我国中小企业物流管理所面临的问题及对策研究

许锦辉 陈世杰

摘要：物流服务在社会主义市场经济发展的进程中扮演着至关重要的角色。随着快速发展的电商市场，物流行业的竞争也日益激烈。许多特定行业的物流管理是否有力高效成为了其能否提升市场竞争力的重要因素。在社会经济现代化发展背景下，我国中小企业规模不断扩展，经济发展形态不断多样化。但中小企业的物流运输管理与服务与其他大型企业相比仍较为落后，其中存在的物流速度慢、物流安全度低等各种问题，严重威胁这些中小企业的生存发展前景。因此本文将分析现阶段我国中小企业物流管理发展现状并对其中产生的问题提出合理解决策略，以期通过物流行业管理发展的改革推动我国中小企业健康发展。

关键词：物流管理;中小企业;问题;对策

1 我国中小企业物流管理面临的问题

1.1 管理制度滞后

制度建设是保障现代物流管理体系，提高物流效率水平的重要根基，是保障企业与客户双方利益的双面屏障，伴随着电子商务进一步发展的现状，市场对物流服务的需求量逐年增大，物流行业迎来了一波重要发展机遇。在企業普遍认识到物流行业重要性的同时，对相关物流管理制度的建立却仍有所缺失。在这一情况下，散漫的、无秩序性的、低效的物流管理对企业业务发展形成巨大阻碍，影响企业整体利益发展，从而更进一步阻碍物流管理的升级，在问题长期得不到解决的状态下形成恶性循环[1]。在某些企业的各部门协同工作中，其他部门并不能很好的配合物流部门的工作，与物流管理部门的对接积极性很低。在现有物流管理制度下，并没有科学合理的制度对各部门的权责进行详细规定，在问题发生后容易导致各部门互相推诿，不利于物流管理工作的发展。

1.2 缺乏专业人才

在建成相对完整的物流管理制度后，仍需要有相对应的专业人才对物流管理制度进行监督实施。物流管理方案涉及到企业的多个项目环节，在任一环节中，相关管理人员执行不力或违反规章制度处理，都会使物流效率大打折扣，造成企业不同程度的损失。在大部分企业中，缺乏对物流管理的相关专业人才，现有从业人员大多专业素质不高。为数不多的高素质物流管理人才也大多聚集在大型企业当中。中小企业无法获得高端人才，与大企业的交流沟通渠道也不畅通，这就导致了中小企业人才方面的资源缺乏。没有强有力的技能支撑，中小企业的物流管理现状杂乱无章，对于后续运作规划，中小企业也并不明朗[2]。此外，针对企业自有物流管理流程出现的缺陷和问题，企业缺少应对能力及相关资源，无法促成企业的可持续性发展。

1.3 信息化水平低

互联网技术的出现使许多大中小企业间的资源差、信息差得到了削减。信息化也推动了各种高新产品的升级换代，对于物流管理技术来说，信息化确保了物流信息的有序性，实效性，对信息化技术的运用保证了物流信息处理的速度。在当前背景下，各企业应针对自身的发展现实，对相应的管理模式及先进信息化物流设备进行引进，利用硬件设备及先进模式努力缩小与大型发展企业的差距。现阶段许多中小型企业已将信息化技术及设备运用到物流管理领域，但却无法真正解决物流管理信息化水平不高的问题，这种问题出现的原因大多在于企业过分重视产品的销售及生产过程[3]。对于进行物流管理这一流程的相关硬件设备升级却时常忽视，因为不重视物流管理在商品流通过程中的重大作用，导致物流信息出现错误或出现延迟，使企业面临商品供应链面临堵塞或断裂的风险，从而损失企业的整体利益，同时也不利于企业未来的发展。

2 中小企业物流管理面临问题的对策

2.1 健全管理制度

现代物流管理体系中，升级空间最大的便是物流管理制度，好的企业物流管理离不开健全完善管理制度的保障。大型企业的有条不紊、高效迅速得益于物流管理制度的完善高效。因此在中小型企业的发展进程中，对物流管理体系的制度建设应被充分重视。这一建设时间长，见效时间慢的环节，却是提高公司软实力，提升市场竞争力的重要步骤。通过规范完善的制度对员工每日行为及工作进行管理，有效调节员工的工作行为及效率[4]。在完善的物流管理制度及体系充分运行前应从意识形态方面积极树立公司员工的物流管理意识，树立个体物流管理责任意识。针对现代物流需求量大，时效性强等特点，制定出相关合理的管理制度。在细节方面，企业应对国内外相关物流法律行业规则进行充分学习。将物流过程中的装、运、卸等各方面细节进行严密准确的规定，并通过安排专人负责将完善的管理规则运行到实处。将每一个环节的权力责任确定到每一个员工，每一个部门的身上。此外，在物流问题出现之时，得以及时查明问题，并进行第一时间解决问题，确保物流企业的正常运转，实现经济效益的提升。

2.2 培养专业人才

中小企业以其现阶段体量小、发展空间大的优势，在未来竞争中会有大的提升空间。但在进步过程中，解决物流管理问题是最重要的一个环节。对于物流管理的建设，专业人才的助力不可或缺，专业人才解决专业问题，才能疏通企业物流链，提高整体运行效率。缺少专业人才，企业发展将会陷入窘境，无法可持续发展。企业在培养人才过程中可用的手段很多，比如利用高薪资，高福利吸引人才流入，或者制造学习机会将原有员工送至兄弟企业或专业机构进行专业知识培训，提高原有人员工作素质，提高专业能力[5]。对相应管理人员的培养也十分重要。对于管理人员的理论知识及实践技能考核都必须严格起来。良好的专业能力及素养都对企业的稳定发展提供坚实基础，蒙混过关的工作人员将对未来工作造成隐患。对于管理人员及相关各专业人员的知识技能培训应定期开展，面对历次考核中不达标的工作人员进行培训或其他方式进行补充，多次培训未达标者应持续培训，直至考核内容掌握应用程度过关方可继续上岗。

2.3 提升信息化水平

随着第三次科技革命的不断深入，计算机技术不断发展，现代化物流运转体系的快速准确运转依赖信息化技术的支持。企业要想提升自身物流管理系统，提升物流运转效率，就必须提升整个物流系统的信息化水平。购置先进计算机设备及物流辅助处理设备，及时升级先进物流服务系统，并聘用相关互联网技术专业操作人员。建立基于本企业实际情况、服务范围的管理信息操作系统。将各工作人员的信息录入到系统中进行授权，以在日后工作中安全合理便捷地录入所经手的物流信息，通过信息系统远程监控每一件货物的物流情况，方便了客户及企业间的沟通交流，加强客户对企业的信任感。避免了因物流所产生的不愉快，有利于企业及客户之间的合作[6]。另外，对于部分大企业要拓宽物流信息服务的覆盖网，对现有物流管理架构进行变革，将各地经销商物流服务信息汇总，打破物流信息地域局限性。此外，企业应及时升级物流服务系统，用更先进的安全技术保障系统及物流信息的稳定性，安全性。

结语

综上所述，中小型企业在日渐激烈市场竞争中，若要获得一席之地，提高自身市场竞争力，就必须在经营管理中加强物流管理建设。在自身物流管理实际需求的情况下，对周边市场及运输能力进行了解，制定一套合理完善的物流管理体系制度，对员工工作行为进行规范，并及时聘用相关人才，开展高效有序的物流管理工作。另外，要加强自身物流环节信息化水平，及时更新设备，利用信息化促进企业可持续发展，从根本上提高企业竞争力。

参考文献：

[1]王嘉辉，许向阳.作业成本法在森工企业物流管理中的应用[J].物流工程与管理，2021，43（02）：26-28+18.

[2]刘维华.现代物流企业战略发展问题研究[J].商业经济研究，2021（01）：131-133.

[3]何晓光.供应链管理模式下饲料企业物流管理现状及应对措施[J].中国饲料，2021（01）：111-114.

[4]唐伟东.企业物流管理中集成供应链管理模式的构建思路[J].企业改革与管理，2020（24）：46-47.

[5]杨振明.企业物流管理信息化问题及对策研究[J].中国物流与采购，2020（20）：42-43.

[6]鲍连科.企业物流管理信息化存在的问题及对策分析[J].物流工程与管理，2020，42（10）：46-48.

辽宁对外经贸学院