业根据用户用电情况销售电力商品，并根据用户实际需求制定科学完善的供电方案的行为。同时，它也是从应用到电力传输的全过程行为。做好供电规划和扩建管理，满足用户需求，对企业来说是非常重要的。供电企业的管理者需要根据电网情况确定相关信息，并对用户方案进行分析和审核，确保用户用电顺畅。在电力行业扩张的管理中，要求管理者严格遵守企业规章制度，优化流程，不断提高工作效率。

1.2 电力业扩报装的内容

电力工业扩建和安装的管理涉及广泛的内容，包括业务验收、用户供电方案的确定和批准、供电项目的审查、检查和验收，等等。业务受理是指供电企业的管理者需要有效区分新用户和新增用户，还需要审查用户数据和信息，了解用户需求，提高其服务的准确性和有效性。在充分了解用户需求后，有必要确定并批准用户的供电方案。管理者需要确保供电数据的真实性，并按照相关标准开展工作。供电企业要进行科学合理的设计，做好供电项目的审计工作，从根本上保证电能质量。供电工程竣工后，管理人员需要加强对供电工程的检查验收，及时发现问题并解决，避免供电企业的管理风险。

2电力业扩报装管理过程中存在的问题

2.1设备采购

电力设备的类型和制造商众多，将导致同一设备的型号、规格和性能存在差异，这将导致设备的质量存在一定差异，并且它们之间的价格存在一定差异。因此，在采购相关设备的过程中，有必要制定相應的采购管理制度，确保采购的设备在性能和质量满足要求的情况下，最大限度地实现其经济性，杜绝瞒报数量、谎报价格的现象，确保设备和供电工程质量。

2.2供电方案设计

供电方案设计与审核在业扩报装工作中有着非常重要的作用，影响这一工作环节的主要因素有以下2个方面：一是设计人员能力不足，或对用户的实际需求了解不准确，导致设计出的供电方案在合理性及稳定性或其他层面有所欠缺，无法满足用户的用电需求;二是在确定供电方案的关键阶段，用户出于控制成本或临时变动意向的原因，私自对供电方案进行改动及简化，致使供电企业的经济效益受到严重影响。

3 强化提升电力业扩报装管理工作的措施

3.1 强化电力业扩报装考核管理

首先，供电企业需要及时抓住管理工作重点，重视电力业扩报装管理，将工作责任进行明确地划分，重视考核管理结果，同时还要及时升级用户供电方案，保证为用户提供优质的服务，以此来提升电力业扩报装管理工作效率。其次，供电企业还需要加强管理工作的监察工作，可成立监察部门，并按照企业或者行业内相关标准和要求对管理工作进行审查，一旦发现问题需要及时进行处理，杜绝徇私舞弊，切实做好监察工作。其中需要加强对于账面等的监察，并对电力业扩报装管理全过程进行有效地考核，减少其他不利因素对电力业扩报装管理工作开展的影响，从而为用户提供高效的服务。

3.2 将电力企业业扩报装管理工作规范化

为了更好地为电力客户服务，提高工作效率，首先要明确行业拓展报告安装系统各环节、各岗位人员的工作职责和完成时限，尽可能采取“缩短时间、平等议价、快速响应、稳步推进”的工作模式，满足客户用电需求，尽快完成供电服务，尽快获得效益。此外，还要加强对供电现场的调查，严格按照工作规范执行。工业扩建项目正常验收后，相关技术人员需要根据客户容量和用电性质，协助客户经理进行现场调查。根据接入线路的开放容量，根据客户近期用电需求和未来用电规划，为电力客户制定科学合理的供电方案。然而，科学合理的供电方案首先必须保证安全、稳定、经济，以及合理的供电和用电需求。由此可见，确定一个科学合理的供电方案，不仅可以有效地对电力企业的电价进行分类，而且可以根据电力的计费需求正确安装电能计量设备，这也是一个非常重要的条件。此外，设计图纸的审查需要留出一定的时间，这就要求相关人员带领客户经理每周召开本项目的设计图纸审查会议，并严格按照供电方案细化设计审查范围。中间评审过程还必须进一步规范，以保证项目的质量，为项目的验收打下基础。由于整个供电工程是联系在一起的，电力企业需要根据客户竣工验收报告的申请，认真验收客户的建设项目，严格检查每个环节的审查项目，确保每个过程没有问题，然后让相应的技术人员在检查后进行系统检查，真正意义上，我们应该一步一步地进行检查，以确保客户能够及时供电和用电。

3.3 提高电力业扩报装管理人员的综合素质

供电企业为了更好地提升电力业扩报装管理水平，还需要不断地提高管理人员的综合素质。首先，在电力业扩报装管理工作开展的过程中，管理人员需要对其工作有着全面且正确的认识，并牢记自身责任和义务，不断地提高自身专业水平，为供电企业的发展提供坚实的人才力量。供电企业可采取有效措施鼓励管理人员参与专业的业务培训，全面地提升管理人员专业能力，保证为用户提供优质服务，并能够及时解决企业与用户之间的矛盾等，以此来提高电力业扩报装管理水平。其次，供电企业还需要加强电力业扩报装管理工作的宣传和推广，加强企业各个部门之间的交流与合作，优化业务办理相关流程，减少用户业务办理等待时间，不断地提升供电企业形象。最后，管理人员需要加强自我约束，在管理工作开展的过程中能够严格要求按照相关制度进行工作，保证电力业扩报装工作质量和效率，并避免电力业扩报装相关风险。

3.4 扩展业务，创建个性服务体系

首先，需要以创新为动力，完善渠道的多样化、内容的丰富化，构建现代化服务体系，尊重客户的个性化需求，为客户提供优质的服务，保证服务的灵活性与便捷性，创建个性服务体系，保证服务质量。其次，需要充分利用地理信息平台进行辅助支持。为保证业扩报装工作的开展，需要保证现场勘查的准确性，合理利用营销平台，为业扩报装提供准确、快速的服务，提高工作效率，提高工作质量，对业扩报装的密度进行分析，以便对工作内容提供帮助，为业务的开展实施创造有利的条件，创建优质服务体系。

4 结束语

总而言之，对于供电企业的发展来说，强化提升电力业扩报装管理 工作是十分重要的。现阶段，随着电力行业的广泛扩张，对电力企业的工作效率和服务质量提出了更高的要求。在实际工作过程中存在很多问题。因此，为了满足客户和社会对快速、便捷用电的基本要求，电力企业行业扩张、报告和安装工作流程中的各个环节需要根据大多数客户的需求进行调整，各部门相互配合、协调，从而为客户提供更好的服务，为企业自身树立良好的外部形象，获得巨大的经济效益。此外，根据电力企业未来发展的需要，我们需要不断改进和完善现有的工作制度和模式，简化行业扩张、报业和安装管理的流程，使其向更好的地方发展。

参考文献：

[1]陶真.电力业扩报装流程精细化管理方式分析与研究[J].科技资讯，2019，17（23）：86-87.DOI：10.16661/j.cnki.1672-3791.2019.23.086.