独角兽小药药的大野心

林楠 欧阳路明

独角兽企业武汉小药药医药科技有限公司（以下简称“小药药”）最近又有新动作。

6月17日，在武汉市医保局、武汉市卫健委等政府相关部门指导下，小药药正式上线全国首个打通互联网医院+零售终端在线医保支付的医疗健康服务平台——您健康APP。这意味着，武汉市460余万医保参保人员可通过该平台享受“线上问诊、线上购药、医保支付、即时配送”等足不出户的一站式互联网医疗健康服务。

成立于2015年的小药药，总部设在光谷，累计获得融资近10亿美元，是名副其实的超级独角兽。长城战略咨询今年4月26日发布的《中国独角兽企业研究报告2021》中，小药药再次上榜。打造药帮忙B2B医药电商平台之后，又推出B2C您健康APP，小药药正在演绎怎么样的商业逻辑？记者就此走进小药药并采访了其创始人兼CEO李萌、副总裁郭瑾。

率先突破在线医保支付

随着互联网的发展及渗透，线上购药已不是新鲜事，但大多不能在线医保支付。

小药药此次上线的您健康APP，在武汉市政府管理部门的支持下应运而生。记者在您健康APP看到，用户实名认证及绑定电子社保后，可选择附近3公里药房下单需要购买的药品。

具体操作模式是，非处方药，在线医师指导用药咨询后即可购买；处方药，则需在线医师问诊开具处方审核后购买；成功下单后，药品约1小时可送达用户手中。

“用户购买常用药或者复诊购药，不再因为要刷医保卡而亲自去定点药店。”小药药副总裁郭瑾解释说，我们的初衷是为了让老百姓少跑路，让在线医保支付打通“最后一公里”。

据悉，武汉市医保局已批准首批1000家医保定点药店入驻您健康APP平台，并陆续开通线上医保支付，益丰、老百姓、昌盛、金药堂、智鹿等知名零售连锁药店均在其中。平台提供在线问诊服务的是小药药旗下武汉宜贰叁互联网医院，可提供“线上+线下、全科+专科”新型医疗健康服务。

“下一步，我们计划接入更多药店以及互联网医院，并开通医院线上挂号集成服务等。”小药药创始人兼CEO李萌说，“待条件成熟时，我们会积极与政府医疗健康管理部门合作，争取将相关经验复制到省内其他城市，甚至拓展到全国。”

赋能30多万家药店

那么，对小药药来说，这一商业模式前景如何？

“當越来越多的医院、药店入驻后，用户使用服务的黏性会更强，平台也会因此产生较多商业机会，譬如后期我们可提供医疗保险等。”郭瑾回答道。

“该业务还可以为我们的主业赋能。”李萌补充说。

李萌所说的主业，是小药药打造的另一个平台药帮忙。药帮忙是B2B医药电商平台，集药品采购、仓储、销售、物流配送于一体，目前已与辉瑞、罗氏、华润三九、国药集团、云南白药等3000多家知名药企达成合作，服务全国30多万家终端药店。

《药品监督管理统计年度报告（2020年）》显示，截至去年底，全国药店总数约55万家。以此推算，小药药服务全国一半以上药店。

小药药已在湖南、安徽、浙江、河南、重庆等20多个省市设立分公司，并拥有武汉、北京两个研发中心，员工人数近6000人。

值得一提的是，2020年新冠肺炎疫情暴发期间，作为“湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部物资保障组应急物资采购储备企业”，小药药积极为各大医院、药房供应稀缺药品等医用物资，并联合腾讯、顺丰、美团开展网约口罩活动，累计供应3亿只口罩。

“不论是您健康，还是药帮忙，本质上都是通过服务药店进而服务患者。”李萌对记者进一步解释说，因此两个平台可以相互促进并联动发展。

李萌介绍，一方面，目前入驻您健康的很多药店，之前就是药帮忙的客户，他们加入您健康后可以做增量，“原来或只能服务周围500米的客户，现在可以服务3公里以内的客户，服务半径因此扩大，进而对药帮忙的黏性会更强，并带动药帮忙发展”。

另一方面，您健康还能吸引新药店入驻，后期有望转化为药帮忙客户，促进药品采购销售，“所以我们是在构筑更大的生态圈”。

解决需求痛点服务民生

构建生态圈的终极目标是解决患者的需求痛点。

拿药帮忙来说，当初创立该平台，是为了消除药企与零售终端药店的信息不对称。彼时，传统药品流通领域，一盒药到达购药者手上，中间要经过药企、批发商、零售商等多个流通环节。特别是对三四线城市以及偏远县市、乡镇、乡村来说，中间的流通环节更复杂。

因为偶然的机会，李萌与罗氏等知名药企建立了联系，便决定通过互联网将药企和零售终端直接连接，让药品流通更加高效，并降低流通成本。

最早的推广，是最笨但最有效的方法，李萌与几位联合创始人亲自到药店推销。至今，她的手机里还存着第一批300多位客户的联系方式。

如今，为更好服务药店，小药药在全国范围内建设了近50万平方米的智能化仓储，建立了一套药品全流程可追溯、可监控的供应链物流管理系统，还针对药店经销存、会员管理、营销等自主研发了智能化管理系统。

去年5月8日，工信部发布“疫情防控和复工复产复课大数据产品和解决方案名单”，小药药与阿里巴巴、腾讯、百度、京东等互联网巨头一同名列榜单。

创业中的小药药，吸引了红杉资本、腾讯、源码资本、清科集团、湖北高投等众多知名投资机构入局，累计获得融资近10亿美元。

对未来3-5年的发展，小药药的目标是，重点发展B2B医药电商平台、互联网医院、医疗大数据应用、互联网+医疗保险、智能系统研发、互联网金融六大核心板块，在做好核心业务服务民生的同时，创新布局B2C以及医疗人工智能方向，构建更完善的互联网医疗大健康生态圈。