中小企业电子商务的发展策略探讨

张婷婷 李娇 李静微 谢梦圆 闵晓文

摘要：在互联网迅速普及的今天，电子商务这一依托于互联网技术而形成的新型商务模式，在我们的日常生活当中已经变得十分普遍。在未来的商业发展当中，电子商务这一全新的模式也必然会得到越来越广泛的应用。而中小企业电子商务是这一门类当中十分重要的组成部分。因此，本文将对中小企业电子商务的发展进行探讨，发掘该模式的优势，总结该模式的特点，并据此提出中小企业发展电子商务的策略，以供专业人士参考与借鉴。

关键词：中小企业;电子商务;发展策略

自改革开放以来，我国的社会主义市场经济取得了快速的发展，社会经济体系在快速建立和完善，新技术、新发明不断涌现，并得到了越来越多地应用。在这样的时代经济背景之下，互联网技术开始越来越多地被应用到我们的日常生活当中。在教学、经济、娱乐等方面，互联网都发挥了十分巨大的作用。而在经济方面，电子商务在全世界范围内都有着十分迅猛的发展速度。许多企业在发展的过程当中都开始越来越重视电子商务的重要作用，从而使企业开展商务合作的渠道越来越丰富，使企业未来的发展更加健康。电子商务需要基于互联网技术，使交易双方以银行结算的形式完成交易。电子商务相比于传统的贸易形式，具有难以比拟的优势，在推动商贸发展当中发挥了十分重要的作用。电子商务的出现与不断发展对传统的贸易形式产生了极大的冲击，并改变着以往贸易形式的面貌。而中小企业在这一时代变局当中面临着许多问题，但也有许多可以抓住的发展机遇。

一、电子商务的优势分析

电子商务之所以能够在经济发展当中占据如此重要的地位，与其自身的巨大优势是分不开的。而中小企业如果能利用好电子商务的优势，通过电子商务拓展企业的发展道路，就可以在新的时代抓住发展机遇，进入发展的快车道。首先，随着经济的不断发展，人类社会的经济活动也变得越来越复杂。这样的情况使得交易的环节变得越来越繁琐，所耗费的成本也大大增加。而对电子商务的应用，可以有效精简交易的环节，降低这一过程中所耗费的时间成本与经济成本。相比于以往的商务模式，电子商务大大提高了中小企业的资金周转效率，在成本方面也具有十分显著的优势。在利用电子商务模式开展生产经营活动的过程当中，还可以克服传统贸易对于时间和地点的要求，从而形成全天候贸易的效果，使客户在任何时间、任何地点都能完成交易。其次，电子商务可以使中小企业对基础设施的依赖得到有效降低。在以往的企业经营活动当中，企业必须具备具体的办公地点和相应的办公设施。例如仓储设备、产品展示区域等，都是以往商业模式当中所必备的生产经营资料。而电子商务这一全新的模式，主要依赖于互联网，对实体设备的依赖得到了很大程度降低。而企业对电子商务模式的应用，可以使企业的竞争实力得到有效的提高，促进企业与客户之间沟通效率的提升，使企业能够在更大的范围内开展经营并树立企业形象，使企业生产经营活动的效率得到有效提高，进而提升企业的竞争实力。

二、中小企业发展电子商务的策略探讨

尽管电子商务给中小企业带来了巨大的机遇，但受限于企业规模等客观条件，中小企业往往不具备高瞻远瞩的眼光，在应用方面还处在较为粗放的水平，在人才储备、营销策略以及管理体系方面都存在着很多问题。因此，要想发展好中小企业电子商务，必须采取一些有效的策略。

（一）建立电子商务管理制度

电子工程涉及很多复杂的环节，需要运用到许多方面的专业知识。在中小企业电子商务的发展过程当中，首先必须使企业的体制有所改革，从而使企业更加适应电子商务模式，使电子商务模式与企业发展之间有机融合，使中小企业在开展电子商务时的风险管理能力得到有效提高。在运用电子商务模式时，企业应当根据自身发展的实际要求，并结合行业的实际情况，采取适合自身的发展模式，对电子商务模式的应用进行合理规划，形成自身的特色。在发展建设过程当中，应当充分重视网站建设与人才培养的重要作用，加强对网站的维护和员工培训体系。有关部门也应当重视电子商务模式的相关管理制度，建立一套行之有效的管理体系，并在一定范围内进行有效推行，从而使中小企业能够顺利地应用电子商务开展相关工作。

（二）实现电子商务规范化发展

企业在应用电子商务模式的过程当中，应该充分注意对基础管理实行规范化管理并完成对各种资源的数字化录入。此外，企业在开展电子商务营销时还应当注意发挥其网络化的特点。作为一种现代化的经营管理模式，电子商务具有十分先进的理念，对企业的发展能够起到重要的推动作用。在当前阶段，尽管中小企业在电子商务应用与发展方面做了大量的工作，但仍未能达到较高的数字化水平。随着这一商务模式的广泛应用和长期发展，中小企业必须在产品设计与生产制造等诸多领域加强对电子商务技术应用的重视程度，从而加强对生产销售全流程的管理，并通过互联网树立良好的企业形象，将企业的信息传播到更为广泛的地区。在当前阶段，电子商务还是一种新兴的模式，而随着未来的不断发展，中小企业在电子商务模式之下的客户群体也将不断庞大。中小企业可以通过对互联网技术的应用，加强与客户之间的交流与沟通，从而使企业的营销呈现出网络化的特征，提高企业营销的效率。在互联网经济时代，企业必须不断加强与供应商、经销商的沟通，加强对企業生产销售经营各个环节自动化系统的研究。例如，在订单管理方面，可以充分应用大数据技术，在物流管理方面，也可以充分应用自动化技术。

（三）提高电子商务运营效率

在当前阶段，中小企业有很多在电子商务的应用方面缺乏经验。这些企业不得不与第三方的外包服务商进行合作，从而达到促进企业电子商务工作进步的目的。这些中小企业自身往往在电子商务应用方面存在着诸多问题，所以往往采取选择外包服务商的策略，设立专门的网站，控制电子商务的各个流程。例如运营、物流、仓储和售后等。对于广大中小企业来说，这一办法可以使企业快速地融入到电子商务体系当中，从而在发展当中占据先机。除此之外，中小企业还可以充分利用外包服务商所提供的网络服务，开展网络营销。电子商务各个区块的系统之间，也可以通过有机地连接来完成整合，从而实现对生产、销售、仓储、物流、售后等全流程的控制与管理，使得对电子商务的应用效率得到有效提高，使电子商务的效用得以充分发挥。

（四）加强企业网站建设

在中小企业应用电子商务的过程当中，网站建设发挥着十分重要的作用。首先，企业必须依托于技术人员敲定网站的整体构架，其次，还要选择适当的网络服务商提供合适的平台，从而使销售渠道得以建立与改进。在这一建设过程当中，企业往往需要投入高昂的建设成本。而在目前，我国的大部分中小企业普遍存在一些自身的固有缺陷。因此，要想促进中小企业在电子商务领域的应用与进步，就必须扩大资金投入，加强对中小企业发展电子商务的扶持力度。政府在资金方面往往具有极大的优势，并且拥有企业所无法比擬的社会号召力与公信力。因此，也可以选择由政府部门出面，建立起一个普惠于广大中小企业的电子商务服务平台，从而降低中小企业参与电子商务的门槛，减轻中小企业的风险与压力。

结语：

综上所述，电子商务是基于互联网发展之下形成的全新的商务模式。而伴随着互联网应用场景的逐渐增多，电子商务也开始在我们的日常生活当中有了越来越多的应用。而要想促进中小企业电子商务的开拓创新，就必须从各个环节入手，完善对于电子商务的管理体系。

参考文献：

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[6]包小妹.江苏中小企业发展跨境电子商务的策略研究[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2017，01：8-9.

作者简介：

1.张婷婷（2001.09—），女，安徽省芜湖人，安徽省蚌埠市龙子湖区安徽财经大学 贸易经济专业 本科生

2.李娇（2002.01-），女，汉族，安徽省安庆市人，安徽省蚌埠市龙子湖区安徽财经大学 会计专业 本科生  本文方向：中小企业研究

3.李静微（2002.04— ），女，汉族，安徽省合肥市人，安徽省蚌埠市龙子湖区安徽财经大学 财政专业 本科生  本文方向：中小企业研究

4.谢梦圆（2000.12.14） ，男，汉族，浙江宁波人，蚌埠市蚌山区安徽财经大学经济学专业本科生  本文方向：中小企业研究

5.闵晓文（1999.03— ），男，汉族，江西省南昌市人，安徽省蚌埠市龙子湖区安徽财经大学 经济专业 本科生  本文方向：中小企业研究

安徽财经大学  安徽  蚌埠  233030