鼓励大型物业服务企业开放智慧管理平台

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12月15日，住房和城乡建设部公告了与工业和信息化部、公安部、商务部、卫生健康委、市场监管总局等六部门联合发布的《关于推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务的意见》（下称《意见》）。

﹥﹥﹥               点评

为深入贯彻落实《中共中央 国务院关于加强和完善城乡社区治理的意见》《国务院关于加快推进“互联网+政务服务”工作的指导意见》，推进基于信息化、数字化、智能化的新型城市基础设施建设，对接新型基础设施建设，加快建设智慧物业管理服务平台，补齐居住社区服务短板，推动物业服务线上线下融合发展，满足居民多样化多层次生活服务需求，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，住建部等六部门联合发布了《意见》。《意见》提出，广泛运用5G、互联网、物联网、云计算、大数据、区块链和人工智能等技术，建设智慧物业管理服务平台，对接城市信息模型（CIM）和城市运行管理服务平台，链接各类电子商务平台。以加强城市新型基础设施建设为基础，大力推进居住社區物联网建设，对设施设备进行数字化、智能化改造，补齐数字化短板。

在构建智慧物业管理服务平台方面，《意见》表明，支持物业服务企业联合建设通用、开放的智慧物业管理服务平台，降低平台建设运营成本，提高服务资源整合能力。鼓励大型物业服务企业开放自有智慧物业管理服务平台功能，拓展服务范围，为中小物业服务企业提供平台支撑和技术支持。引导各类智慧物业管理服务平台加强与电商、科技、金融、快递等第三方平台互联互通，实现资源对接、互补。《意见》还从全域全量采集数据，融合线上线下服务，推进共建共治共享，加强领导统筹推进等方面提出意见。

未来，智慧物业的建设将变革商业模式，从传统大量依靠人的管理模式转变为科技管理模式。当更多科技创新力量充分涌现的同时，科技创新将真正解决物业管理行业的所有痛点，在智慧物业建设过程中，开放智慧物业管理平台将充分发挥各个环节的协作，为客户、为企业创造更多价值。