居民健康素养与健康城市满意度调查

摘要：本文以沧州市为例，针对居民健康素养与健康城市满意度的相关内容进行分析探讨，首先通过问卷调查了解沧州市居民的健康素养情况以及对健康城市的满意度，然后分析了居民健康素养与健康城市满意度影响因素，在上述分析的基础上针对居民健康素养与健康城市满意度提升策略进行了分析探讨。

关键词：居民健康素养;健康城市;满意度

一、引言

居民健康素养指的是居民获取和理解健康信息并运用这些信息维护自身健康的水平，健康城市满意度可以理解为城市居民对当地健康发展的满意程度。沧州市属于我国河北省地级市，全市人口为783.13万人，常住人口754.43万人，其中城镇人口406.9万人，乡村351.7万人，本次研究中，则针对沧州市居民健康素养与健康城市满意度展开调查研究。

二、沧州市居民健康素养与健康城市满意度调查

本次研究活动中，笔者随机选择沧州市运河区、新华区、泊头、任丘、黄骅、河间、沧县、青县、东光县、海兴县等地的3000名居民为调查对象，本次调查中共发放问卷3000份，回收2961份，回收率为98.7%。在本次调查中，所涉及的内容包括一般人口学特征、健康素养以及健康城市满意度，其中，一般人口学特征包括性别、年龄、文化程度、婚姻状况等，健康素养包括调查对象的健康知识掌握情况、健康行为习惯养成情况、以及健康技能具备情况，以100分为满分来评价调查对象的健康素养。健康城市满意度调查包括城市卫生、环境质量等。以5分为满分来评价居民对健康城市的满意度，结果如下：

根据以上调查结果可以了解到，在居民健康素养调查中，男性健康素养略低于女性，从年龄分布来看，35—45岁居民的健康素养较高，而55岁以上居民的健康素养相对较低，从文化程度来看，随着文化程度的提升，其健康素养会不断提升，从婚姻状况来看，已婚居民的健康素养较高，而未婚居民的健康素养较低。根据健康城市满意度调查结果来看，因性别不同、婚否、文化程度等因素引发的满意度没有明显的差异，从年龄段来看，25—45岁以及55岁以上居民的满意度较低。

三、居民健康素养与健康城市满意度影响因素分析

通过对上述调查活动可以了解到，女性健康素养之所以会略高于男性，很大程度在于女性更加注重健康方面知识的学习，而且会在学习中掌握更多是健康技能，而35—45岁居民的健康素养较高，很大程度是由于在我国当前社会中，健康养生理念广泛传播，这一群体有更多的精力参与到健康知识以及健康技能的学习中，而55岁以上居民的健康素养相对较低，与缺乏健康教育有着密切的联系，而随着文化程度的提升，其健康素养会不断提升，这情况的出现，很大程度上是因为高学历人群的学习能力较强，而且对健康的认识比较深，所以健康素养相对较高，已婚居民的的健康素养较高，很大程度是因为已婚人员更加注重健康知识的学习，对自身的健康状况比较关注。

从健康城市满意度来看，主要表现在年龄的差异上，55岁以上居民对健康城市满意度较低，很大程度上是由于55岁以上的居民中，健康状况相对较差，比如近年来我国的慢性病老年患者数量在不断增加，对于很多慢性病老年患者而言，其往往会选择居家修养治疗，但是家属的照料效果十分有限，慢性病老年患者的病情控制效果并不理想，因此55岁以上居民对健康城市满意度较低。而对于25—45岁的居民而言，其对健康城市满意度较低，很大程度是因为大多数25—45岁居民属于上班族，其分布于城市的各个角落，对城市环境建设情况的感受更深，相对而言，沧州以及我国其它很多城市的环境建设仍然存在很大的不足，如大气污染、水污染问题仍然比较严重，因此，这一类居民在长期的感触中表现出对健康城市的不满。

四、居民健康素养与健康城市满意度提升策略

（一）做好居民健康教育

进行健康教育是完备居民健康知识并帮其掌握健康技能的重要途径，因此，居民健康教育活动的开展，对于居民健康素养的提升有着重要的促进作用。比如，相关管理部门可以通过与社区委员会、企事业单位管理者进行协调，然后对社区居民、企业事业单位职工进行健康宣传，通过这种方式，帮助广大居民不断完备其健康知识。在教育宣传过程中，还可以通过视频介绍、案例分析、现场展示等方式，帮助居民掌握特定的健康技能，以此不断提升居民健康素养。

（二）进一步完善居民健康服务工作

通过健康服务工作的完善，有助于提升居民健康素养及其对健康城市的满意度，由上述调查结果可以了解到，55岁以上居民的健康素养及其对健康城市的满意度较低，为此，可以针对这一类居民进行必要的健康服务。比如，社区卫生中心可以安排专门的护士参与到本社区老年慢性病患者的健康指导中，以社区高血压、糖尿病等老年慢性病患者的健康指导为例，社区卫生中心安排专门护士，然后进行上门随访，一方面对老年慢性病患者提供健康指导，一方面指导家属学习正确的照料方法。具体的患者健康指导包括两个方面的内容：

第一是引导患者进行科学的日常运动，在社区专职护士的指导下，安排患者进行合理的运动，因为科学的运动能够促进患者血液循环，增加身体耗能，进而在科学的运动过程中使患者身体内环境得到有效改善，通过这种方式来帮助患者控制病情。在运动干预中，可以从常规化的简单运动入手，如常见的户外散步，在社区专职护士的指导下，安排患者在饭后30—60分钟进行简单的户外散步，在散步中，最好选择空气流通状况良好的区域，散步时间应该在半小时以上。然后适当加大运动强度，如快走运动，在阶段性的运动结束后，需要对患者的心率进行检测，如果患者的心率增幅超过了20次/分钟，则应该立即停止，并适当降低后期的运动量，进而充分发挥运动干预的实际效果。

第二要做好老年慢性病患者的饮食指导。医学研究表明，高血压、糖尿病的出现与患者的不良饮食习惯有着密切的联系。为此，护士需要通过沟通对患者的饮食偏好有一个全面的了解，然后为患者制定食谱，在食谱中，要适当增加水果粗粮的供应量，而针对高油脂食物要尽可能减少供应，但是要坚持按时按量饮食的原则。通过这种方式，充分发挥健康服务对居民的实际影响，从不断提升居民的健康素养以及对健康城市的满意度。

（三）加强城市环境治理

由上述调查内容可以了解到，居民对健康城市的满意度较低，与城市相对恶劣的环境有着密切的关系，因此，为了不断提升居民对健康城市的满意度，有必要进一步加强城市环境治理工作。例如，为了进一步提升城市空气质量，政府相关部门要鼓励居民绿色出行，为此要做好日常限号工作，引导居民低碳出行。而且要严格开展机动车尾气检测工作。另一方面要加强城市扬尘污染防控。

五、总结

综上所述，提升居民健康素养以及对健康城市的满意度有着重要的意义，而影响居民健康素养以及对健康城市满意度的因素是多方面的，因此，相关部门要能够从多个层面入手不断提升居民的健康素养以及对健康城市的满意度，包括居民健康教育的完善、居民健康服务的完善以及城市环境治理工作的完善等。

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作者简介：宫春爱，女1983年5月，民族：汉，职称：中级经济师（人力资源方向），河北省沧州市，职业：全额事业单位工作人员，学历：本科，专业：卫生事业管理，研究方向：健康教育。

沧州市健康教育所 061000