空中乘务专业师资队伍建设探析

摘要：优质的教学团队决定了空中乘务专业学生的教育质量。空中乘务专业在高等院校的设置，为我国的民航服务提供了大量的人才。但是就目前而言，由于我国空中乘务专业发展较晚，在师资队伍建设方面还存在一些问题。在此基础上，对空中乘务专业师资队伍进行研究和探索，使空中乘务专业学生在通过学习更专业的知识来实现自己理想价值的同时，也能更好地提高该专业的就业率。

关键词：空中乘务专业;师资队伍;建设;探析

当前，我国就业形势不容乐观，高校在专业人才培养方面还存在着一些不足。为了更好地提高空中乘务专业的就业率，使更多的空中乘务专业的学生能够实现自己的理想。高校教师需要实地考察，了解民航业市场用人特点，并不断完善教学方案。并结合空中乘务专业学生的特点和学习接受能力，多角度地丰富教学内容，使空中乘务专业学生能更好地掌握专业知识。能较好地在以后的工作中实现自我价值。

一、空中乘务专业师资队伍建设概述

（一）空中乘务专业简介

空中乘务专业的主要工作内容就是在航空业专门为乘客服务的人员。空中乘务专业主要培养能适应航空工作需要的复合型空乘人才，如能熟练操作和管理空乘服务、地勤服务等。高校空中乘务专业的培养要适应航空行业岗位的特点和需要，以就业为主要目标，培养具有较强专业技能和职业道德修养，各方面能力均较强的空中乘务专业人才。空中乘务专业人才的培养，当然不能仅限于机上服务工作，还应该包括地面服务和其他工作。高校应该详细的学习计划，增加航空乘务专业学生的知识储备，使他们能够更好地适应市场的需求。

（二）空中乘务专业教师的研究背景

随着我国与世界的联系越加密切，贸易和旅游活动越频繁，对交通的需求也就越大。从而，也为我国航空业的发展带来了巨大的商机。客流量的大幅增长，也促进了飞机机场容量的扩大，这就需要更多的空乘人员来提供服务。然而，当前我国对高质量空乘人员的需求正处于短缺状态，高质量空乘人员的培养与高校教育息息相关，更离不开高素质的教师队伍。所以，我国高校空中乘务专业应加强师资队伍建设。

二、空中乘务专业师资队伍建设存在的问题

（一）教师水平不高

我国的高校在设置空中乘务专业的时间较晚，与空中乘务人员的理论知识相比，民航业更注重实践。这样就导致了缺乏专业人员对航空乘务专业知识的深入研究，从而导致整体师资水平偏低。此外，教资队伍的结构也不够合理，青年教师的数量明显多于老年教师，但青年教师的教学经验和理论基础都相对不足。他们没有接受过师范类院校的专业培训，大多是从该专业毕业后就直接教书，缺乏航空行业的工作经验，对课程的实践不熟悉，不能准确地传授这一方面的知识。也有一部分教师是从民航业退休的空乘服务人员，他们具有丰富的实践经验，但由于长期脱离教材，理论知识匮乏。当前，我国航空服务专业的院校多以大专为主，本科为数不多，研究生学历的空中乘务人员更是没有。这样就导致了在聘请专业教师时，出现了没有更高学历的空中乘务专业的教师的现象。

（二）外聘教师具有不稳定性

为解决空中乘务专业教师短缺的问题，有些高校通过聘请了兼职外校教师以满足专业需求。聘用外校兼职教师，既能满足本校师资力量的不足，又能使外校兼职教师与兼职教师相结合，提高教学质量，促进教学实践。然而，高校在聘请兼职外校教师方面也存在一些弊端。一些兼职教师由于自身的原因，在一些教学时间较长的课程中，很难保证教学的连续性。还有的兼职教师与学生接触不多，缺乏对学生的了解，因而不能做到因材施教。另外，也有一些高校对兼职教师的招聘把关不够，只为完成高校的教学任务，而不重视兼职教师的质量。还有些高校为了降低成本，也就不会聘用花费更多的知名兼职教师，这对空中乘务专业的发展造成了严重的阻碍。

三、空中乘务专业师资队伍建设的措施

（一）加强教师队伍建设

为使空中乘务专业学生学习到更为专业的知识，高校应加强对空中乘务专业的教资建设，以提高他们的专业水平及师德建设。可采用公开课的方式进行教资建设，通过相互观摩、互相学习，使教师能够取长补短，进一步提高自己的教学水平。高校還可以选择优秀的教师进行深造，这样既能提高教师对本专业知识的掌握，又能使教师通过文化知识的学习，增强自身的文化底蕴，更好地开展教学工作。教师师德是教师队伍建设的关键，教师的一举一动都会对学生产生重大影响。学生对老师的喜爱程度很可能会影响到学生对本专业课程的喜爱程度。所以教师要严格约束自己，做学生的表率。实践教学中，教师要恪尽职守、以身作则，全身心地投入到教学工作中去，为学生和高校的发展贡献自己的一份力量。

（二）建立稳定的兼职教师队伍

为提高空中乘务专业师资队伍建设，不仅要加强高校专职教师教资队伍建设，建立稳定的兼职教师队伍也尤为重要。高校可以从航空行业的领域聘请优秀人才担任兼职教师。这样可以利用他们在航空工业中的实际工作经验，给学生提供比较直观的实践经验，帮助学生学习专业课。而航空业的工作人员还能把握行业发展的前沿动态，能最大限度地弥补高校专职教师在行业动态方面的不足。与此同时，他们与航空业也有一定的关系，可以据此提高高校的就业率。要建立稳定的兼职教师队伍，必须加强高校与社会的联系。对教学成绩突出的兼职教师，高校可以采取高薪聘用的形式留住人才。高校也可以采取每年举办座谈会的方式，让专职和兼职教师在座谈会上交流教学经验，进一步提高教学质量。

（三）对岗位进行深度调研

空中乘务专业是为将来更好地为航空业输送更多高素质人才而设立的，因此，高校和教师必须深入研究空乘岗位的内容和结构，以满足培养出的学生能够适应岗位需要，并据此制定出有效的教学方案。空中乘务专业的工作岗位包括：飞机客舱服务，订票服务，机场安检服务等。服务岗位不同，所需能力也各不相同。所以，教师在制定教学计划时，要从实际出发，针对不同岗位，制定不同的教学内容和教学计划。让学生能更清楚、更深入地了解航空乘务专业，从而选择适合自己的工作岗位。对岗位进行深度调研不仅可满足学生的需求，也可加强师资建设。教师通过对岗位实地调研，可对航空业有个明确认识，提升自己的知识储备能力。

（四）加强“双师型”教师队伍建设

在空乘专业中，“双师型”教师队伍不断壮大，对加强空乘专业师资队伍建设也起到了很大作用。对于已经取得“双师型”教师资格的，高校要给予表扬，对于尚未取得“双师型”教师资格的，高校也要给予鼓励。高校应该加强与航空业的合作，每年挑选几名“双师型”教师到行业中去锻炼。教师在课堂上遇到的问题，可以向有实践经验的人请教，这样可以使教师既有较强的专业理论知识，又有较丰富的实践经验。提升自己的教学水平，才能更好地教好学生。与此同时，高校也要重视“双师型”人才的引进，把航空行业优秀的人才引进到师资队伍。并且把空乘行业从业经验融入实际教学中，更有利于人才的培养。此外，高校还可以邀请或聘请航空行业的专家对教师进行专业培训，使之能为航空乘务事业培养更多高素质的专业人才。

四、结语

综上所述，加强空中乘务专业师资队伍建设，使之更好地为我国航空事业发展服务，意义重大。高校和教师应结合岗位需要，积极改革和创新空乘专业的教学方案，使其既便于学生接受，又能为航空业输送更多高素质人才。专职教师与兼职教师并存的教学模式已成为当今航空乘务专业师资队伍建设发展的必然趋势，但专任教师应发挥主导作用，与航空行业兼职教师相结合，解决整体师资水平偏低的问题，培养更多的优秀人才，扩大高校生的就业率。

参考文献：

[1]王建惠.高职空中乘务专业师资队伍研究——以陕西职业技术学院空中乘务专业为例[J].当代旅游，2019（06）：173-174.

[2]黄华，赵淑桐.高职空中乘务专业师资队伍建设存在的问题及对策研究[J].科技信息（学术研究），2008（36）：182.

作者简介：王海鸥（1980.12-），女，四川自贡，汉族，大学本科，讲师，空中乘务方向。