心理护理对老年心衰患者的临床效果及满意度分析

谢静

【摘要】目的：对老年心衰患者接受心理护理后效果及临床护理服务满意率进行分析。方法：收集老年心衰患者94例开展研究，时间2019年8月到2020年8月。普通护理组（47例）方案：普通护理策略;心理护理组（47例）方案：心理护理策略。对心理压力缓解优良率、临床护理服务满意率进行统计学研究。结果：心理护理组心理压力缓解优良率95.74%、临床护理服务满意率97.87%，相对普通护理组72.34%、78.72%而言均更高（P<0.05）。结论：老年心衰患者接受心理护理后，心理压力得到更好的改善，患者对该模式的护理服务满意度更高。

【关键词】心理护理模式;老年心衰;心理压力缓解优良率;临床护理服务满意率

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.02.085

前言

老年心衰是发病于老年人群心力衰竭疾病类型[1]，病情往往比较严重，且持续时间较久，患者身心均承受了巨大的痛楚，生活质量严重下降，对待病情的治疗持消极态度，非常不利于病情的治疗。良好的护理措施，能够减轻患者的心理压力，增强对抗病魔的信念，促使病情向好的方向发展，让患者受益[2]。因此，我院收集老年心衰患者94例，开展本次研究，对接受心理护理后患者心理压力缓解优良率、临床护理服务满意率的改善情况进行探寻。

1  资料和方法

1.1资料

收集老年心衰患者94例开展研究，时间2019年8月—2020年8月。普通护理组中，患者共47例，男、女性分別是25例和22例，年龄分布区间：61—87岁，平均（69.35±8.34）岁。心理护理组中，患者共47例，男、女性分别是24例和23例，年龄分布区间：60岁到88岁，平均（69.85±8.38）岁。

1.2方法

普通护理组（47例）方案：普通护理策略;心理护理组（47例）方案：心理护理策略。（1）组织学习心理护理技巧。加强培训，针对老年心衰常见的心理问题进行分析探讨，熟悉患者不良心理状态的评估办法和解决对策，提升临床护理人员的整体素质水平和护理能力。（2）健康教育护理。主动与患者进行交流，了解患者对于自身病情的了解程度，向患者介绍老年心衰的临床治疗方法，强调良好的情绪对于病情好转的积极意义，帮助患者正视自身病情，减轻心理压力。（3）心理疏导护理。多向患者分享一些积极乐观努力配合治疗的病例，强化患者配合治疗的意识，给予亲情般的关怀，努力安慰患者，做患者耐心地倾听者，帮助患者排解内心负面情绪。（4）构建患友互助会。搭建患友相互交流的平台，让患者能够自由抒发自己的情绪，并倾诉心声。相互鼓励，从而保持积极乐观的心态。

1.3观察指标

1.3.1心理压力缓解优良率。评价指标优：成人心理压力测评量表评分改善75%以上;良：成人心理压力测评量表评分改善30%～75%;差：成人心理压力测评量表评分改善30%以下。

1.3.2临床护理服务满意率。统计纽尔卡斯护理满意度评价量表评分。若评分改善75%以上，则认为很满意;若评分改善50%～75%，则认为一般满意;若评分改善50%以下，则认为不满意。

1.4数据分析

软件：SPSS22.0;计量资料表现形式：均数±标准差（行t检验）。计数资料（心理压力缓解优良率、临床护理服务满意率）表现形式：%（行卡方检验）。若P<0.05，代表差异具有明显统计学差异。

2  结果

2.1心理压力缓解优良率

心理护理组心理压力缓解优良率95.74%，相对普通护理组72.34%而言更高（P<0.05）。见表1。

2.2 临床护理服务满意率

心理护理组临床护理服务满意率97.87%，相对普通护理组78.72%而言更高（P<0.05）。见表2。

3  讨论

临床研究表明[3-4]，老年心衰患者在承受疾病折磨的同时，常伴随巨大的心理压力。若不及时进行干预，很容易导致患者对治疗产生消极情绪，影响临床治疗效果。常规的情况下，临床护理人员仅仅是依照医嘱开展专科护理服务，对患者心理状态关注度较低，患者对护理服务的满意度不高。

心理护理模式是一种护理质量高的护理模式，其一，组织学习心理护理技巧。增强临床医护人员对患者心理层面护理需求的重视，掌握心理护理策略，提升护理质量水平;其二，通过健康教育护理，引导患者关注自己的身心状况，从而积极配合诊疗和护理工作;其三，通过心理疏导护理，最大限度帮助患者排解内心的压力，保持积极乐观的情绪;其四，通过构建患友互助会，患者能够相互倾诉，避免一直沉浸在负面情绪当中[5]。本研究结果显示，接受心理护理的患者心理压力缓解优良率、临床护理服务满意率均明显优于普通护理（P<0.05），证明心理护理的临床效果更好。

综上所述，老年心衰患者接受心理护理后，心理压力得到更好的改善，患者对该模式的护理服务满意度更高。

参考文献：

[1]程玉琴.分析心理护理对老年心衰患者心功能及生活质量的提升效果[J].心理月刊，2020，15（21）：48-49.

[2]徐晓婷.早期心理护理对老年慢性心衰患者心理状态的影响[J].中国冶金工业医学杂志，2020，37（3）：276-277.

[3]陈婷婷，许安有.心理护理对老年心衰患者改善心功能及不良情绪的效果观察[J].心血管病防治知识（学术版），2020，10（15）：95-96.

[4]聂文红，李莉.老年慢性心衰患者焦虑抑郁情绪的心理护理研究[J].心理月刊，2020，15（03）：79.

[5]王南丽，张雅琼.早期心理护理干预对老年慢性心衰患者心理状态的影响[J].中国当代医药，2018，25（24）：203-205.