培训机构人才队伍建设战略规划的对策建议

邹奇志 杨姗

[摘 要] 众所周知，人才是推动经济社会发展的第一资源，尤其是随着市场经济的不断发展，市场竞争越来越激烈，要想在激烈的市场竞争中获得竞争优势，归根结底就是要建设一支优质的人才队伍。试想一下，如果一个企业没有懂技术、懂经营、懂业务的人才团队，就好比大树没有树干，无法支撑企业的经营，企业就会每况愈下。因此，建设一支优质的人才队伍是推动企业发展的关键。随着我国社会经济的不断发展，市场对人才的要求越来越高，培训机构需要加快转型，深入市场，建设一支高素质的专业人才队伍，推动其自身发展。文章论述了培训机构发展对于社会发展的重要意义，分析了培训机构人才队伍建设的现状以及人才队伍建设过程中存在的一系列问题，提出了培训机构人才队伍建设战略规划的对策建议，希望能推动培训机构人才队伍建设工作高效有序实施，进一步推动培训机构的长远发展。

[关键词] 培训机构；人才队伍建设；战略规划；对策建议

中图分类号： F243 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）12-0063-03

推动培训机构人才队伍的建设对于培训机构的发展是至关重要的。尤其是随着社会的发展，市场对于专业技能人才的需求量不断增多，培训机构作为培养专业技能人才的重要機构，对于社会就业有着重要的推动作用。人才培养的需求增多导致培训机构数量不断增长，培训机构发展面临着严峻的挑战。要想不被市场淘汰，就必须要创建优质的人才队伍，提高培训机构经营管理水平。同时，随着时代的进步，培训机构的发展规划以及经营管理方式等各个方面也要不断创新，适应时代的发展，以此在社会发展中站稳脚跟。这些都需要依赖优质的人才队伍，如果没有人才作为基础，培训机构的经营管理也就无法推进。从本质上来说，培训机构的竞争优势就在于人才队伍的建设，如果培训机构拥有足够优秀的人才队伍，那么机构的市场竞争力就能得到有效提升，也能在众多的培训机构中占据优势地位。人才队伍的建设对于培训机构的发展可以说是具有非常重要的战略性、指导性、决定性作用。加强人才队伍的建设是与培训机构发展息息相关的重点工作，是提高培训机构市场竞争力的第一要务。

一、培训机构对于社会发展的重要性

教育工作是当今社会上的头等大事，越来越受到国家和社会的高度关注。然而，学校教育往往存在着一定的弊端，如教学针对性不足、应试主义严重，在一定程度上阻碍了人才的发展。同时，大多数家长望子成龙、望女成凤的愿望强烈，为了让孩子赢在起跑线上，在课余时间给孩子报大量的课外补习班。在这种背景下，培训机构应运而生，在填补学校教育不足的同时，提高了人才的社会竞争力，也满足了社会发展对于专业技能人才的需求。培训机构往往有着查缺补漏、全方位、针对性的教育功能，在促进人才全面发展，提升人才专业技能的过程中发挥着不容忽视的作用。

二、培训机构人才队伍建设现状

现阶段培训机构的发展势如破竹，对社会教育起到了积极的促进作用。据调查数据显示，现阶段培训机构的数量正势如破竹式的增长，机构职员主要是以35岁以上的青年职工为主，并且大多已经发展成为机构管理层，他们富有一定的工作经验与丰富的社会阅历[1]。35岁以下的青年职工有些是刚从学校出来工作，他们有学历、有潜力、有梦想，工作也干劲十足，但是在面对挫折与困难的时候，往往容易出现冲动离职情绪以及工作热情消退的情况。35岁以上的职工是培训机构发展的中坚力量，无论是在工作经验或者对机构发展的了解程度方面都具有一定优势。但是他们也存在着一个问题，就是这些职工往往缺乏创新意识与较强的学习能力，因循守旧、故步自封的思想严重，在一定程度上限制了机构的发展。因此，为了更高效地推动培训机构的发展，必须建立优质的人才队伍，要配备各年龄阶段的职工，在确保机构专业性的同时为机构的发展注入新的活力。

三、人才队伍建设对于培训机构发展的重要现实意义

（一）人才队伍建设在培训机构经营管理过程中具有紧迫性与重要性

众所周知，我国正在大力推行人才强国战略，国家发展的每一步都离不开人才的支撑。加强培训机构人才队伍建设是推动机构长远发展的必然要求。人才队伍建设与机构的生存及发展有着直接的联系，是决定机构未来命运的关键。培训机构要想实现长远的发展，就必须以人才队伍建设作为基础性战略，大力培养专业技术强、综合素质高的优质人才，以此推动机构的高效发展。与此同时，人才队伍的建设对于机构全体职工有着一定的带动与示范作用。当培训机构建立一支优质的人才团队，也能带动其他人的发展与进步。因此，加强人才队伍的建设对于培训机构的发展至关重要，要切实提高人才的能力与专业素质，建设素质优良、结构合理的人才队伍，为机构的长远发展提供基础保障。

（二）人才队伍建设是更新机构经营理念的关键因素

人才队伍的建设实质上是机构经营管理理念更新的过程[2]。为了保持机构管理的先进性，就必须与时俱进地转变机构的经营管理理念，而转变机构管理理念的关键就在于人才队伍的建设。将人才队伍建设作为机构发展的重要战略性任务，以此应对市场发展与竞争对手带来的挑战，推动培训机构的全面发展。在人才队伍建设的过程中，要坚持“以人为本”的理念，在培养人才队伍的基础上要给予人才充分的关怀与尊重，鼓励人才干实事、干好事，为人才创建良好的工作环境与畅通的晋升途径，从而调动人才的工作热情与积极性，促进人才的发展，从而为机构的经营管理及长远发展建立起优质的人才团队。

四、培训机构人才队伍建设过程中存在的一系列问题

培训机构在势如破竹发展的同时也不可避免地存在一系列问题，尤其是在人才队伍建设方面，对机构的发展造成了一定程度上的影响。下面就对培训机构在人才队伍建设工作中的问题进行简要分析。

（一）人才队伍专业结构不合理

现阶段，培训机构的职工在年龄分布上主要是以35岁以上的职工为主，这部分职工数量居多，且大多是位居管理层或者从事保障性工作。而刚从学校出来的青年职工在社会阅历以及工作经验方面相对不足，导致机构专业技术人才与业务人才缺乏，人才队伍专业结构有待优化。

（二）人才素质及能力难以满足发展需求

简单来说，机构年轻人才虽然在专业性上有一定的优势，但是他们工作经验有待加强。同时，年轻人往往喜欢特立独行，年轻人才对于机构人才队伍建设与团队配合协作的重要性也缺乏足够的认识，导致年轻人才对机构向心力不足[4]。另外，年轻人才大部分工作仍然停留在應对日常事务上，缺乏对培训内容的深度挖掘，难以满足学员的多元化、个性化需求。而具有一定工作经验的人才在管理理念方面仍具有一定的传统性，缺乏与时俱进、对管理进行创新，在一定程度上限制了培训机构的快速发展。

（三）人才的培养退出管理机制不够健全

现阶段，年轻人才的抗压力能力较弱，在面对现实挫折的时候往往容易冲动离职，给培训机构人才队伍的建设造成一定影响。同时，机构建设高素质专业人才队伍往往需要耗费一定的时间、精力以及资金，人才的离职必定会对机构的发展造成影响。建立健全人才培养退出管理机制，对于机构人才队伍的建设可谓是相当重要。

五、培训机构人才队伍建设战略规划的相关对策建议

为了保证机构人才队伍建设工作的成效，要将人才队伍建设作为一项长期的工作任务，将人才队伍建设工作放在机构工作的首位，从机构总体进行战略部署。首先，坚持机构法人治理结构，优化人力资源的合理配置。其次，要做好人力资源规划，大力培养专职培训教师、业务营销人才以及专业管理人才，为机构的发展建立扎实的人才保障。再次，积极完善职工管理体系，建设畅通的晋升渠道，为职工的后续发展提供全方位的支持与帮助[5]。同时，要做好人才的培训工作，可以利用机构内部培训与外部培训结合的方式培养人才，全面提高人才的专业技能与职业素质[6]。最后，建立健全人才培养开发、晋升选拔、人才退出等方面的机制，为人才队伍创建良好的工作环境，从而促进高质量人才队伍建设。下面就对培训机构人才队伍建设战略规划的具体对策进行一一叙述[7]。

（一）优化完善人才队伍建设计划

为了保证人才队伍建设工作的顺利高效开展，培训机构必须要制定科学合理的构建计划，采用相应的人才构建措施，提升培训机构的人力资源管理水平。人才作为第一资源，对于机构核心竞争力的提升有着极大的助力作用。人才的选用、培养、使用以及如何保障人才不流失都具有很深的学问。为了保证上述工作的顺利完成，培训机构必须优化与完善人才队伍建设计划，以确保人才队伍建设工作的规范化、流程化，提高人才队伍建设的质量及效率。

（二）全面推动各类人才队伍建设

培训机构的发展需要从多方面开展，瞄准社会发展的需要，立足自身实际，统筹推进各类人才队伍的建设，例如培训人才、管理人才等。培训机构将职工按照各自的特性分别划分至相应的人才队伍，构建与完善相应的分层分级递进通道，以推动职工晋升或者岗位调换[3]，在推动人才发展的同时也能保障机构高效有序地开展日常工作。

（三）创新人才工作体制

完善人才工作体制是培训机构建设人才队伍的关键。培训机构要始终坚持“以人为本”的发展理念，从人才的选用、培养、使用、评价等各个方面完善创新人才工作体制。另外，培训机构要围绕高素质人才、高技术人才，统筹做好人才队伍的建设，以提高整个人才队伍的综合素质。

（四）调整人才结构、建立健全人才引进与培养机制

在机构现有人才的基础上，要进行系统性的分析，制定科学合理的人才培养计划。此外，要引进专业人才，主要是管理人才、专业培训人才以及营销人才，为机构的发展注入新的活力。通过人才培养以及引进两种方式，人才的专业能力能够得到有效提升，也能在工作中得到锻炼，提升自身的意志力，正确认识自我的不足。通过对人才的培养，也能让职工感受到培训机构对其的重视，增强职工的归属感与忠诚度，激发职工工作热情，为机构的发展提供力量[8]。此外，要建立健全人才引进机制，通过公开、透明、公正的引进制度进行人才选拔，从根本上保障人才的高素质、高水平。举个例子，从长远来看，机构引进刚毕业的大学生，其工作忠诚度高，能够有效地提升人才队伍的稳定性，但是应届毕业生在工作经验以及社会阅历等方面相对不足，往往需要一定的时间进行培养训练。因此，在进行人才引进培养的同时，不仅要引进极富创造力的应届毕业生，也要引进有着丰富工作经验的专业人才，从而建立一支结构合理、专业性强的人才队伍。

（五）加大人才培训力度，提升人才综合素质

加强人才队伍培训，提升人才队伍的综合能力，主要从三个方面进行。首先，创建学习型团队。要引导人才树立终身学习的理念，通过继续教育以及定期培训的方式进行知识学习，增加人才的知识储备，提高人才队伍的整体水平。其次，加强新职工入职培训。在机构经营理念、主要业务以及管理方式等多方面进行专题培训，提高新职工对于机构的了解程度，从而更快地适应工作环境，融入机构。最后，完善职工培训制度。将培训项目、职业素质以及团队精神等多方面纳入培训内容，有针对性地进行职工培训，从而提高职工的整体素质[9]。

（六）建立人才激励保障机制

要想建立一支干实事、干好事的人才队伍，就必须建立人才激励保障机制，激发人才的工作积极性。其一，优化人才薪酬待遇制度，逐渐建立以工作业绩为主、岗位价值及个人能力为参考因素的薪酬待遇制度。其二，加大人才培养的资金投入，鼓励人才在职进修、外出交流学习等。其三，引导职工进行职业生涯规划，充分实现自身的职业价值[10]，展现自身的职业能力，增强职工对机构的认同感与归属感。最后，建立职工福利制度、意见反馈通道。

六、结语

培训机构人才队伍建设任重而道远，必须贯穿于机构发展的全过程。为了建设一支优质的高素质专业人才队伍，必须要深刻认识到人才队伍建设的紧迫性与必要性。针对机构发展的现状，分析人才队伍建设过程中存在的问题进行对症下药，确保人才引进与人才培养相结合，为机构提供综合素质的人才，推动各类人才队伍的建设，建立相应的管理制度，探索先进的管理方式，全面提升人才队伍建设的质量与水平，为推动培训机构长远稳定的发展谱写新的篇章。

参考文献：

[1]何新莉.A培训机构人才队伍建设战略规划的对策建议[J].管理观察，2020（13）：90-91.

[2]蒋佩伶. 浅谈国有施工企业人才队伍的建设及规划[J]. 新丝路：中旬， 2019（12）： 30.

[3]张玉栋， 黄婕， 秦晓圆. 探析专业技术资格类教育培训机构的现状及对策[J]. 对外经贸， 2018 （12）：143-145.

[4]袁雪. 新型职业教育培训机构的发展模式[J]. 今日财富（中国知识产权）， 2020（02）：59 .

[5]魏利飞. 浅谈职业培训机构内部绩效管理的问题与对策[J]. 大众投资指南， 2019 （10）：121.

[6]李静. 当前教育培训行业在人才培养中存在的问题及对策分析[J]. 人才资源开发， 2019 （11）：74-75.

[7]王芸. 浅谈教育机构初创期人才管理问题及对策研究[J]. 下一代， 20190（07）： 86-87.

[8]陈伟民， 佘亮. 企业培训资源体系构建与核心要素建设[J]. 中国电力教育， 2019 （10）：56-57.

[9]许艳芳. 关于教育培训行业人力资源管理中的问题和对策研究[J]. 营销界， 2019（43）：114-115+117.

[10]葛婧. 我国培训领域的现实问题及对策建议[J]. 中国人事科学， 2019， （05）：58-67.