财务机器人对财会工作和相关 从业人员的影响及应对策略

马雪纯

[摘 要]科技快速发展的今天，许多行业开始引入人工智能辅助工作，财会行业也引入了财务机器人负责重复度较高的工作。财务机器人以其高效率、高精度、不受时间空间心理问题干扰的优点，逐渐替代了从事基础财会工作的工作者，给这些财会人员带来了极大的挑战。文章根据财务机器人现阶段发展和应用现状，分析财务机器人给财会工作带来的影响，分析在财务机器人背景下，财会人员应如何面对挑战，实现自身转型发展。

[关键词]财务机器人;财会工作;财会从业人员

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.19.158

1 财务机器人发展及应用现状

随着大数据、人工智能、云计算等新兴技术的发展，我国进入了大智移云时代，用于会计领域的财务机器人也应运而生，继2017年德勤会计师事务所（DDT）首先推出德勤机器人后，剩下三家国际会计师事务所普华永道（PWC）、安永（EY）、毕马威（KPMG）也相继上市了自己的财务机器人，用于凭证收录、报表数据核对、信息收集、优选客户、工商注册等工作，用财务机器人替代基础核算型财会人员，一场关于财会行业工作方式的变革正在悄然进行。目前财务机器人正在不断进步，向着更宽广的应用领域、更成熟的技术、更便捷的操作方式、更低廉的价格不断发展，越来越多的公司开始引进财务机器人辅助高级财会人员工作，财务机器人普及并应用已成大势。

2 财务机器人运行原理

财务机器人其实就是机器人流程自动化（Robotic Process Automation，PRA），是PRA在财会领域的应用。PRA多以非机械性实物形态存在，是各种技术的虚拟组合，是软件形机器人，外挂于企业现有服务系统，按照规则，重复执行预先设定好的程序，模拟日常电脑和人工的操作，处理凭证登记、费用报销、资金收付等重复率高、稳定、具有严格流程、不受人工等外界因素干扰的会计业务。

3 財务机器人在财会工作中的应用分析

3.1 财务机器人优势

（1）提升了财会工作的效率。财务机器人基于设定好的程序进行工作，对目标业务进行判断，自动核账、制证并形成报告，可以避免出现因人为因素导致的错误，它就像一条全自动的智能生产线，可以提供一站式服务，按照标准化、流程化、系统化的要求，高效率地提供解决方案。随着科技不断发展，财务机器人也不断更新升级，目前市面上财务机器人正在向AI方向发展，具备学习记忆功能，可以对数据进行维护升级，替代了手工输入数据对给定任务自主进行逻辑判断并监管自动化财会工作，极大提高了财会工作效率。江苏电信公司曾作出报告，引进财务机器人后，公司每月制单数达到6万单且制单准确率达60%以上。

同时财务机器人以不受时间、空间和心理、生理限制的特性优于传统财会工作人员，它可以高效率的持续运行，不会产生疲劳、厌烦、身体不适等不利于工作的状况，是企业基础核算工作岗位上最优秀的“员工”。

（2）降低财会工作使用成本。使用财务机器人可以降低企业人力成本。相比于聘用、培训专门财会人员，财务机器人花费的成本更低，一套编码即可运行，且它可以自动更新数据，可长期使用，一次投资，受益持久。财务机器人还具有极高的工作效率，可以不分昼夜持续运行，一个财务机器人就可以代替数名财务会计人员，这大大降低了企业的人力资源成本，企业可以将节省的资本投入到研发领域，有助于企业转型升级，提升收益，增强企业的竞争能力。

（3）提高了财务信息质量。财务机器人可以完全满足会计工作对精确度和真实性的极高要求。财会人员工作可能会受情绪、环境或者其他外界因素影响，很难保证工作达到完全准确的程度，但财务机器人按照规则进行，不受外界影响，可以使经手的任务达到百分百精确，提高了财务工作的精确度。财务机器人通过准确记录信息处理每一细节，避免出现数据造假等人为舞弊现象及记录失误等手工处理账务出现的差错，提高了会计工作的准确性和透明度，保证了财务信息质量，为后续审计工作提供了便利。

3.2 财务机器人弊端

（1）存在会计信息安全危机。从美国的棱镜门（PRISM）事件可以看出，互联网上没有绝对的秘密，现在并不存在万无一失的加密技术，所以基于互联网技术的财务机器人也存在被黑客袭击导致数据信息泄露的危机。财务机器人主要通过电子数据进行信息储存，且其运行需要大量的数据支撑，为做出正确决策，需要依赖精确信息，企业必须保证信息完整性不会遭到破坏、损毁或是篡改，否则“虚假”信息传播不仅会造成财会工作错误，导致会计工作无法正常进行，还会损坏企业信誉。

（2）缺乏应变能力。目前财务机器人只出现了处理工具的变化，它的使用依旧遵循原有会计逻辑和核算流程，当面对非预先设定程序的异常结构情况时，不能自主进行程序设定，只能进行人工处理干预，并且按照目前技术，财务机器人短期内都无法达到再造新规则、新模式的高度，目前只能处理规范化程度较高、重复度高、附加值偏低的财会任务，这是财务机器人目前存在的最大弊端。

4 财务机器人对财会从业人员的影响

4.1 现阶段财会从业人员发展现状

目前我国财会人员队伍能力结构严重失衡，根据中国就业调查研究显示，我国目前会计从业人数高达4000万，但持有会计初级证书、会计中级证书、会计高级证书和注册会计师证书的人总共才700万左右。根据2018年3月公布的数据，我国注册在案的财会人员有1900万，其中会计师注册人数仅11万人，大部分人都是从事财务会计岗位，只有小部分人从事为企业提供有效财务预测和制定财务方案的工作。2020年国家紧缺型人才排行榜，会计专业人才再次上榜，换言之，会计行业已经饱和，但高端会计人才依旧短缺。

我国从事基础性财会工作的人员普遍存在专业素质过低，掌握的专业知识内容老旧、片面的问题。会计知识不断修改升级，会计圈中一直流传着“会计知识一年一小改，三年一大改”的说法，2020年税法就发生了较大改革，旧的体系不再适用新制度，但相关会计从业人员学习积极性低，跟不上会计行业知识更新速度，新知识接受程度不能满足岗位需求，财务机器人的出现对这类人造成极大的冲击。