谈“以人为本”的学校管理艺术

欧广荣

学校管理因素诸多，作为管理者，校长在办学过程中处于管理系统的核心位置、主导和决策地位，校长的思想作风、行为作风如何，关系着学校教育教学改革能否顺利进行。而在学校工作中，教育思想、方针的贯彻和一代新人的培养，归根到底要依靠广大教师的教学实践，所以学校管理的最基本因素是对人的管理。要科学地管理好学校，就要一定坚持“以人为本”的策略。那么，校长应如何实施“以人为本”的管理艺术呢？下面笔者谈谈自己的一些粗浅看法。

一、采用目标激励，组织教师参与管理，达到心理认同

正确的管理目标是衡量学校办学水平的一个标志，也是调动广大教师工作积极性的前提。管理目标的制定需要组织广大教师参与并审议通过，把近期管理目标与长远目标相结合、个人目标与集体目标相容纳。目标管理的尺度还要依据学校的实际情况来确定，要始终坚持民主集中制的原则，遵循和谐人际关系的法则，积极组织教师参与管理，充分让教师为学校工作提意见和建议，集思广益，把学校决策變成教师意见的集中体现，使教师对学校管理产生心理上的认同，从而自觉地将领导决策内化为全体教师的实际行动。

二、运用情感激励，尊重和满足教师需要，达到情感共鸣

情感管理是“以人为本”管理艺术的的方法之一。要使学校管理与教师情感产生共鸣，需要从尊重和满足教师的需要出发来沟通，而不应该有“一尺二标”。教师的需要是多方面的，从马斯洛的现实说和人的生存本能需要出发，校长在治校过程中要注重自己的感情投入，在生活方面主动关心教师疾苦，把教师的困难当成学校困难，真诚对待，尽力想方设法去解次，且忌摆架子、拉官腔。

教师的需要中最敏感、最强烈的要求是渴望得到领导的尊重。为此，校长应协调好与教师的关系，首先应明确校长和教师之间是平等合作的关系。作为学校管理者，要充分尊重师生的人格，尊重他们的劳动和创新精神，对教师的工作要给予肯定，鼓励他们创造新的业绩，充分发挥他们的带头作用和骨干作用。

三、创造良好的环境，培养和谐的人际关系，达到心理相容

创设良好的环境对教师的心理和行为具有潜移默化的作用。良好的校风、和谐的人际关系一旦形成，就会对那些不符合环境气氛的心理和行动形成一种无形的压力，“强制”他们与学校环境相适应。这种个体在集体环境中受到无形压力作用，首先在外表上表现为顺从，进而在情感上接受，最后在信念上自觉地与环境气氛达成一致的指向。这时良好环境对实现学校的办学目标就起到了保证作用，对教师具有内在的鼓励作用。基于这一点，校长应尊重在教师中开展爱岗敬业的教育活动及讲政治扬师德，树形象争奉献等活动，创造正确的舆论导向，使教师自觉维护集体荣誉和利益，为搞好学校工作，在心理上聚成一种内在的向心力。

在学校管理中，校长要以民主作风、求实精神去影响教师，提高信任度。信任是双方的，校长要做到用人不疑，疑人不用。首先，充分相信副校长，让其发挥在分管的职责范围内的作用，有困难一起研究，有事共同商量，出成绩大家共享。这样，校长不必事事躬亲，才能从各种繁忙的事务之中解脱出来，去履行督查、指导、激励的职责。其次，要充分尊重教师的劳动，千方百计保护教师工作积极性，布置工作时，设身处地为教师着想，经常进行心理上的位置互换，避免发生情感冲突。

四、制定奖惩制度，进行工作考核，形成良好的心理定势

奖励可以使教师获得自尊和荣誉需要的满足，有利于形成良好的心理状态，促成教师积极向上，干劲十足的心理氛围，使大家意向一致。学校奖惩制度的制定既要合乎实际，又要具有全面性、科学性。一方面要使教师能受到“跳一跳就能摘到桃子”感觉刺激，诱发动力，另一方面也要使教师从奖惩制度中明辨是非，了解前车之鉴，防患于未然，从而形成积极向上的心理定势，有效调动教师的工作积极性，促进教学行为的规范化、科学化。

有一位从事教育管理学研究的学者曾说：“学校行政管理工作是个动态的过程，在这个过程中校长是最具有决定意义的因素。一方面，校长要通过指令、采取行政措施等行使行政职权;另一方面，还必须充分运用人际关系、情感激励等因素，对学校组织及其成员施加影响，才能更好地实现行政目标。”许多成功的学校管理事例也表明：在学校管理工作中，为了达到“把好方向，抓好大事，出好思路，管好班子，行使职权”的目标，校长在管理工作上必须以人为本，合理地把握教师心理特点，充分尊重教师，才有利于科学地管理学校，调动广大教师的积极性，促进学校办学水平的提高。