坚持导向引领，提升新时代铁路物流企业人事管理水平

刘瑞霞

深化人事管理制度改革，是推进国有企业改革、建立现代企业制度的重要内容。党的十八大以来，铁路运输生产实现全面发展进步，铁路物流企业建设得到质的飞跃。人事管理作为铁路物流企业经营管理的关键一环，要始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，秉承“交通强国、铁路先行”的使命担当，树立以人为本的人事理念，突出导向引领，促进企业提质增效，推动新时代铁路事业高质量发展。

一、坚持政治导向，把握正确工作方向。治国之要，首在用人；用人干事，重在导向。铁路发展取得显著成绩，最根本是坚持以习近平同志为核心的党中央權威和集中统一领导，新时代我们要进一步增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。铁路物流企业是在国铁集团统一领导下实施多元化经营的产业活动单位，是铁路系统生产经营的一个重要组成部分。在企业人事管理中，思想政治工作发挥着重要的引导性作用。在人事管理中融入政治导向作用，明确人事管理工作发展趋势，更新人事管理理念与方式，提高员工工作热情和积极性，确保各项管理工作顺利开展。一方面，人事管理工作需要在思想教育中，旗帜鲜明地讲政治、讲大局、讲纪律，体现以人为本的管理理念，加强与员工的情感交流和协调沟通，对员工实际情况深入了解，并从员工利益角度入手，凝聚人心，进而解决思想问题。另一方面，人事管理工作要始终突出干部职工的思想政治建设，在世界观、人生观、价值观“总开关”上固本培元、凝魂聚气，以人性化管理方式为主，考虑人的价值、人的自尊等，完善奖惩机制，积极发挥员工主观意识能动性，提高个人思想觉悟，使员工在企业中找到归属感和安全感，形成和谐、良好的现代化组织环境，促进人事管理工作顺利开展。

二、坚持问题导向，优化人事管理体系。习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上强调，要处理好党组织和其他治理主体的关系，明确权责边界，做到无缝衔接，形成各司其职、各负其责、协调运转、有效制衡的公司治理机制。铁路物流企业每一个环节都需要客货营销、物流管理、市场开发等多个部门、多个工种的职工通力协作才能完成。铁路物流人才直接影响着铁路物流企业要在激烈竞争的市场环境下谋求生存和发展，就必须解决人才开发中存在的问题，实施新的人才战略对策，从人力资本理念、激发职工岗位责任感和注重职工专业培训等方面着手，做到人尽其才，才尽其用。一是完善人事管理制度。对铁路物流企业现有业务体系进行调整和优化，统一规范经营管理规章制度，科学设置工作部门、业务范围、职能职责和相应权限，打造业务集群，实现资源的优化配置和组织体系的系统高效，建立更加科学的现代化管理体制机制。二是加强人才队伍建设。充分发挥人才资源在推进铁路运输发展中的战略性、全局性作用，在提升铁路物流企业营运和管理能力中的基础性、决定性作用，建立健全科学的人才队伍建设机制，促进人才优势资源更好更快地转化为竞争优势和比较优势，实现人尽其才、才尽其用、事得其人、人事相宜。通过人才自身的价值体现及全面发展促进铁路物流企业实现又好又快发展，增强蓄势待发、迎风抗浪能力，实现人才与企业目标同位、价值共享、互相推动、共同发展。三是健全人才资源激励机制。明确专业技术人才、经营管理人才、技能人才界限，不断完善有利于各类人才脱颖而出的激励机制。加大对铁路勇于探索、勇于创新、有突出贡献的人才的奖励力度，健全劳动、资本、技术、管理等生产要素参与分配的机制，根据需要因事设岗、按岗竞聘、自主选择，逐步建立重实绩、重贡献和向优秀人才倾斜的利益分配机制，切实做到不拘一格用才。

三、坚持结果导向，推动企业发展壮大。习近平总书记指出，要坚定不移深化国有企业改革，着力创新体制机制，加快建立现代企业制度，发挥国有企业各类人才积极性、主动性、创造性，激发各类要素活力；必须理直气壮做强做优做大国有企业。铁路物流企业需要确立人才是第一资源的理念，从管理体制和政策措施上为人才成长创造有利的发展条件，使企业具有强大的人才聚集力量和人才辈出的环境，奋力推动铁路高质量发展，努力为建设交通强国、构建新发展格局当好先行。一是建强干部职工队伍。火车跑得快，全靠车头带。领导干部要弘扬企业家精神，加强学习型领导班子建设，提升领导班子对企业的管理能力、对市场的掌控能力；专业人才要秉持科学精神，加大专业知识和技能的培训力度，着力培养和引进一大批经营、管理、业务、营销等方面的专业技术人才；在职工队伍方面，要培育工匠精神，加强职工思想教育，建立激励机制，奖励为企业生产、经营、发展出谋划策、做出贡献的职工，调动职工主动参与专业学习，谋求自身进步，积极发挥主观能动性的热情，为企业发展贡献力量。二是提升企业服务质量。优质的服务是企业的生存基石，也是塑造铁路良好的社会形象、提高铁路物流企业竞争力的需要。在铁路改革的形势下提高服务质量，强化市场竞争意识，围绕旅客货主的需要和满意度，将“旅客货主至上”的服务理念始终贯穿其中，在服务理念、方式、管理等各个方面进行创新，实现对旅客货主服务范围的最大化、服务质量的最优化。因此，设置科学合理的激励约束机制，建立一套行之有效的人事管理制度，在激励中严格按照制度执行并长期坚持，充分发挥人的潜能，最大限度激发职工的积极性，才能为实现企业可持续发展注入源动力。三是强化过程管理效果。与时俱进转变人事管理工作理念，创新完善员工管理机制，注重人才队伍的培养工作，推动企业持续健康发展。一方面要严格纪律，加强考核；另一方面要通过种种措施与手段，切实关心关爱职工，将严管与厚爱结合起来，将有效的激励与严格的约束结合起来，激发职工的责任意识和主人翁精神。让干部职工从被动管，变为主动干；从要他做，变为他要做，使管理的效果达到最佳。锚定经营指标，强化执行力，实行日常、月度、季度、年度经营考核，将目标管理与具体的过程管理相结合，充分调动干部职工做好本职工作的积极性和主动性，促进人事管理与企业建设同频共振，确保实现铁路物流企业的安全、经营目标，塑造新时代铁路服务人民群众、服务经济社会发展的良好形象。

（作者单位：青海路兴物流集团有限公司）

责任编辑：崔雅丽