医药企业销售人员人力资源风险特征及对策

摘要：人力资源管理部门作为一个企业发展壮大的重要部门，在任何时期企业的发展都有着巨大的影响，人力资源不仅仅影响着那些以效益提升为主要的跨国公司和国企，还对许多服务机构的发展和运作起着非常巨大的作用，为那些服务机构的服务效率和质量的提升提供了更大的力量，以我国的医药机构为例，医药企业的人力资源占据着重要的地位和作用，对医药企业在进行有效整合和并购工作的行为发挥巨大的作用。然而，随着医疗政策的不断变化的背景下，政策引导医药产业向合规与创新方向发展，医药行业面临着新一輪的洗牌。因此，这篇文章就目前我国医药企业中人力资源的发展进行问题风险分析，并根据风险预测提出相应的建议措施，希望能够对医药企业的人力资源管理的发展有所帮助。

关键词：医药;人力资源;问题风险;解决措施

医药行业作为一种以服务为导向的企业机构，与人们的生活联系紧密相关，其发展状况以及医药企业的战略变动都对人们的生活产生了很大的影响，只有建立出健全的人力资源管理的问题风险预测及解决机制，通过合理有效的方法为企业的发展出谋划策，才能真正为医药企业的发展带来巨大的推动作用，为人民的生活添砖加瓦。

1.医药企业人力资源管理的风险分析

1.1人力资源部门风险预测滞后

医药行业，与社会发展的多种因素都有密切的牵连，国家政策的调整，会影响医药机构的收购渠道，关系到售卖药品的规模和品种，医药产品的研发设计也存在风险，这种风险对医药企业来说是最高的，医药企业是为人们的健康提供保障的机构，药品的科学和质量都影响着人民的生命安全，因此，确保医药研发的科学性、真实性、保障性是确保人们的生命健康的主要前提，也是医药企业在市场上保持强有力的竞争力的重要手段。医药行业受到多种风险的威胁和影响，但是医药机构却没有因此形成一个明确的应对策略，企业的人力资源部门依然承袭传统的管理模式，没有跟上新时代发展的潮流和步伐，对社会中隐存的多种风险视而不见，缺少一种危机意识，对风险预测的能力和态度较为滞后，导致医药企业的发展受到巨大的停滞。

1.2医药企业管理人员和销售人员现状问题

对于一个成功的企业来说，拥有较高的素质是最基本的前提和标准，特别对于医药企业来说，企业的药品研发人员和管理人员的专业素质和道德素质都要有明确的规定，这种高标准是保证医药企业得到人们高度的信誉评价的重要条件，也是企业收获规模效益的基础，才能显示出一个国家健全的医疗机构和高素质人才的表象。但目前我国医药行业的技术人员和管理人员的素质整体偏低，以销售人员为例，销售人员在销售一款新研发的药品时，常常会只清楚公司的价格体系，打价格战，无能力为客户解读产品，无法提供用药安全支持，而企业的人力资源管理部门，却没有对销售部门的工作人员进行此方面系统的培训，是导致整体素质偏低的主要原因。

2.医药企业人力资源风险应对策略分析

2.1健全科学的风险预测及解决机制

要想医药企业在未来不稳定的发展轨道中找到清晰的方向，就需要企业建立出科学系统的风险预测及捕捉机制，风险预测机制能够根据国家政治变化进行分析，预测国家关于医药行业相关政策的变革和下达，分析出对医药行业造成的风险威胁及时作出有效的解决措施。除此之外，还可以根据社会市场的变化情况，运用互联网大数据分析当今我国人民普遍存在的患病情况，根据数据分析结果有针对性地进购特殊的药品，为国家人民的身体健康作出贡献。例如对销售部门来说，与人力资源管部门进行协调和磋商，得知准确的消息随时改变销售策略，有效地应对风险的隐患，提高药品的销售效率，促进医药行业的发展。

2.2加强销售部门人员的素质培养力度

健全科学的风险应对机制是医药企业外部发展的主要策略，同样，企业内部的治理运营也需要改善，特别是技术人员和管理人员的能力问题，药企研发投入成本高，就要求研发技术人员工作必须具备严谨的工作态度和优秀的专业技术能力，能够有效地保障了药品研发的科学的安全性，保证了服用人员的身体安全。对管理人员进行系统的培训，可以很大程度缓解企业日常的运营滞后，提高运营的效率和质量，促进企业的有效发展。例如对销售人员来说，强化医药销售人员综合素质的提升，每一销售人员在实际的市场运行状态下不仅需要明确公司产品的价格体系，更要掌握产品、掌握产品的学术知识，可以在日后为客户提供学术支持，有效促进了客户的医药营销，进而还可以不断提升医药企业的信誉和形象，帮助企业获取进一步的发展。

3.结语

医药行业对国家和社会来说都是必不可少的，通过医药企业人力资源部门的改善，可以从根本上调理企业的运营模式和发展战略，为企业指明了清晰的发展方向，制定出科学合理的发展目标，保证我国医药行业的持续健康的进步和发展。

参考文献：

[1]李楠，周磊，盛永娇.医药企业人力资源风险特征分析以及应对策略——以销售人员为例[J].劳动保障世界，2017（09）：4+6.

[2]高松.医药企业人力资源风险的应对策略[J].商场现代化，2007（24）：292-293.

[3]高松.浅析医药企业的人力资源风险[J].商场现代化，2007（10）：273-274.

作者简介：潘岳强（1982.11-），性别：女，民族：汉，籍贯：内蒙古，职务/职称：人力资源高级经理/工程师，学历：本科，研究方向：人力资源管理。