大数据时代企业市场营销策略研究

苏晶晶

摘要：企业的市场营销策略开始发生变化，传统的营销方式逐渐弱化，与大数据时代特性相结合的新型营销方式兴起。在大数据时代背景下，企业在产品、价格、渠道、促销、品牌及服务方面可采取的营销策略，制定符合企业发展的个性化营销活动，提高企业适应性，从而提升市场份额或保持长久的市场竞争优势。

关键词：大数据时代;企业市场营销;策略

在大数据时代，消费者在消费时能够更为方便、多元地对商品进行选择，这使得市场中消费者的地位变得更为主动。在这种情况下，企业的市场营销策略也需要朝着“以消费者为中心”的方向进行转变，并结合大数据时代的特点，对经营理念、产品规划等方面做出调整，从而使自身得到良性发展。

1.大数据的概念

什么是大数据？麦肯锡研究所给出的定义是：一种规模大到在获取、存取、分析等方面超出了传统数据处理工具能力范围的数据集合。大数据具有规模大、变化快、类型多、价值密度低四大特征。大数据时代的发展大致经过了1.0～3.0三个阶段。在数据1.0时代，数据更多是被收集存储，很少用来分析。在数据2.0时代，数据开始被充分利用，但数据的来源有限。数据3.0时代，也就是现在的大数据时代，企业可以获取几乎一切信息和数据，数据开始引领商业变革。在大数据时代，虽然企业可以获得海量数据，但数据是混杂的，它们之间不是因果关系，而是相关关系，企业需要具备分析利用数据的能力。

2.大数据时代企业市场营销的变化

2.1宏观环境的变化

营销全球化。一方面，由于世界经济全球化趋势的影响，市场营销的范围逐步扩大;另一方面，由于互联网的开放性与快捷性，企业的营销信息能够借助互联网在世界范围内传播，因此地球上的所有互联网用户都是企业的营销对象，营销全球化是企业市场营销变化中一种较为明显的变化。信息传递快捷。当前社会网络越来越发达，随着5G网络的逐渐普及，信息的传播速度也将进一步提升。而随着信息传播的快捷，企业能够快速收集消费者对产品的态度，并及时对自身的产品做出调整，从而为消费者提供进一步的优化。此外，网络的开放性也使得企业能够收集到不同的声音，使企业能够了解不同消费者所需要的不同产品形式，进而就能做出针对性的改变措施。

2.2微观环境的变化

交易方式的变化。随着网络购物平台的用户逐渐增加，当前的交易消费模式也受到了影响，在大多数网络平台，消费者先进行缴费，随后企业通过快递邮寄商品;也有部分采用了货到付款的方式。两种付款方式都受到多方的保障，具有一定的安全性。与传统市场营销中的消费方式相比，这种方式无论是对消费者还是经营者而言都要更为方便。

2.3网络平台的影响

在传统市场营销中，企业在各个地区建立分销渠道，这样才能够使产品被消费者购买。而由于我国幅员辽阔，各个地区的发展程度并不一致，企业很难对商品进行统一标价，而将商品送往各个分销点所需要的时间、资金成本也完全不一致，总体上损害了企业的经济利益。而在网络平台的影响下，企业不仅能够有计划的设置分销点，还能使成本得到节省，消费者通过互联网直接从销售者手中获取货物，使得交易的效率得以充分提高。

3.大数据时代企业营销策略研究

3.1产品策略

我国大部分行业存在产品同质化问题，产品营销策略的高低成为企业能否获取竞争优势的关键因素。在大数据时代，企业可以利用大数据对消费者需求进行精准分析，更准确地锁定目标客户，针对目标客户设计个性化产品。如在婴幼儿奶粉行业，开发解决冲泡问题，适合随时携带的液态配方奶粉等。个性化产品往往意味着市场进入要求高，市场壁垒强大，有利于提升企业竞争优势。另外，大数据分析能帮助企业形成更准确的用户画像，在对消费者的人口属性、消费心理、付费能力等数据进行分析后，企业能对目标市场消费者层次有更明确的认识，再根据消费者层次设计消费场景和产品组合，找到满足消费者兴趣的产品，然后进行针对性的推荐，这样不仅能提高营销策略，降低经营成效，更能满足市场需求，维持企业竞争力。

3.2价格策略

随着经济发展、国民人均可支配收入的增加，虽然价格已不再是影响消费者购买决策的决定性因素，但仍然是重要因素之一。在大数据时代，不仅企业能轻易获得竞争对手的价格信息，消费者也能即时掌握同类商品价格，货比三家后再做出购买决定。但消费者做出购买决策是基于其心理价位与实际价格的对比，而不是单纯的企业定价。因此，企业在制定价格时，要充分预测产品在消费者心里的地位。价格太低会让消费者觉得产品质量无保障，而太高又会让消费者望而却步，不能一味地进行低价销售，而应利用大数据分析，比较各价格产品在不同市场的销售表现，再根据目标市场特征设计合理的价格体系。

3.3促销策略

促销是营销活动中的关键组成部分，主要是一种短期激励工具，用来刺激消费者更多和更快地购买特定产品和服务。传统促销手段主要是价格促销，有降价、优惠券、特价和赠品等各种形式，但长期的价格促销会使产品在消费者心中贬值。因此，企业为实现促销对销售的长期拉动，应实施新型促销策略—建立消费者特许权。消费者特许权建立在对消费者消费行为和消费偏好的甄别上，大数据正好提供了解决之道。

4.结束语

在大数据时代，市场竞争更加激烈，企业营销环境变化很快。因此，企业应积极利用数据信息打破传统营销方式的局限，认真分析消费者行为数据，制定符合企业发展的个性化营销活动，以提高企业适应性，从而提升市场份额或保持长久的市场竞争优势。

参考文献：

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[2]菲利普·科特勒，凯文·莱恩·凯勒.营销管理[M].15版.何佳讯，等.译.上海：上海人民出版社，2016：15.