“天眼新闻”：打造融合内容生产的聚合力

孙倩

摘要：随着移动资讯市场竞争要素向内容生产和受众体验的下沉，如何加强聚合力建设，已经成为移动新闻客户端改革发展的关键，尤其是对处于第二甚至第三梯队的主流新闻客户端来讲，更是其能否突破重围实现后发赶超的重点。本文在总结主流新闻客户端内容生产聚合力问题表征的基础上，以“天眼新闻”为例，探讨了其在强化内容生产聚合力方面的实践探索，对打造主流媒体新闻客户端内容生产的聚合力进行了深入思考。

关键词：主流新闻客户端 天眼新闻 内容生产 聚合力

据CNNIC第47次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2020年12月，我国网络新闻用户规模达7.43亿，较2020年3月增长1203万，占网民整体的75.1%。另据易观数据显示，2020年新闻客户端综合排名前五的分别为澎湃新闻、今日头条、新京报、腾讯新闻和百度新闻，基本以聚合新闻为主。为何主流新闻客户端的竞争力与第一梯队的新闻客户端差一个档次，仔细研究可以发现，内容生产的聚合力是核心影响因素。也就是说，主流新闻客户端内容生产的聚合力整体偏低，这是其媒体融合发展中需要重点加强的地方。2019年3月1日，贵州日报当代媒体集团推出了升级版新闻客户端“天眼新闻”，专门针对内容生产聚合力进行了定向强化，并迅速产生了化学反应，短短两年时间，截至2021年3月1日，其抖音账号粉丝突破了160万人，形成了较强的辐射带动作用，其一系列实践活动具有非常重要的借鉴意义。

一、主流新闻客户端内容生产聚合力的问题表征

近年来，随着主流媒体在新闻客户端上的发力，客户端内容生产质量得到了明显提升，但依然存在一些问题，集中表现为以下几点。

1.内容聚合乏力。许多主流新闻客户端在内容生产方面，依然沿袭传统媒体的生产思维和生产模式，在内容生产速度、广度上无法与新媒体相媲美。尤其是在采编分离机制的约束下，大多数记者不具备后台内容编辑的权力，其所采集的新闻稿首先要发到投稿邮箱，经过编辑人员筛选处理后进行上传发布。尽管这一生产流程要比传统媒体便利许多，但依然没有实现即时性。另外，就内容形式来讲，许多主流新闻客户端在产品形态上缺乏创新，呈现方式较为单一，主要以图文为主，缺乏视频、动图、大数据分析等全新形态，可视化呈现乏力，无法充分满足受众个性化视觉需求。整体来讲，主流新闻客户端没有充分发挥信息技术的优势，内容生产聚合乏力。

2.内容同质化严重。在移动新闻客户端的栏目设置中，“推荐”是最常见，也是最受欢迎的栏目，其次为社会新闻和娱乐新闻相关栏目，关注度最高。但笔者观察发现，大多数主流新闻客户端的新闻内容，都能够在其他媒体上找到，且基本出自于澎湃新闻、央视新闻、人民日报等知名媒体，这就造成了主流新闻客户端内容同质化问题严重，原创力和吸引力低下，无法形成有效的关注力聚合。通过对“澎湃新闻”“今日头条”“网易新闻”等三款主流新闻客户端的栏目进行对比发现，有15个栏目完全相同，而其中大多数新闻转自新华社通稿、其他报道摘录、网络文章等，加之题材选择、板块结构的趋同性，导致当前新闻客户端“千篇一律”，同质化严重。

3.受众体验不佳。全媒体时代，移动新闻客户端的竞争市场开始出现下沉，受众体验成为重要的竞争点。但许多主流新闻客户端在受众体验上普遍不佳，视觉设计粗糙、个性栏目缺失、交互功能不强等，使得整个客户端的受众黏性偏低，没有真正实现以受众视角进行个性化设计，尤其是场景化、社群化的功能挖掘不够，在受众内容生产方面的聚合乏力。如当前许多地方媒体的新闻客户端，依然沿袭以往图文式阅读模式，未能及时开设短视频、直播等栏目，导致对年轻受众吸引力下降，同时无法与社交平台展开有效联动，最终无法满足用户交互化、碎片化的体验需求，阻碍了自身健康发展。

二、“天眼新闻”内容生产聚合力强化实践

“天眼新闻”上线之前，其研发团队就进行了深入调查研究，明确了上述主流媒体新闻客户端内容聚合力上存在的问题，并结合自身实际展开了创新探索，取得了显著成效，具体包括以下几点。

1.打造聚合平台。传统主流媒体各方面资源有限，只有加强融合发展，丰富信息产品形态，在多次销售中才能产生从内容向效益辐射的聚合效应。也就是说，主流新闻媒体要打造自己的内容聚合平台，树立互联网思维，为实现内容生产传播的即时性提供重要支撑。“天眼新闻”就是贵州日报报业集团和当代贵州期刊传媒集团融合发展的重要产物，两大媒体机构依托自身优势打造了一个内容聚合平台，真正打通了彼此编辑管理系统的壁垒，在《贵州日报》《当代贵州》《孔学堂》《新闻窗》《藏天下》等报纸杂志资源的高度共享下，“天眼新闻”本身就具备了超强的内部聚合力和原创力，为其实践探索夯实了基础。

2.改革采编流程机制。目前，许多主流新闻媒体为了支持移动新闻客户端的发展，都构建了融媒体采编机制，但实际上，传统采编和客户端采编依然独立存在，没有实现高度整合，存在普遍资源浪费问题。但“天眼新闻”却打破了这一采编格局，为了培养符合发展需求的融合型采编人才、经营人才、技术人才等，专门成立了“天眼大学”，邀请业内专家进行授课。同时赋予了记者后台编辑权力，他们可以进行远程写稿和即时传稿，全面提高了內容生产与传播效率。此外，内容审批主体也转向了制作者个人，这样不仅增强了内容生产的灵活性和丰富性，而且强化了内容生产的原创性和即时性。最重要的是，全新的采编流程机制，真正实现了新旧媒体在人才、技术、体制等维度的融合，最大程度地消除了以往阶级固化、思维僵化的弊病。

3.构建多元化生产体系。内容的丰富性是形成内容生产聚合力的重要途径，也是移动新闻客户端培育核心竞争优势的关键因素。“天眼新闻”不仅借助融合型采编平台进行大量原创优质内容的生产，而且通过与其他媒体的合作全面拓展内容来源，在原创性、专业性、权威性、即时性等方面都形成了显著优势。该客户端上线后，即与地方八个县级融媒体中心达成了合作，通过彼此的资源整合与共享，在地方移动资讯市场快速形成了规模效应，打出了一手漂亮的“组合拳”。此外，该客户端与澎湃新闻达成了战略合作，彼此基于各自优势特色，在采编机制、产品研发、政务拓展、平台互驻等方面进行了广泛而深入的合作，进一步提高了其市场竞争能力。最重要的是，多元化生产体系的构建，有效提高了新闻报道抗风险能力，凸显了平台的公信力，为其可持续发展创造了良好的舆论空间。

4.技术创新驱动多元化发展。回顾新闻传播发展史不难发现，每一次传播方式的变革都离不开新兴技术的驱动，全媒体时代，信息技术的创新发展，更是为新闻传播的革新提供了巨大机遇。2019年数字博览会期间，“天眼新闻”创新应用人工智能技术、无人机技术等，极大地丰富了新闻产品形式，实现了多元化、个性化发展。比如，“天眼新闻”客户端推出的《美丽播报》节目，由智能主播“艾美丽”以动画演示和真人对话的方式进行个性播报，生动形象地再现了展会实景，深受广大用户喜爱。同时，客户端还采用无人机技术，制作了以贵阳市“中国数谷”为主题的视频，从航拍视角为受众呈现了数博会展馆和城市风貌，进一步加深了受众的品牌印记。另外，通过对“人工智能”高端對话、“5G智联万物、数字慧通未来”高端对话等活动的实时高清直播，为受众无死角呈现了国际性产业前沿动态，让普通受众也能够近距离了解最新科技知识。

5.创新场景化体验。移动互联时代，场景化体验已经成为各大移动资讯终端新的突破口，成为攫取受众资源，强化凝聚力的新利器。一方面，“天眼新闻”以受众需求为导向进行内容场景化呈现，采用新闻标签的方法，以地域为基础对受众进行划分，为其提供明确的内容消费导航，有效提高了受众新闻阅读的效率。不同于其他主流新闻客户端，其不仅增加了市级频道，还增加了县级频道，重点对基层潜在用户进行挖掘。尤其是以县市名称作为新闻标签，通过地方新闻的详细分类，对受众进行有效的阅读引导，或者受众只需点击相关新闻，会有更为详细的标签内容推荐，这样就有效节省了受众新闻阅读成本，提高了用户对客户端的认知效率；另一方面，“天眼新闻”创新架构了许多生活化场景。在其主页面上，增设了专门的服务板块，为用户提供生活缴费、交通查询、政务服务等生活化场景，同时借助自身优势，积极传播地方最新政策、交通状况、天气信息等，有效拓展了增值服务空间，进一步增强了平台使用黏性。可以说，“天眼新闻”正是通过服务功能的受众激活，以优质内容的场景建构，以及碎片化的全面渗透，才真正形成了覆盖本土受众、瞄准国内外市场的生态系统，找到了属于自己的内容生产聚合之路，以及场景化、工具化的传播路径。

三、对提升主流新闻客户端内容生产聚合力的几点思考

对于如何提升主流新闻客户端内容生产聚合力，笔者有以下几点思考。

1.坚守内容是新闻产品的根基。内容生产的流程优化、内容交互的创新设计、内容价值的流量变现成为主流新闻客户端的发力点。以需求层次理论来讲，主流新闻客户端不单单要为用户提供新闻阅读服务与体验，更多地是要为用户创造自我实现的价值。就移动互联网时代信息传播的规律而言，大众化内容正在淡出视野，主流新闻客户端必须加强移动化、个性化内容生产与传播，通过分众渠道满足受众多元需求，才能形成有效的内容生产聚合力，快速培育市场核心竞争优势。

2.加强对用户生产优势效能的挖掘利用。除了要加强内容生产聚合力自我基因层面的强化外，还要加强用户生产优势效能的挖掘利用。对于主流新闻客户端来讲，再完善的采编平台，再强大的采编团队，也不可能实现全域覆盖，这就要求经营者必须学会调动用户生产积极性，构建完善的PUGC内容生产模式，通过用户生产与专业审核的有效结合，既可以实现品质化内容的分发传播，又可以增进与用户的多维互动。

3.加强对信息技术的创新应用。主流新闻客户端要加强对信息技术的创新应用，由于资源与技术建设能力的限制，许多主流新闻客户端无法像“天眼新闻”一般，有着两大传媒集团的全面支持，这就需要转变经营思维，采用众包模式收集新闻数据，然后在二次加工的基础上，推出独特的新闻产品，进而培育自身品牌的个性差异，强化技术支撑下的内容聚合力。

四、结语

主流新闻客户端必须充分意识到移动互联网时代新闻传播的特点，在确保内容优质化、原创化、丰富化的基础上，打破固有传播思维桎梏，积极学习借鉴其他优秀新闻客户端的成功经验，随着新技术的发展不断推出新产品、新功能，以受众需求为导向及时调整内容生产策略，这是主流新闻媒体强化内容生产聚合力最根本的途径，也是移动互联网时代移动资讯客户端实现可持续发展的关键手段。

作者单位 郑州工程技术学院

参考文献

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【编辑：沈金萍】