交通运输部约谈部分省份

7月1日，根据5月份12328交通运输服务监督电话运行服务质量考评结果，交通运输部运输服务司、法制司对月度考评排名后三位的重庆、海南、吉林交通运输主管部门进行约谈，排名分别位于后四位、后五位的内蒙古、浙江交通运输主管部门列席约谈。

约谈指出，3省市交通运输主管部门要高度重视，采取切实有力措施，提升12328电话运行管理水平和服务质量，推动12328整改工作落地落实。一是加强组织领导，落实主体责任。二是健全完善体系，加强工作力量。三是优化业务流程，提升办理质量。四是加强统筹协调，做好系统对接。五是加强人员培训，规范业务操作。

3省市交通运输主管部门负责人分别作了表态发言。重庆市交通局表示高度重视12328整改工作，将进一步强化组织领导，深刻剖析问题原因，持续推进12328整改各项工作。海南省交通运输厅表示将认真反思、举一反三，坚持问题导向，狠抓整改工作落实，加快完成12328整改各项工作。吉林省交通运输厅表示将强化责任落实，做好统筹协调，加强督导考核，确保整改工作取得实效。3省市一致表示，将以此次约谈为契机，化压力为动力，认真贯彻落实全国12328交通运输服务监督电话电视电话会议精神和本次约谈要求，找准工作薄弱环节，有针对性地采取措施，全力做好12328运行管理服务各项工作，确保12328运行管理水平和服务质量不断提升。

（交通运输部网站）