论中国网络营销市场的乱象及规范策略

李心雅 张荣光

摘要：现如今网络营销凭借其快速的发展在中国营销市场中占据了主要市场份额，然而由于市场有限的调节能力，网络营销市场的乱象也浮出水面。现代网络营销市场存在的乱象主要有网络虚假宣传现象、网络营销人才缺乏、网络营销产品的价格问题等方面，最后针对这些问题，阐述了健全法律法规、塑造企业品牌、规范价格、优化网络广告等规范策略。

关键词：中国网络营销市场;营销市场乱象;规范策略

1.中国网络营销市场的发展现状

我国网络营销自崛起以来，得到了广泛行业的认可，各企业也都在使用网络营销。绝大多数拥有网站或网店的中小企业，都已经尝试进入网络营销市场，我国广大企业进入网络营销时代的步伐正在加快，主要表现为企业对网络营销的重视程度在增加、发展速度快、营销方式多样性、更加人性化。

2.中国网络营销市场的乱象

2.1网络营销的监管存在不足

由于我国网络营销起步较晚，网络的监管意识有待提高。与发达国家相比，国民对于网络营销意识的重视程度有待提高，国内相关的法律法规还不够健全，制度跟不上其前进的脚步。

2.2营销方式选择不当

如在使用E-mail营销时，企业现实需求将信息全塞进客户的邮箱被列入客户拒收邮件的列表;或不能准确把握“营销”与“病毒”两者的关系，如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页等，使病毒性营销方案变成为真正的病毒。

2.3虚假宣传现象

2.3.1权威证书伪造。造假的根源在于利益，商家为了取得消费者们的信任，不惜伪造产品检验证书。目前入驻商家不计其数，又有多少商家取得真正的检验证书和授权证书？

2.3.2流量当道，刷单不止。每天都有店铺在淘宝开店，作为一家新晋店铺，没有销量，销量哪里来？最快捷的方式——刷单，可以说阿里巴巴是流量分配公司，它也在到处买流量，然后再把这些流量分配给商家，为争取更多的流量和曝光机会，这些卖家不得不刷单或降价销售。

2.4大数据“杀熟”现象

在网上消费或许有类似经历，电商平台上的机票价格越搜越高;聊天时提到某款商品，转身就在各大平台上看到广告推送。还有在同一平台会员比非会员价格更高。

2.5网络营销市场中产品的价格问题

网络信息随处可见，消费者购买时会发现同产品不同价格。而对于商家而言，公开的网络产品信息极易引发价格战，导致商家利润下降。对价格波动大的产品而言遇到消费者批量购买时，网络营销市场不利于商家讨还价格。

2.6直播带货还是直播带祸？

直播带货最关键的是抓住用户的感性消费点，产品通过“网红代言，直播间专属低价”等套路最后放出假货，消费者在抢货过程中仓促下单，花钱买假货。由于直播带货进入门槛很低，不免夹杂违规操作，进而形成恶性循环，加剧行业乱象。

3.中国网络营销市场的规范策略

3.1健全法律法规，出台法律制度

建立相关法律法规。联合法律部门和网警，对出现违规骗钱的达到限度处法律惩罚，政府要加强法律法规的管制，开通网络投诉，严查商品，净化市场，使消费者信任网络营销。

3.2网络营销市场中规范价格策略

3.2.1实施个性化定价策略。个性化定价策略就是利用网络的互动性，并且结合消费者的需求信息，从而确定商品的价格，这种定价策略也将提高产品服务满意度和客户量。

3.2.2高价格分期付款策略。对于那些高价格的产品，可以制定先交首付，分期付款，可使消费者每月都能使用产品，同时也提高企业形象。

3.3网络营销市场中塑造企业品牌

3.3.1全面增强企业的产品质量。因为消费者对于产品的需求越发个性化，使得企业不断进行营销模式的调整，因此为增强企业的品牌建设效果还是应该从增强产品质量入手。

3.3.2持续创新售后服务系统。了解消费者对产品的实际看法，分析产品与服务的不足，给予针对性调整手段;售后服务是企业、消费者直接交流的最佳途径，企业若建立起规范化售后服务系统，则可以及时进行产品的更换或回收，有效解决消费者问题。

3.4优化网络广告

网络广告必须从垃圾信息中脱身。企业应加强网络广告投放的针对性，网络定位可得到较准确的消费人群。选择适合的广告投放形式，做到“精准”投放。其次，政府要加强网络媒体的法律法规建设，提高网络工作者的素质，使网络广告有一个良好的成长环境。

3.5加强网络营销的道德教育宣传

据统计网络犯罪近几年来有朝着低龄化发展的趋势，所以学校应该做好学生的道德教育工作。例如美特拉华州立大学更是规定新生入学以后必须进行计算机使用道德教育考试，考试合格后才能进入校园网。我国政府也可效仿此做法，规范学生网络使用文明。

3.6培养网络管理人才

在这个以互联网为基础的新兴市场中，市场需要大批知识储备完善，综合素质过硬，业务能力较强的人才，国家也加强重视，除必须掌握网络技术和法律知识外，也要重视伦理规范和职业道德培养，加强网络营销外部环境建设。

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作者简介：李心雅（1994.9-），女，汉族，河南商丘人，本科，学生，研究方向：电子商务。