她请大妈来直播创收千万

2021-08-05 08:35
文萃报·周二版 2021年24期
关键词:张卡刘阿姨专营店

张卡是一名服装设计师。2003年,她加入三利集团,负责公司毛线部的运营。积累了一定经验后,她便在北京西四环金源燕莎购物中心开了第一家品牌直营店,卖毛衣和毛线。随着网络时代的到来,实体店的生意一年不如一年。2014年,张卡在天猫开了一家三利编织服饰专营店。随着线上竞争加剧,张卡的店内销售数据不容乐观。在顾客留言中,她发现,原来很多人不是不爱编织了,而是苦于找不到好的师傅来教。

“有人直播卖产品,有人直播教跳舞,我能不能通过直播教人织毛衣呢?”随着直播的兴起,张卡也动了心思。

2018年6月的一天,吃过晚饭后,张卡开始了第一次直播。渐渐地,张卡直播间的用户越来越多,一些铁粉每天都会来直播间看她直播,和她探讨新式编织方法。

2019年6月,一名粉丝私聊她:“我给你当助理吧,给你织样衣!”张卡心里一动,这还真是一个好主意。这位53岁的粉丝名叫刘红卫,从山东来北京照顾女儿,空闲时间便想发挥所长。“我年轻时就喜欢织毛衣,全家人的毛衣都是我织的,从你第一天直播我就开始关注你……”原来刘阿姨是自己的第一批粉丝。见面后,她发现刘阿姨不仅健谈,而且形象很好。

“不如你和我一起直播吧?”张卡在刘阿姨面前加了个直播架,让她在直播间教人织毛衣。

从刘阿姨身上,张卡看到了中老年人对生活的热爱和对工作的认真负责。她又先后在粉丝中找了5位阿姨,6个人轮流值班,从中午12点一直直播到晚上11点。

通过一针一线的直播面授教学,张卡店铺的粉丝从3万暴涨至12万,用户复购率超过60%。她怎么也没想到,自己带领的“大妈直播团”就这样火了。

2020年疫情期间,张卡的专营店迎来爆发性增长,上半年店铺业绩达到1000万元。1000万是什么概念?以店里一团标价为59元的竹棉毛线为例,要卖出约17万团,这些成绩都要歸功于“大妈直播团”。

尽管编织是一门妈妈辈的手艺,但是内容依旧可以创新。张卡不断改进,从年轻人的视角设计款式,吸引了一大批95后学习织毛衣。

(摘自《恋爱婚姻家庭》2021年第5 期 周文平/文)

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